Como desativar o AI Companion no Zoom (agora Zoom AI)

Para desativar o AI Companion numa reunião do Zoom, o anfitrião passa o mouse sobre o ícone do Zoom AI, no canto superior direito, e clica em “Stop Zoom AI”. Para que ele não volte, abra o portal web do Zoom, vá em Settings > Zoom AI e desative “Meeting summary with AI” e as perguntas da reunião, ou desmarque o início automático deles.

Na reunião, só o anfitrião pode fazer isso (um coanfitrião também pode parar o resumo). Um participante pode pedir ao anfitrião que pare, e um administrador da conta pode desligar esses recursos para todos e bloqueá-los para que ninguém os ative de novo.

Três recursos de IA funcionam dentro de uma reunião do Zoom, e cada um tem seu próprio botão: desligar um deixa os outros como estão.

O Zoom My Notes é outro recurso: um anotador pessoal que um participante liga para si mesmo, e o anfitrião vê um ícone do My Notes ao lado do nome dele.

1. Passe o mouse sobre o ícone do Zoom AI, no canto superior direito da janela da reunião. Em versões do app anteriores à 6.7.5, os controles de IA ficam na barra de baixo.
2. Para parar um recurso, desmarque a caixa dele: “Meeting summary” ou “Meeting questions”. Para parar todos os recursos de IA de uma vez, clique em “Stop Zoom AI”.
3. Abre uma janela de confirmação. Se quiser apagar também o que já foi gerado, marque “Delete meeting assets”.
4. Clique em “Stop”.

No celular ou tablet, toque no ícone do Zoom AI, desligue “Meeting summary” ou toque em “Stop Zoom AI”, e confirme em “Stop”.

Parar não é apagar. O Zoom ainda gera um resumo da parte da reunião em que o recurso estava ligado. “Delete meeting assets” apaga as transcrições e os resumos gerados até ali, menos as transcrições que participantes já concluíram com o My Notes.

O Smart Recording só funciona com gravações na nuvem: depois que a gravação e a transcrição do áudio são processadas, o Zoom acrescenta destaques, capítulos e próximos passos, e quem assiste à gravação vê os capítulos e os próximos passos. Uma reunião que não é gravada na nuvem não tem nada disso. O Zoom também diz que parar a transcrição numa reunião para ao mesmo tempo o resumo, as perguntas na reunião e o Smart Recording.

Se a IA liga sozinha, o início automático está ativado, nas suas próprias configurações ou por um administrador. Segundo o Zoom, com o início automático o resumo começa assim que alguém inicia a reunião, mesmo sem o anfitrião. Desative no mesmo lugar em que foi ativado.

1. Entre no portal web do Zoom, clique na sua foto de perfil e depois em Settings (Configurações).
2. Clique em Zoom AI no menu lateral. Algumas páginas de ajuda do Zoom falam em vez disso da aba AI Companion, então procure qualquer um dos dois nomes.
3. Em “Meeting”, desative “Meeting summary with AI”. Para continuar com os resumos que você mesmo inicia, deixe ligado e desmarque “Auto-start when meeting starts”.
4. Faça o mesmo com as perguntas da reunião: desative o ajuste que permite fazer perguntas durante as reuniões ou desmarque o “Auto-start when the meeting starts” dele. As próprias páginas do Zoom o chamam de dois jeitos: “Allow users to ask AI Companion questions during meetings” e “Allow users to ask meeting questions with AI”.
5. Se você grava na nuvem, desative também “Smart Recording with AI” em “Recording”.
6. Clique em Save (Salvar). Um botão acinzentado foi bloqueado por um administrador no nível do grupo ou da conta, e só ele pode mudá-lo.

Há dois ajustes ao lado. “Remind me to turn on AI when I’m hosting a meeting” é um lembrete que o Zoom mostra a você como anfitrião quando o início automático está desligado: desmarque se não quiser o aviso. “Automatically share summary with” define quem recebe os resumos, e “Only me (meeting host)” desliga o envio automático nas reuniões que você criar a partir daí.

Para um anfitrião, os ajustes acima são o mais permanente possível. Mesmo assim, um toque pode desfazê-los: se o resumo e o início automático dele estiverem os dois desligados e sem bloqueio, o app do Zoom para celular sugere ligá-los quando você agenda uma reunião ou vê um resumo, e tocar em “Enable” religa os dois em todas as suas reuniões. Para valer para uma empresa inteira, é preciso o proprietário da conta ou um administrador: só eles podem bloquear um ajuste para que ninguém o ative de novo.

1. Entre no portal web como proprietário ou administrador, clique na sua foto de perfil e depois em Admin Center > Settings > Zoom AI.
2. Desative “Meeting summary with AI”, as perguntas da reunião e “Smart Recording with AI”, ou desmarque só o início automático do resumo e das perguntas.
3. Clique no ícone de cadeado ao lado de cada ajuste e depois em “Lock”. Todos os grupos e usuários da conta passam a vê-lo acinzentado.
4. Para um recurso desligado e bloqueado, escolha “Hidden in Meetings toolbar”. Com “Shown in Meetings toolbar”, os participantes continuam vendo a opção na reunião e podem pedir a um administrador que a ative; se não houver administrador na reunião, o Zoom manda um e-mail aos administradores da conta.
5. Clique em Save. Para um grupo só: Admin Center > Users > Groups > o grupo > Edit product settings > Zoom AI.

Existe também um botão único: “Allow Zoom AI on this account”, em Admin Center > Settings > Zoom AI, liga ou desliga vários recursos de IA de uma vez. Não está claro quais contas o têm: a página do Zoom cita algumas contas Zoom Workplace Pro e Business, lista Pro, Education, Business e Enterprise nos requisitos e avisa que algumas contas não são elegíveis.

Para equipes como jurídico ou RH, um ajuste de grupo vai além. Na aba Zoom AI do grupo, “Restrict Zoom AI features and transcription when joining meetings” para o resumo, as perguntas da reunião e o My Notes assim que um membro desse grupo entra numa reunião, e o anfitrião não consegue iniciá-los de novo. Exige o Zoom 7.1.0 ou mais recente, e um administrador pode bloqueá-lo.

Um participante não consegue desligar a IA do Zoom. Segundo o Zoom, só o anfitrião e os coanfitriões podem iniciar ou parar o resumo, e só o anfitrião pode iniciar ou parar as perguntas da reunião. O que você pode fazer:

• Ver o que está ligado. Quando o resumo ou as perguntas estão ativos, o ícone de IA acende no canto superior direito da janela da reunião, e ao passar o mouse sobre ele você vê quais recursos estão ligados. Segundo o Zoom, os participantes são avisados quando recursos de IA são ligados.
• Pedir ao anfitrião que pare. O white paper de IA do Zoom diz que os participantes podem pedir ao anfitrião que desative esses recursos na reunião.
• Pedir para parar a transcrição. Se houver uma em andamento, passe o mouse sobre o ícone de transcrição no canto superior direito e clique em “Ask host to stop transcription”. O anfitrião escolhe “Stop transcription” ou “Decline”, e parar a transcrição também para o resumo, as perguntas na reunião e o Smart Recording.
• Sair. Se a conta mostra um aviso de IA personalizado que pede o seu consentimento, sua câmera e seu microfone ficam desligados até você aceitar, e o aviso deixa você aceitar ou sair da reunião.

Otter, Fireflies, Read.ai e ferramentas parecidas não são a IA do Zoom: entram na reunião como participantes, então o anfitrião ou um coanfitrião os remove como a qualquer participante:

1. Clique em Host tools nos controles da reunião. Em versões anteriores à 6.0.0 e no app web, o menu se chama Security; no celular, toque em More e depois em Security.
2. Escolha “Remove participant” e selecione o bot. O Zoom não deixa um participante removido voltar àquela reunião, a menos que “Allow removed participants to rejoin” esteja ativado.

Para o próximo não entrar, ative a sala de espera no mesmo menu ou bloqueie a reunião quando todos tiverem chegado. Administradores podem ir além: Admin Center > Settings > General > Security > “Manage which Zoom apps can join as a participant in meetings and webinars in your organization” bloqueia os apps da sua lista, ou permite só esses.

Os bots costumam voltar porque a agenda conectada de alguém os envia de novo. Nosso guia cobre o resto para Zoom, Teams e Google Meet.

A IA do Zoom também pode entrar em chamadas do Google Meet e do Microsoft Teams como assistente, se o dono permitiu que o Zoom AI participe de reuniões de terceiros. Os outros veem uma mensagem no chat cerca de 3 minutos depois do início e um quadro de vídeo com a marca do Zoom e o status “Transcribing”. Se ele entra sozinho, a entrada automática nas reuniões da agenda do dono está ativada, pelo próprio dono ou pelo administrador dele. O dono o tira da reunião pelo cartão da reunião, na aba Home do app para desktop do Zoom: abra “Ask AI” e desligue “Invite Zoom AI”. Segundo o Zoom, ele sai na hora e só volta se esse ajuste for religado. Para desligar de vez, desative “Allow Zoom AI to join third-party meetings” em Settings > Zoom AI, ou peça a um administrador que o bloqueie.

Se você desligou a IA do Zoom mas ainda quer anotações para si, há ferramentas que gravam do seu próprio computador em vez de entrar na chamada. O Reline é uma delas: o app para desktop no macOS, Windows e Linux (beta) grava o seu microfone e o áudio do seu computador, então nada entra na reunião do Zoom nem aparece na lista de participantes. A transcrição e os resumos são feitos na nuvem, não no seu dispositivo.

Ele não desliga a IA do Zoom nem o bot de ninguém. Como nada entra na chamada, o Zoom não mostra nada disso aos outros: avise que está gravando antes de começar, quando a lei ou as regras da sua empresa exigirem. Se a sua empresa desligou a IA do Zoom de propósito, confira as regras dela antes de usar qualquer anotador. No Mac, gravar o som da chamada exige o macOS 13 ou mais recente; antes disso, o Reline grava só o seu microfone.

• Zoom Support, "Using Meeting Summary with AI" (KB0058013) and "Enabling or disabling meeting summary with AI" (KB0057960): support.zoom.com
• Zoom Support, "Asking in-meeting questions with AI" (KB0057748) and "Enabling or disabling meeting questions with AI Companion" (KB0057749): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using smart recording with AI" (KB0061101) and "Enabling or disabling Smart Recording with AI" (KB0058511): support.zoom.com
• Zoom Support, "Enabling or disabling AI features using the universal toggle" (KB0076668) and "Enabling or disabling Zoom AI features restriction for groups" (KB0089082): support.zoom.com
• Zoom Support, "Configuring the custom message for AI" (KB0082011): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using Meeting transcripts" (KB0085682) and "Using My Notes" (KB0083849): support.zoom.com
• Zoom Support, "Changing settings in the Zoom Workplace desktop and mobile app" (KB0060612, with its French and German versions, KB0060622 and KB0060621): support.zoom.com
• Zoom Support, "Changing security settings in a Zoom meeting" (KB0061231) and "Managing SDK app access for meetings and webinars" (KB0083775): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using Zoom AI in third-party meetings" (KB0080354) and "Enabling or disabling Zoom AI to join third-party meetings for meeting summaries" (KB0080357): support.zoom.com
• Zoom AI whitepaper, "User Transparency and Notice": library.zoom.com
• Zoom blog, "An IT leader’s guide to Zoom AI Companion" (20 December 2023, with an editor’s update in June 2026): zoom.com
• Zoom blog, "Meet ZoomMate: Zoom’s next chapter in AI" (24 June 2026): zoom.com