Como gravar chamadas do Viber no PC (Windows, Mac, Linux)

Resposta curta: o Viber não tem gravação de chamadas integrada. Para gravar uma chamada do Viber no PC, use o Viber para desktop (Windows, Mac ou Linux) e um gravador que capte seu microfone e o áudio do sistema, como o Reline. A chamada está no celular? Transfira para o computador primeiro. Pergunte a todos antes de gravar.

Dentro do Viber, não. A central de ajuda do Viber explica como fazer chamadas de voz e vídeo individuais e em grupo no desktop, compartilhar a tela e transferir uma chamada para outro aparelho, mas não descreve nenhuma forma de gravar uma chamada. A assinatura paga Viber Plus também não acrescenta essa opção. Você pode pedir ao Viber um relatório de registro de chamadas (Call Detail Record), mas ele mostra o horário, a duração e os números das suas chamadas, não o que foi dito. Qualquer gravação de uma chamada do Viber vem de um programa no seu computador.

No desktop você também pode criar um link de chamada e compartilhar: até 60 pessoas podem entrar, o Viber não impõe limite de tempo e todos precisam ter o Viber no celular ou no computador.

• O Viber para desktop, vinculado ao Viber no seu celular. O Viber é compatível com Windows 10 (64 bits, versão 1607 ou mais recente) e Windows 11, macOS 11 Big Sur ou mais recente, e Fedora e Ubuntu (64 bits), com atualizações e suporte limitados no Linux.
• Um gravador que capte o áudio do sistema (o outro lado) e o seu microfone (o seu lado). O app de desktop do Reline faz isso no Windows, macOS e Linux (beta).
• Fones de ouvido, de preferência. Em alto-falantes, seu microfone também ouve o outro lado, e algumas falas dele podem cair no seu lado da transcrição.
• O sim da outra pessoa, ou do grupo.

1. Instale o Viber para desktop no Windows a partir de viber.com e vincule ao seu celular escaneando o QR code com o Viber no telefone.
2. Instale o app de desktop do Reline para Windows e entre. O plano Free basta para começar.
3. Permita o microfone para o Reline: no Windows 11, abra Configurações, Privacidade e segurança, Microfone, e deixe os aplicativos da área de trabalho acessarem o microfone.
4. Confira por onde o Viber toca a chamada. O Reline grava todo o dispositivo de saída padrão do Windows, e as configurações de chamada do Viber permitem escolher outro dispositivo de saída. Deixe a saída do Viber no seu dispositivo padrão do Windows, senão o outro lado fica de fora; músicas e sons de notificação nesse dispositivo também são gravados.
5. Inicie ou atenda a chamada com o botão de áudio ou de vídeo. O Reline não detecta chamadas do Viber sozinho, então você mesmo inicia a gravação.
6. Pergunte no início da chamada se você pode gravar para fazer anotações. Depois de um sim claro, comece a gravação no Reline. A transcrição ao vivo começa assim que as pessoas falam.
7. Pare a gravação ao desligar. Você recebe a transcrição, um resumo com IA e o áudio guardado, com um botão de reprodução em cada linha da transcrição.

O Viber consegue transferir uma chamada em andamento para outro aparelho com o Viber, inclusive o computador. No celular, toque no botão de transferir chamada durante uma chamada de voz, ou abra o menu e escolha transferir durante uma chamada de vídeo. O Viber para desktop toca, e a chamada no celular cai assim que você atende no computador. O Reline só ouve a chamada a partir desse momento, então peça o sim no computador e depois comece a gravar.

O Viber é compatível com Fedora e Ubuntu (64 bits), com atualizações e suporte limitados, e o guia de instalação indica que os downloads para Linux ficam na página de download para desktop do Viber. O app de desktop do Reline para Linux (beta) grava seu microfone e o áudio do sistema via PulseAudio ou PipeWire. Os passos são os mesmos do Windows. Se a transcrição mostrar só o seu lado, verifique se a sua saída de áudio não está no mudo: uma saída no mudo entrega só silêncio ao Reline.

O Viber não tem recurso de gravação, então não mostra nenhum aviso de gravação, e um gravador no seu computador também não mostra nada na chamada: ninguém sabe se você não disser, então avisar é com você. Vários estados dos EUA, entre eles a Califórnia, exigem que todas as partes concordem antes de gravar uma chamada, e na UE você precisa de uma base legal pelo GDPR e deveria dizer por que está gravando. As regras mudam de país para país e de estado para estado, então confira as regras de onde cada participante está. O hábito simples: diga no início da chamada que está gravando para tomar notas, e pare se alguém se opuser.

• Encaixa: chamadas individuais, em grupo e do Viber Out que você faz no Viber para desktop no Windows, Mac ou Linux (beta), quando todos concordam e você quer uma transcrição pesquisável em mais de 60 idiomas e um resumo.
• Só áudio e transcrição: o Reline não grava o vídeo nem uma tela compartilhada.
• Os rótulos de quem fala são Eu e Outro (seu microfone e o áudio da chamada). Em uma chamada em grupo o outro lado é uma voz só, "Outro", até você ativar Separar oradores (beta) no painel da transcrição: o Reline então numera cada voz (Interlocutor 1, Interlocutor 2) e você mesmo dá os nomes. O Reline não consegue ler nomes do Viber.
• Não serve para chamadas no celular: não existe app do Reline para celular. Transfira a chamada para o Viber para desktop.
• Não é só local: o áudio vai para um provedor de transcrição na nuvem, áudio e notas ficam em armazenamento na nuvem (Cloudflare R2), e resumos e chat usam modelos de IA na nuvem. As notas são privadas por padrão.
• Se tudo precisa ficar na sua máquina, um gravador offline com modelo de transcrição local combina mais.

A mesma configuração funciona para outros apps de chamada em que nenhum bot de anotações consegue entrar. WhatsApp e Telegram também têm apps para computador, cada um com suas particularidades na gravação.

Comece no plano Free para gravar suas primeiras chamadas. O Professional custa US$ 15 por mês (US$ 140 por ano) e o Enterprise US$ 32 por mês (US$ 26 por mês no plano anual).