Mejor IA para tomar notas de llamadas (2026)

La mejor IA para tomar notas de llamadas telefónicas depende de dónde va la llamada. Para una llamada móvil, usa la grabadora integrada del teléfono (la app Teléfono del iPhone fuera de la UE, Teléfono de Google o de Samsung en Android) o un Plaud Note en la parte trasera del móvil. Para llamadas en el ordenador, como Zoom Phone, Teams o WhatsApp Desktop, usa una grabadora de escritorio como Reline.

Desde iOS 18, la app Teléfono del iPhone puede grabar una llamada con otra persona. Durante la llamada tocas el botón Más y luego Grabación de llamada, y ambos oyen un aviso de audio. La grabación se guarda en la carpeta Grabaciones de llamadas de Notas, con transcripción en algunas regiones e idiomas, y un resumen si tu iPhone tiene Apple Intelligence (iPhone 15 Pro, 15 Pro Max, o iPhone 16 y posteriores). La lista de Apple de lugares sin grabación de llamadas incluye la Unión Europea, así que con un iPhone en España esta opción no existe.

Las apps de terceros casi nunca pueden oír una llamada móvil en el iPhone. Granola lo resuelve con su propio marcador: llamas desde Granola, la otra persona ve tu número de siempre y las notas llegan después de la llamada. Su documentación dice que las llamadas entrantes no están disponibles y que la app de Android no hace llamadas. Jamie dice claramente que no puede grabar llamadas móviles en iOS.

La app Teléfono de Google graba llamadas desde Android 9 (Pixel 6 y posteriores con Android 14), en los países donde Google lo ofrece. Ambas partes reciben un aviso al empezar y al terminar, y el archivo se queda en el teléfono. En un Pixel 9 o posterior (no la serie A), Call Notes añade una transcripción y un resumen con puntos importantes y próximos pasos, en inglés en Australia, Canadá, Irlanda, Reino Unido y Estados Unidos, en japonés en Japón, y en el Pixel 10 en India. España no está en la lista y los resúmenes solo existen en inglés.

Plaud Note es una grabadora del tamaño de una tarjeta que va en la parte trasera del móvil con una funda magnética y capta la llamada con un sensor de vibración, así que funciona con cualquier teléfono y en cualquier país. Cuesta 159 $ y el plan Starter gratuito incluye 300 minutos de transcripción con IA al mes. La contrapartida: un aparato más que llevar y cargar, y ningún aviso automático para la otra persona.

Otter va por otro camino. Según Otter, Apple y Google impiden que las apps de terceros graben llamadas directamente, así que grabas con la grabadora integrada del teléfono y compartes el archivo con Otter. El plan Basic gratuito solo permite 3 archivos importados en total, con 30 minutos por conversación.

Muchas llamadas de trabajo ya no van por un teléfono. Zoom Phone, RingCentral, Dialpad, Aircall y 8x8 funcionan en una app de escritorio o una pestaña del navegador, igual que las llamadas en Microsoft Teams, WhatsApp Desktop y Signal Desktop. Si la llamada suena en tu ordenador, Reline la graba: el audio que reproduce tu equipo más tu micrófono, captado en tu propio dispositivo, sin bot y sin grabadora por marcación. La transcripción, la IA y el almacenamiento van en la nube.

1. Atiende la llamada en el ordenador, en la app de escritorio o en un marcador del navegador.
2. Abre Reline y empieza a grabar antes de marcar o contestar.
3. Habla con normalidad. La transcripción en directo separa tu voz de la otra parte de la llamada, en más de 60 idiomas.
4. Detén la grabación y obtén un resumen con IA junto a la grabación guardada, para reproducir cualquier línea de la transcripción.

• No graba una llamada móvil en tu teléfono, y no existe app de Reline para iPhone ni Android.
• Poner el móvil en altavoz junto al portátil graba una sala, no una llamada: las dos voces llegan al micrófono, así que Reline no puede separar tu voz de la otra parte, y la voz lejana suena tan bien como el altavoz del teléfono, no mejor.

Grabar una llamada se trata con más rigor que tomar notas en muchos lugares. Las grabadoras integradas de Apple, Google y Samsung se anuncian a la otra parte. Una grabadora física, un marcador de terceros o una grabadora de escritorio no emiten ningún pitido, así que avisar es tu tarea. Esto es información general, no asesoramiento legal:

• España y la UE: el RGPD puede aplicarse a las grabaciones de personas identificables, y las normas de consentimiento varían por país. Si tienes dudas, pide consentimiento siempre.
• Estados Unidos: la ley federal (18 U.S.C. 2511(2)(d)) permite grabar si una de las partes consiente, pero varios estados, como California (Penal Code 632), exigen el acuerdo de todas las partes en una llamada confidencial. Con alguien en otro estado, la regla más estricta es la opción segura.
• En cualquier sitio: pregunta al empezar. «Me gustaría grabar esta llamada para tomar notas, ¿te parece bien?» lleva cinco segundos y queda en la grabación.

• Llamadas móviles en iPhone fuera de la UE: la app Teléfono, gratis y anunciada a ambas partes.
• Llamadas móviles en un Pixel o Galaxy reciente: la app Teléfono con Call Notes o Transcript Assist.
• Llamadas móviles en la UE, o en varios teléfonos: una grabadora física como Plaud Note.
• Llamadas salientes en iPhone que quieres convertir en notas al momento: el marcador de Granola.
• Llamadas en el ordenador y reuniones de vídeo en una sola app de notas que comparte tu equipo: Reline.