Cómo transcribir una llamada de WhatsApp (guía 2026)

Las apps de WhatsApp no ofrecen transcripción ni grabación de llamadas, así que no pueden transcribir una llamada personal por ti. Sus transcripciones cubren solo mensajes de voz. Para transcribir una llamada de WhatsApp, hazla en tu ordenador y usa una app de escritorio como Reline, que transcribe en directo ambos lados. Avisa antes a la otra persona.

Para convertir una llamada en texto, algo tiene que captar las voces, así que trata una transcripción como una grabación. WhatsApp no tiene función de grabación para llamadas personales, así que no muestra ningún aviso de grabación, y una grabadora en tu ordenador tampoco muestra nada en la llamada: nadie lo sabe si no lo dices, así que avisar te toca a ti. Varios estados de EE. UU., entre ellos California, exigen que todas las partes acepten antes de grabar una llamada, y en la UE necesitas una base legal según el RGPD y deberías explicar para qué grabas. Las normas cambian según el país y el estado, así que revisa las normas de donde esté cada participante. El hábito sencillo: di al empezar la llamada que grabas para tomar notas, y para si alguien se opone.

Basta con una frase: «Me gustaría grabar esta llamada para tener una transcripción para mis notas. ¿Te parece bien?». Espera un sí claro antes de iniciar la grabación. Una grabadora de escritorio no es una forma de grabar a alguien en secreto: si la respuesta es no, no grabes.

La página de llamadas de WhatsApp solo menciona la grabación al compartir pantalla: tu teléfono avisa de que vas a empezar a grabar con WhatsApp. Ese aviso forma parte de los pasos para compartir pantalla, y la página no describe ninguna transcripción ni copia guardada de una llamada, así que compartir pantalla no es una forma de conseguir una transcripción.

1. En WhatsApp, abre Ajustes > Chats > Transcripciones de mensajes de voz.
2. Activa las transcripciones y elige tu idioma.
3. Mantén pulsado el mensaje de voz y toca «Transcribir».

WhatsApp dice que estas transcripciones se generan en tu dispositivo, de modo que ni siquiera WhatsApp puede escuchar ni leer tus mensajes personales. Empezaron con unos pocos idiomas en noviembre de 2024, y el servicio de ayuda de WhatsApp tiene la lista actual. Nada de esto llega a las llamadas: una llamada no deja ningún mensaje que mantener pulsado.

Funciona porque tu ordenador reproduce la llamada. El cifrado de extremo a extremo protege la llamada en su camino entre dispositivos, pero la voz de la otra persona sigue saliendo por tus altavoces o tus auriculares. Una grabadora de escritorio capta ese sonido y tu micrófono. Ningún bot de notas puede unirse a una llamada de WhatsApp, y no hace falta ninguno.

1. Instala WhatsApp para Windows o Mac y vincúlalo a tu móvil. Las llamadas desde WhatsApp Web también están llegando poco a poco desde el 28 de julio de 2026, así que quizá ya las tengas en tu cuenta.
2. Instala la app de escritorio de Reline e inicia sesión. El plan Free incluye 10 horas de transcripción.
3. Permite el micrófono cuando te lo pida. En Mac, permite también el audio del sistema. En Windows, pon como dispositivo de salida predeterminado los auriculares o altavoces por los que oyes la llamada: Reline graba todo ese dispositivo, así que una llamada que suene en otro se pierde, y la música o las notificaciones de ese dispositivo también se graban.
4. Haz o contesta la llamada en tu ordenador. Reline no detecta las llamadas de WhatsApp por sí solo, así que inicias tú la grabación.
5. Pregunta si puedes grabar para tomar notas. Cuando oigas un sí claro, inicia la grabación en Reline. La transcripción en directo empieza en cuanto se habla.
6. Detén la grabación al colgar. Obtienes la transcripción, un resumen con IA y el audio guardado, con un botón de reproducción en cada línea de la transcripción.

• Idioma: más de 60 idiomas con detección automática, así que una llamada en español, portugués o alemán se transcribe en ese idioma.
• Hablantes: la transcripción se etiqueta Yo frente a Otro (tu micrófono frente al audio de la llamada). En una llamada de grupo, abre «Quién está al otro lado» junto al botón de grabar y elige «Separar hablantes» (beta): Reline numera cada voz del lado de la llamada (una estimación), y haces clic en una voz para ponerle nombre tú. Reline no lee los nombres de WhatsApp.
• Audio: la grabación se queda con la nota, así que puedes volver a escuchar una línea cuando el texto parezca mal.

Ni con WhatsApp ni con Reline. WhatsApp no describe ninguna transcripción de llamadas en iOS o Android, Reline no tiene app móvil y no puede captar una llamada en un teléfono aparte. La guía de Apple sobre grabar llamadas en iPhone describe las llamadas hechas en la app Teléfono, con un aviso sonoro a las dos personas, y no menciona WhatsApp. Existen apps de grabación para móvil, pero no las hemos probado, así que prueba una en una llamada corta antes de confiar en ella.

Poner el móvil en altavoz junto al portátil graba una habitación, no una llamada: las dos voces llegan al micrófono, así que Yo frente a Otro no puede separarte del otro lado, y la voz lejana solo se oye tan clara como el altavoz del móvil. La opción beta «Micrófono compartido» puede numerar las voces para que les pongas nombre, pero es una estimación. Si quieres una transcripción, inicia la llamada desde tu ordenador.

Solo si alguien la grabó. WhatsApp describe un historial de llamadas, no una grabación guardada, así que una llamada que nadie grabó no deja nada que transcribir.

• Microsoft Word: la función Transcribir, en Word para la web y en Word para Microsoft 365 en Windows para cuentas de empresa, permite subir archivos .wav, .mp4, .m4a y .mp3, con 300 minutos de audio subido al mes en una suscripción a Microsoft 365.
• Whisper: el reconocimiento de voz de código abierto de OpenAI es gratis con licencia MIT. Lo instalas tú con Python y ffmpeg y lo ejecutas desde la línea de comandos, así que encaja con quien se maneja bien con eso.

Hay una excepción a «WhatsApp no transcribe llamadas». La Calling API de Meta, parte de la WhatsApp Business Platform, puede transcribir llamadas que una empresa hace o acepta a través de la Cloud API. Se activa en cada llamada. Antes de empezar suena un anuncio hablado para las dos personas, y cualquiera puede colgar. La transcripción suele estar lista en menos de un minuto de procesamiento tras la llamada, se puede descargar durante 7 días y de momento es gratis, con un precio aparte previsto. La página de Meta cubre las llamadas a través de la API y no trata las llamadas entre dos cuentas personales.

Es una función para desarrolladores: tu número tiene que estar en la API y alguien tiene que construir sobre ella. Las plataformas de empresa ofrecen opciones ya hechas: Wati, por ejemplo, indica grabación de llamadas, transcripciones con IA y resúmenes en sus planes Pro y Business. Si usas la app normal de WhatsApp, nada de esto se aplica a tus llamadas.

• Llamadas que ya terminaron: sin subida de audio o vídeo, una grabación existente queda para una herramienta de transcripción de archivos.
• Llamadas en el móvil: no hay app móvil, y Reline solo oye las llamadas que suenan en el ordenador.
• Vídeo: Reline guarda el audio y una transcripción, no la imagen ni una pantalla compartida.
• Nombres desde WhatsApp: la opción beta «Separar hablantes» solo numera las voces para que tú les pongas nombre.
• Macs antiguos: antes de macOS 13 solo se graba tu micrófono, así que en macOS 12 solo obtienes tu lado de la llamada.
• Sonido en Windows: Reline graba todo el dispositivo de salida predeterminado, no solo WhatsApp. Usa auriculares y silencia otros sonidos.
• Uso sin conexión: la transcripción, los resúmenes y el almacenamiento se hacen en la nube. Solo la captura es local.

El plan Free incluye 10 horas de transcripción. Instala la app de escritorio antes de la llamada, no durante, y haz una llamada corta de prueba con alguien que sepa que es una prueba, para ver cómo aparecen los dos lados en la transcripción.

• WhatsApp, "WhatsApp Voice and Video Calling": whatsapp.com/calling
• WhatsApp blog, "Introducing voice message transcripts" (21 November 2024): blog.whatsapp.com/introducing-voice-message-transcripts
• WhatsApp blog, calling from WhatsApp Web (28 July 2026): blog.whatsapp.com/introducing-web-calling-on-whatsapp-plus-more-new-updates
• Meta for Developers, WhatsApp Business Platform, Calling API, call transcription and call recording: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/calling/call-transcription
• Wati Help Center, "How to enable WhatsApp call recording, transcription, and summaries in Wati": support.wati.io
• Apple Support, "Record and transcribe a call on iPhone": support.apple.com/guide/personal-safety/ipsfa513e1a6/web
• Microsoft Support, "Transcribe your recordings": support.microsoft.com
• OpenAI, Whisper: github.com/openai/whisper