Como gravar uma chamada no Windows 11 (os dois lados)

Para gravar uma chamada no Windows 11, use o gravador do app, se ele tiver um. Se não, a Xbox Game Bar ou a Ferramenta de Captura grava como vídeo com som; o Gravador de Som só ouve o microfone. Para uma transcrição, a Reline grava o microfone e o áudio do PC. Avise a outra pessoa antes.

Uma chamada no PC tem duas fontes de áudio. O microfone ouve você. A outra pessoa sai pelos alto-falantes ou pelo headset como áudio do sistema. Uma ferramenta que só grava o microfone capta a sua voz com clareza e a outra pessoa como um eco fraco dos alto-falantes, ou nada com um headset. Por isso, antes de uma chamada importante, faça uma chamada de teste de 30 segundos e ouça o resultado.

Comece por aqui: o gravador do app capta os dois lados sem nenhuma configuração no seu PC. Apps de telefonia para empresas costumam ter um, mas o seu plano e o seu admin decidem quem pode usar. Apps de chamadas para o público geral quase nunca têm.

A Game Bar vem com o Windows 11 e também funciona no Windows 10. Ela grava o app em primeiro plano, com som. Você recebe um vídeo e nenhuma transcrição, então uma chamada de voz longa gera um arquivo bem maior do que um áudio.

1. Pressione tecla Windows + G, abra as configurações da Game Bar e, na parte de captura, ajuste o áudio para gravar todos os sons do computador, não só o jogo.
2. Clique no app de chamadas para que ele seja o app em primeiro plano.
3. Pressione tecla Windows + Alt + R para começar a gravar, e tecla Windows + Alt + M para ligar ou desligar o microfone durante a gravação.
4. Pressione tecla Windows + Alt + R de novo para parar. A Microsoft salva o MP4 na pasta Capturas (Captures) dentro da sua pasta Vídeos.

Abra a Ferramenta de Captura, escolha Gravar e depois Novo (ou pressione tecla Windows + Shift + R), selecione a janela do app de chamadas e clique em Iniciar; no fim, Parar. A Microsoft adicionou a gravação opcional do áudio do PC e do microfone na versão 11.2307.44.0, então atualize o app pela Microsoft Store e confira se as duas opções de áudio estão ligadas antes de começar. Aqui também você recebe um vídeo sem transcrição.

O Gravador de Som vem com o Windows 11, e muita gente tenta ele primeiro. As perguntas frequentes da Microsoft descrevem o acesso ao microfone, até três horas por arquivo de gravação e gravações que ficam dentro do app e são excluídas se você o desinstalar. Não mencionam o áudio do sistema nem transcrição. Serve para uma nota de voz, não para uma chamada: você recebe a sua própria voz, e a outra pessoa só se os alto-falantes estiverem altos o bastante para o microfone captar.

• OBS Studio: por padrão ele capta o áudio da área de trabalho e o microfone, então os dois lados ficam em um só arquivo de vídeo. Configure e teste antes de uma chamada real. Não há transcrição.
• Audacity: no Windows, defina o host como Windows WASAPI e escolha como dispositivo de gravação a sua saída marcada com (loopback). Isso grava o que o PC toca, ou seja, a outra pessoa, mas não o seu microfone. Você recebe só áudio, sem transcrição.

Os passos completos dos dois estão no nosso guia do Discord, mais abaixo.

O Vincular ao Celular (Phone Link) permite fazer e receber no PC as ligações do seu Android ou iPhone, por Bluetooth. As páginas da Microsoft não descrevem nenhuma opção de gravação nem dizem como o som da ligação chega ao Windows, então não presuma que um gravador consegue ouvi-lo. A página de solução de problemas da Microsoft também diz que o Vincular ao Celular não retransmite, por enquanto, uma ligação para um headset Bluetooth, então o ajuste do headset mais abaixo não vale para um headset Bluetooth nessas ligações.

A Reline não grava uma chamada que acontece em um celular separado, e não existe app da Reline para celular. Colocar o celular no viva-voz ao lado do PC grava uma sala, não uma ligação: as duas vozes chegam ao microfone, então os rótulos Eu vs Outro não conseguem separar você do outro lado, e a voz distante fica tão clara quanto o alto-falante do celular. Para uma ligação de celular, veja primeiro se o aparelho tem um gravador próprio.

Se você quer anotações em vez de um vídeo: a Reline é a ferramenta que nós fazemos, então leve isso em conta. O app de desktop para Windows capta localmente o seu microfone e tudo o que o dispositivo de saída padrão toca, e entrega uma transcrição ao vivo, um resumo com IA e o áudio salvo. Nenhum bot entra na chamada, e nenhum conseguiria entrar em uma chamada do WhatsApp ou do Signal.

1. Baixe o app da Reline para Windows e entre na sua conta. Dá para começar no plano Free, que inclui 10 horas de transcrição.
2. Permita o microfone: no Windows 11, abra Configurações, Privacidade e segurança, Microfone, e deixe os aplicativos da área de trabalho acessarem o microfone.
3. Ajuste o som: defina o headset como saída padrão do Windows e deixe o app de chamadas nesse mesmo dispositivo (veja a nota abaixo).
4. Faça ou atenda a chamada e pergunte se pode gravar para tomar notas. Depois de ouvir um sim, clique em Gravar na Reline. A transcrição ao vivo começa assim que alguém fala, em mais de 60 idiomas com detecção automática.
5. Pare quando desligar. Você recebe a transcrição, um resumo com IA ao lado e o áudio salvo, com um botão de reproduzir em cada linha.

Nomes de quem fala: a transcrição é marcada como Eu vs Outro (o seu microfone vs o áudio da chamada), e a Reline não lê nomes do app de chamadas. Em uma chamada em grupo, abra "Quem está do outro lado" ao lado do botão de gravar e escolha "Separar oradores" (beta): a Reline numera cada voz do lado da chamada (uma estimativa), e você clica em uma voz para dar o nome você mesmo.

Não pode instalar nada no PC do trabalho? A Reline também roda no Chrome. Ela ouve o seu microfone na hora e, se a chamada estiver em uma aba do navegador, você compartilha essa aba com o áudio para captar o outro lado.

Cada guia traz os passos exatos e os limites de um app. Reuniões têm guias próprios.

• Sem vídeo: a Reline guarda áudio e transcrição, não uma gravação de tela. Para a imagem de uma videochamada, use a Game Bar, a Ferramenta de Captura ou o OBS.
• Ela grava toda a saída padrão, não um app só, então outros sons do PC também entram.
• Ela não grava uma chamada em um celular separado, e não há app para celular.
• Ela não aceita uma gravação que você já fez: a Reline transcreve ao vivo enquanto grava e não permite enviar áudio nem vídeo. Um MP4 da Game Bar precisa de uma ferramenta que transcreva arquivos.
• Sem nomes de quem fala vindos do app de chamadas: a opção beta "Separar oradores" só numera as vozes para você dar os nomes.
• Sem IA no dispositivo: a transcrição, os resumos e o armazenamento rodam na nuvem. Só a captura é local.
• Ela não detecta sozinha o WhatsApp, o Vincular ao Celular nem a maioria dos outros apps de chamadas, então você mesmo clica em Gravar.

Um gravador no seu PC não acrescenta nada à chamada. Game Bar, Ferramenta de Captura, Gravador de Som, OBS, Audacity e Reline não tocam nenhum anúncio nem mostram nenhum aviso, então avisar é com você. Vários estados dos EUA, entre eles a Califórnia, exigem que todas as partes concordem antes de gravar uma chamada, e na UE você precisa de uma base legal pelo GDPR e deveria dizer por que está gravando. As regras mudam de país para país e de estado para estado, então confira as regras de onde cada participante está. O hábito simples: diga no início da chamada que está gravando para tomar notas, e pare se alguém se opuser.

• Microsoft Support, "Use a screen reader to record your screen with Xbox Game Bar": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Use Snipping Tool to capture screenshots": support.microsoft.com
• Windows Insider Blog, Snipping Tool 11.2307.44.0 (31 August 2023): blogs.windows.com
• Microsoft Support, "Sound Recorder app for Windows: FAQ": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Turn on app permissions for your microphone in Windows": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Make and receive phone calls from your PC" and "Setting up calls in the Phone Link": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Troubleshooting calls in the Phone Link": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Surface sound, volume, and audio accessories": support.microsoft.com
• Microsoft Support, "Transcribe your recordings": support.microsoft.com
• Microsoft Learn, "Overview- Recording and transcription for Teams meetings, events, and calls": learn.microsoft.com
• Zoom Support, "Managing Zoom Phone ad hoc recording settings" (KB0082050): support.zoom.com
• RingCentral Support, "Recording phone calls in the RingCentral app" and "Automatic call recording FAQs": support.ringcentral.com
• Aircall Help Center, "Configuring Numbers: Activating call recording": support.aircall.io
• Google Voice Help, "Record calls" (115083): support.google.com
• OBS Studio, "Quick Start Guide": obsproject.com
• Audacity Support, "Recording desktop audio": support.audacityteam.org
• Granola Help Center, "Transcription issues": docs.granola.ai
• Fireflies Help, "Getting Started with the Fireflies Desktop App": fireflies-knowledge-base.help.usepylon.com