Enregistrer des appels Google Voice sur ordinateur

Pour enregistrer un appel Google Voice sur ordinateur, ouvrez voice.google.com, activez les options d’appels entrants dans Paramètres, Appels, puis appuyez sur 4 pendant un appel entrant. Tout le monde entend une annonce. Avec une licence Workspace adaptée, cliquez sur le bouton d’enregistrement. Google ne décrit rien pour les appels sortants d’un compte personnel : Reline enregistre micro et son de l’ordinateur, avec transcription. Prévenez d’abord.

Oui, avec des limites qui dépendent de votre compte. Pour un compte Google personnel, l’aide de Google décrit seulement l’enregistrement d’un appel entrant, lancé avec la touche 4 une fois tout le monde en ligne. Pour un compte professionnel ou scolaire géré par Google Workspace, il faut la licence Google Voice adaptée : vous enregistrez alors à la demande, ou votre administrateur fait enregistrer les appels automatiquement. Chaque méthode intégrée annonce l’enregistrement à tous.

1. Sur votre ordinateur, ouvrez voice.google.com dans Chrome, Firefox, Edge ou Safari : selon Google, l’un de ces navigateurs est nécessaire pour appeler depuis un ordinateur.
2. Cliquez sur Paramètres en haut à droite, puis sur Appels à gauche, et activez les options d’appels entrants.
3. Répondez à un appel entrant sur votre numéro Google Voice. Attendez que tout le monde soit en ligne.
4. Appuyez sur 4 sur le clavier pour commencer. Tout le monde entend une annonce indiquant que l’appel est enregistré.
5. Appuyez de nouveau sur 4 pour arrêter, ou raccrochez. Tout le monde entend que l’enregistrement est terminé.
6. Retrouvez l’enregistrement dans l’onglet Appels. Pour le garder sur votre ordinateur, ouvrez le menu au bout de l’entrée de l’appel et téléchargez-le.

• À la demande : pendant l’appel, cliquez sur le bouton d’enregistrement. Voice annonce à tous que l’enregistrement commence. Cliquez sur le bouton d’arrêt, ou raccrochez, pour le terminer. Selon Google, l’enregistrement manuel existe sur tous les services Voice payants, si vous avez la licence adaptée.
• Automatique : un administrateur peut faire enregistrer tous les appels. Voice l’annonce alors au début de chaque appel, et l’enregistrement se met en pause pendant une mise en attente. Google réserve l’enregistrement automatique à l’abonnement Voice for Google Workspace Premier, et les administrateurs consultent ces enregistrements via Vault.
• Pas de bouton d’enregistrement ? Demandez à votre administrateur Workspace quelle licence Voice vous avez et si l’enregistrement est activé pour vous.

La page d’aide de Google sur l’enregistrement des appels décrit, pour un compte personnel, une méthode pour les appels entrants et ne dit rien des appels sortants. Pour un appel que vous passez depuis un compte personnel, l’aide de Google ne décrit donc aucune option intégrée. Deux solutions : un compte Workspace dont la licence donne accès au bouton d’enregistrement, ou un enregistreur sur votre ordinateur qui capte les deux côtés de l’appel.

Quand vous appelez depuis voice.google.com ou depuis le panneau Voice de Gmail, l’autre personne sort des haut-parleurs ou du casque de votre ordinateur, et votre voix entre par son micro. Reline est l’outil que nous créons, jugez donc notre avis en conséquence. Son application pour Mac et Windows enregistre localement votre micro et le son que joue votre ordinateur, et transcrit l’appel en direct. Cela marche pour les appels entrants et sortants, avec un compte personnel ou Workspace, sans l’enregistreur de Google.

1. Téléchargez l’application Reline pour Mac ou Windows et connectez-vous. Vous pouvez commencer avec le forfait Free, qui inclut 10 heures de transcription.
2. Autorisez le micro, et sur Mac l’audio système aussi (voir le tableau ci-dessous).
3. Mettez un casque si possible : l’autre côté ne passe plus par votre micro, et les étiquettes Moi et Autre restent nettes.
4. Passez ou prenez l’appel sur voice.google.com et demandez si vous pouvez enregistrer pour vos notes. Après un oui, appuyez sur Enregistrer dans Reline. La transcription en direct démarre dès qu’on parle, dans plus de 60 langues avec détection automatique.
5. Arrêtez quand vous raccrochez. Vous obtenez la transcription, un résumé IA à côté et l’audio conservé, avec un bouton de lecture sur chaque ligne.

Noms des intervenants : la transcription est étiquetée Moi et Autre (votre micro contre le son de l’appel), et Reline ne lit aucun nom dans Google Voice. Pour une conférence téléphonique, ouvrez à côté du bouton d’enregistrement le choix de qui est de l’autre côté et sélectionnez Séparer les voix (bêta) : Reline numérote chaque voix côté appel (une estimation), et vous cliquez sur une voix pour la nommer vous-même.

Impossible d’installer quoi que ce soit sur un ordinateur de travail ? Reline fonctionne aussi dans Chrome. Il entend votre micro tout de suite, et vous partagez l’onglet Google Voice avec son audio pour capter l’autre côté.

• Appels sur le téléphone : si vous prenez l’appel Google Voice dans l’application mobile, ou s’il sonne sur un téléphone, votre ordinateur n’entend rien. Reline n’a pas d’application mobile.
• Pas de transcription des enregistrements de Google : Reline transcrit en direct pendant qu’il enregistre et n’a pas d’import audio ou vidéo. Un enregistrement téléchargé depuis l’onglet Appels demande un outil qui transcrit des fichiers.
• Il enregistre tout le son de votre ordinateur, pas un onglet : mettez en pause la musique et les sons de notification avant d’appuyer sur Enregistrer.
• Il ne détecte pas seul les appels Google Voice : vous appuyez vous-même sur Enregistrer.
• Pas de noms tirés de Google Voice : l’option bêta Séparer les voix numérote seulement les voix, à vous de les nommer.
• Pas d’IA sur l’appareil : transcription, résumés et stockage passent par le cloud. Seule la capture est locale.

L’enregistreur de Google s’annonce, et sa page d’aide ajoute qu’enregistrer des appels sans le consentement de tous les participants peut être illégal dans certaines juridictions. Un enregistreur sur votre ordinateur, Reline compris, ne joue aucune annonce : l’avis repose donc sur vous. Plusieurs États américains, dont la Californie, exigent l’accord de chaque participant avant d’enregistrer un appel, et dans l’UE il vous faut une base légale au titre du RGPD et vous devriez dire pourquoi vous enregistrez. Les règles varient selon le pays et l’État, vérifiez donc les règles là où se trouve chaque participant. L’habitude simple : dites au début de l’appel que vous enregistrez pour vos notes, et arrêtez si quelqu’un s’y oppose.

Pages Google lues le 5 novembre 2026.

• Google Voice Help, "Record calls" (115083, Computer and Android): support.google.com/voice
• Google Voice Help, "Learn how to use Call Recording for businesses" (12009609): support.google.com/voice
• Google Voice Help, "Make a call with Google Voice" (3379129): support.google.com/voice
• Google Voice Help, "Change your microphone or speakers" (9188701): support.google.com/voice
• Google Voice Help, "Use Voice in Gmail" (9472533): support.google.com/voice