Aménagements pour la prise de notes : options et demande

Les aménagements pour la prise de notes offrent aux étudiants dont le handicap gêne la prise de notes un autre accès au cours : notes d'un camarade, diapos ou notes de l'enseignant, autorisation d'enregistrer, logiciel d'assistance. Aux États-Unis, l'étudiant les demande au service handicap de l'université (Section 504, ADA) ; avant l'université, ils figurent dans un IEP ou un plan 504.

La plupart des services proposent une combinaison de ces cinq formes. Les noms et les détails varient selon l'établissement : servez-vous du tableau comme d'une liste de questions à poser.

Le ministère américain de l'Éducation cite lui-même, parmi ce qu'une université peut fournir, des preneurs de notes et des appareils d'enregistrement, à côté des interprètes en langue des signes, du temps supplémentaire aux examens et de logiciels adaptés sur les ordinateurs de l'établissement. Sa brochure sur les handicaps invisibles décrit le cas typique : un étudiant dont un trouble d'apprentissage ou une déficience visuelle gêne la prise de notes peut avoir besoin d'un preneur de notes ou d'un enregistreur. Pour l'université, le terme du ministère est « academic adjustments ».

Les règles changent à la sortie du lycée :

Votre IEP ne vous suit pas. Selon le ministère, l'IDEA et ses dispositions sur l'IEP ne s'appliquent pas aux universités, et un IEP ou un plan 504 peut aider à montrer ce qui a fonctionné pour vous, mais ne suffit généralement pas comme justificatif. Gardez quand même le plan et les évaluations qui l'appuient : ils montrent au service ce qui a marché.

Encore au lycée ? Selon l'IDEA, les services de transition doivent figurer dans l'IEP au plus tard à partir du premier IEP en vigueur quand l'élève a 16 ans. Profitez de ces réunions pour savoir quel soutien à la prise de notes vous voudrez à l'université et quels justificatifs les universités demandent.

1. Trouvez le service. Les noms varient : disability services, accessibility services, student access center. D'après le ministère, les universités publient en général la procédure dans leurs catalogues, leurs guides de l'étudiant et sur leurs sites ; si vous ne la trouvez pas, demandez au service des admissions ou à un conseiller.
2. Demandez le plus tôt possible, idéalement avant le début du semestre. Vous pouvez demander à tout moment, mais certains aménagements prennent du temps, et Appalachian State demande les notes de camarades le plus tôt possible à chaque semestre.
3. Rassemblez les justificatifs. L'université peut demander un diagnostic récent établi par un professionnel qualifié, l'effet du trouble sur une activité essentielle de la vie et sur vos études. Ni votre lycée ni votre université n'est tenu de payer une nouvelle évaluation ; si vous y avez droit, l'agence de réadaptation professionnelle de votre État peut vous évaluer gratuitement. Certains services démarrent sans dossier complet : celui de l'Oregon dit que les justificatifs sont encouragés mais pas toujours exigés, et il peut accorder des aménagements provisoires pour un trimestre (term).
4. Rencontrez le service. Décrivez l'obstacle, pas seulement le diagnostic : vous ne pouvez pas écouter et écrire en même temps, écrire est lent ou douloureux, vous ratez des mots que vous n'entendez pas. L'université peut accorder ce que vous demandez ou proposer une alternative efficace.
5. Remettez la lettre à chaque enseignant, à chaque semestre, et convenez du moment et de la façon dont vous recevez diapos ou notes.
6. Signez tout accord, pour l'enregistrement ou pour un outil, avant de l'utiliser. Puis vérifiez dès la première semaine : les notes arrivent-elles, et pouvez-vous les utiliser ?
7. Si ça ne fonctionne pas, dites-le tout de suite. Le ministère prévient qu'attendre la fin du cours peut être trop tard. Si le problème persiste, adressez-vous au coordinateur Section 504 ou ADA de l'université, utilisez sa procédure de réclamation ou déposez une plainte auprès de l'Office for Civil Rights.

Un preneur de notes est un camarade qui partage ses notes avec vous après le cours. Le service ou l'enseignant en recrute un, et Appalachian State rappelle à ses enseignants que les annonces destinées aux volontaires doivent protéger votre confidentialité. À l'University of Kansas, les notes peuvent venir d'un camarade volontaire, d'un assistant d'enseignement ou de l'enseignant lui-même, avant le cours. À Kent State, si aucun camarade n'est trouvé, le service embauche un étudiant pour assister au cours et prendre des notes.

• Les notes arrivent sous forme de documents tapés, de photos ou de copies manuscrites.
• Vous assistez toujours au cours : Kansas ne donne les notes que pour les séances où vous étiez présent.
• Continuez à prendre vos propres notes. Celles d'un camarade comblent les trous, elles ne remplacent pas les vôtres.
• Si les notes n'arrivent plus ou sont difficiles à utiliser, prévenez le service dès la première semaine, pas la semaine de l'examen.

Certains services misent désormais d'abord sur la technologie. Kent State passe surtout par un service professionnel payant de prise de notes : vous enregistrez le cours, vous le téléversez et vous recevez des notes sous 48 heures, avec un accès gratuit pour vous. L'Accessible Education Center de l'Oregon cite l'enregistrement audio, les stylos Livescribe, Glean et JamWorks, ainsi que les diapos et les notes de camarades.

L'autorisation d'enregistrer fait partie des aménagements les plus courants, et le règlement d'application de la Section 504 interdit lui-même aux universités d'imposer aux étudiants handicapés des règles, comme l'interdiction des enregistreurs en classe, qui limitent leur participation (34 CFR 104.44). Savoir si vous pouvez enregistrer sans aménagement est une autre question, traitée ici :

Avec l'aménagement, attendez-vous à signer d'abord un accord. L'« Agreement for Recording of Lectures » de l'UMBC (University of Maryland, Baltimore County) est typique. En le signant, vous vous engagez à :

• utiliser les enregistrements pour votre travail personnel uniquement, et pour rien d'autre ;
• fournir et faire fonctionner vous-même l'appareil d'enregistrement ;
• ne partager les enregistrements avec personne et ne pas en tirer d'argent ;
• ne pas les publier, les diffuser ni les citer sans l'accord écrit explicite de l'enseignant ;
• accepter que l'enseignant arrête l'enregistrement pendant les échanges personnels ou les confidences ;
• supprimer les enregistrements à la fin du semestre.

Le non-respect peut vous coûter l'autorisation d'enregistrer dans ce cours. L'accord couvre aussi les transcriptions des enregistrements. La version de l'Oregon, signée en ligne, vise de la même façon enregistrements et transcriptions, demande une pause quand des camarades partagent des informations personnelles, interdit de reprendre des propos sans l'accord écrit de la personne qui parle et prévient d'une procédure disciplinaire et d'une responsabilité au titre du droit d'auteur.

Vous pouvez demander, et le diagnostic seul ne tranche pas. Selon la Section 504, un trouble compte quand il limite fortement une activité essentielle de la vie, et parmi les exemples ajoutés par le Congrès en 2008 figurent lire, se concentrer et réfléchir, comme le rappelle le ministère américain de l'Éducation. En Angleterre, la page d'éligibilité à la DSA cite le TDAH comme exemple de trouble spécifique des apprentissages. C'est le service handicap qui décide.

Des habitudes de travail qui vont bien avec un aménagement (conseils pratiques, pas un avis médical) :

• Demandez la forme qui vous évite d'écouter et d'écrire en même temps : diapos avant le cours, notes d'un camarade, ou un enregistrement avec transcription.
• Récupérez les diapos avant le cours et écrivez dessus : vous ajoutez des idées au lieu de recopier.
• Gardez la même mise en page dans chaque cours, par exemple la méthode Cornell, pour n'avoir rien à décider en plein cours.
• Quand vous perdez le fil, notez l'heure et un point d'interrogation, et continuez. Comblez le trou ensuite avec l'enregistrement ou les notes.
• Relisez dans les 24 heures : l'Accessible Education Center de l'Oregon y voit le meilleur moment pour reprendre enregistrements et notes.
• Coupez les notifications sur l'ordinateur où vous prenez vos notes.

Avant l'université, les mêmes aides apparaissent dans les IEP et les plans 504. Formulations courantes :

• une copie des notes ou des diapos de l'enseignant, avant ou après la leçon ;
• des notes guidées : un plan à trous que l'élève complète ;
• les notes d'un camarade ;
• l'usage d'un appareil d'enregistrement ;
• la reconnaissance vocale ou un autre logiciel d'assistance.

Précisez qui fournit quoi, quand et sous quelle forme : « copie des notes » sans détail prête facilement à discussion. Les enseignants doivent appliquer le plan 504 d'un élève, indique le ministère, et un district qui ne le fait pas peut être en infraction avec la Section 504.

Si vous vivez en Angleterre et qu'un handicap affecte vos études, par exemple un trouble spécifique des apprentissages comme la dyslexie ou le TDAH, un trouble de santé mentale ou une maladie de longue durée, vous pouvez demander la Disabled Students' Allowance (DSA). Elle finance du matériel spécialisé, des aides humaines non médicales comme un interprète en British Sign Language ou un preneur de notes spécialisé, des trajets en taxi si votre handicap vous empêche de prendre les transports en commun, et d'autres soutiens aux études : jusqu'à 27 783 £ par an. Elle ne se rembourse pas et dépend de vos besoins, pas des revenus du foyer.

• Il faut des justificatifs : pour un trouble spécifique des apprentissages, un bilan diagnostique établi par un psychologue praticien ou un enseignant spécialisé qualifié. Vous devez aussi avoir droit, auprès de Student Finance England, à la fois à un Tuition Fee Loan et à un Maintenance Loan.
• Faites la demande depuis votre compte de financement étudiant, ou avec le formulaire DSA1 si vous n'avez besoin que de la DSA, si vous étudiez à temps partiel ou en postgraduate. Pour les cours qui commencent à partir du 1er janvier 2027, la demande passe par le Lifelong Learning Entitlement.
• Vient ensuite une évaluation des besoins (needs assessment) : un entretien informel, pas un test. N'achetez aucun matériel avant : il ne sera pas remboursé.
• La Student Loans Company vous répond sous 4 semaines, et la mise en place du soutien peut prendre jusqu'à 14 semaines : faites la demande le plus tôt possible avant le début des cours.

Les pages GOV.UK lues pour ce guide concernent les étudiants qui vivent en Angleterre. Ailleurs, commencez par le service handicap de votre université.

Reline est l'app de notes que nous développons : tenez-en compte. C'est une app de notes généraliste, pas un produit pour services handicap, et certains services fournissent leur propre logiciel. Demandez au service ou à l'enseignant avant de l'utiliser dans le cadre d'un aménagement : leur accord et votre engagement passent d'abord.

S'ils disent oui : l'app de bureau pour Mac, Windows et Linux (bêta), ou l'app web dans Chrome, enregistre le micro de votre ordinateur portable dans l'amphi et écrit une transcription en direct pendant que l'enseignant parle, dans plus de 60 langues. En cours en ligne, l'app de bureau enregistre aussi le son de l'ordinateur ; sur Mac, elle utilise pour cela une autorisation audio seule à partir de macOS 14.2 et l'autorisation d'enregistrement de l'écran de macOS 13 à 14.1, et en dessous de 13 seul le micro est enregistré. Dans Chrome, pour un cours diffusé dans un onglet du navigateur, vous partagez cet onglet avec son audio. Ensuite, chaque ligne de la transcription a un bouton de lecture : vous réécoutez une explication au lieu de l'heure entière, et le chat répond à vos questions en reprenant les lignes de la transcription avec leur horodatage. Ajoutez les noms et le jargon du cours dans les réglages, sous Transcription, Termes personnels, pour qu'ils soient bien orthographiés.

Les limites, pour les décrire honnêtement au service :

• Pas d'app mobile : il vous faut un ordinateur portable dans la salle, près de l'avant.
• Avec l'offre Free, vous avez 10 heures de transcription et jusqu'à 1 heure d'enregistrement par note : un cours de 90 minutes ne tient pas dans une seule note Free, et un semestre de cours dépasse 10 heures. Les offres payantes lèvent ces deux limites.
• En direct uniquement : pas d'import de fichier, vous ne pouvez donc pas importer un enregistrement fait avant avec une autre app.
• Avec un seul micro d'ordinateur, chaque ligne va du côté Moi. L'option bêta « Micro partagé » numérote les voix qu'elle entend, et c'est vous qui les nommez.
• Audio et transcription uniquement : ni vidéo ni diapos.
• La capture se fait sur votre ordinateur, mais la transcription, les fonctions d'IA et le stockage passent par le cloud.

Quand votre accord impose de supprimer, supprimez les notes du cours : placer une note dans la corbeille puis la supprimer définitivement efface aussi ses enregistrements.

• U.S. Department of Education, Office for Civil Rights, "Students with Disabilities Preparing for Postsecondary Education: Know Your Rights and Responsibilities": ed.gov
• U.S. Department of Education, Office for Civil Rights, "The Civil Rights of Students With Hidden Disabilities and Section 504": ed.gov
• U.S. Department of Education, "Frequently Asked Questions: Section 504 Free Appropriate Public Education (FAPE)": ed.gov
• IDEA regulations, 34 CFR 300.320, "Definition of individualized education program": ecfr.gov
• Section 504 regulations, 34 CFR 104.44, "Academic adjustments": ecfr.gov
• GOV.UK, "Disabled Students' Allowance", "Eligibility" and "How to apply": gov.uk
• University of Oregon Accessible Education Center, "Notetaking Supports", "Registration Process & What to Expect" and "Recording Lectures for Technology-Assisted Notetaking": aec.uoregon.edu
• Appalachian State University, Office of Access and Opportunity, "Note-Taking Provisions": ao.appstate.edu
• Kent State University Student Accessibility Services, "Note-Taking Assistance": kent.edu
• University of Kansas Student Access Center, "Note-Taking Accommodations": access.ku.edu
• University of Maryland, Baltimore County (UMBC), "Agreement for Recording of Lectures": sds.umbc.edu