Cómo desactivar AI Companion en Zoom (ahora Zoom AI)

Para desactivar AI Companion en una reunión de Zoom, el anfitrión pasa el ratón sobre el icono de Zoom AI, arriba a la derecha, y hace clic en «Stop Zoom AI». Para que no vuelva, abre el portal web de Zoom, ve a Settings > Zoom AI y desactiva «Meeting summary with AI» y las preguntas de la reunión, o desmarca su inicio automático.

En la reunión solo puede hacerlo el anfitrión (un coanfitrión también puede detener el resumen). Un participante puede pedirle al anfitrión que lo detenga, y un administrador de la cuenta puede apagar estas funciones para todos y bloquearlas para que nadie las vuelva a activar.

En una reunión de Zoom funcionan tres funciones de IA, y cada una tiene su propio interruptor: si apagas una, las demás siguen igual.

Zoom My Notes es otra función: un tomador de notas personal que un participante activa para sí mismo, y el anfitrión ve un icono de My Notes junto a su nombre.

1. Pasa el ratón sobre el icono de Zoom AI, en la esquina superior derecha de la ventana de la reunión. En versiones de la app anteriores a la 6.7.5, los controles de IA están en la barra de abajo.
2. Para detener una sola función, desmarca su casilla: «Meeting summary» o «Meeting questions». Para detener todas las funciones de IA a la vez, haz clic en «Stop Zoom AI».
3. Se abre una ventana de confirmación. Si también quieres borrar lo generado hasta ahora, marca «Delete meeting assets».
4. Haz clic en «Stop».

En el móvil o la tableta, toca el icono de Zoom AI, desactiva «Meeting summary» o toca «Stop Zoom AI», y confirma con «Stop».

Detener no es borrar. Zoom genera igualmente un resumen de la parte de la reunión en que la función estuvo activa. «Delete meeting assets» borra las transcripciones y resúmenes generados hasta ese momento, salvo las transcripciones que los participantes ya completaron con My Notes.

Smart Recording solo funciona con grabaciones en la nube: cuando la grabación y su transcripción de audio están procesadas, Zoom añade momentos destacados, capítulos y próximos pasos, y quien ve la grabación ve los capítulos y los próximos pasos. Una reunión que no se graba en la nube no tiene nada de eso. Zoom también dice que detener la transcripción en una reunión detiene a la vez el resumen, las preguntas en la reunión y Smart Recording.

Si la IA se activa sola, el inicio automático está activado, en tus propios ajustes o por un administrador. Según Zoom, con el inicio automático el resumen empieza en cuanto alguien inicia la reunión, aunque el anfitrión no esté. Desactívalo en el mismo lugar donde se activó.

1. Inicia sesión en el portal web de Zoom, haz clic en tu foto de perfil y luego en Settings (Configuración).
2. Haz clic en Zoom AI en el menú lateral. Algunas páginas de ayuda de Zoom hablan en su lugar de la pestaña AI Companion, así que busca cualquiera de los dos nombres.
3. En «Meeting», desactiva «Meeting summary with AI». Si quieres seguir usando los resúmenes que inicias tú, déjalo activado y desmarca «Auto-start when meeting starts».
4. Haz lo mismo con las preguntas de la reunión: desactiva el ajuste que permite hacer preguntas durante las reuniones o desmarca su «Auto-start when the meeting starts». Las propias páginas de Zoom lo llaman de dos formas: «Allow users to ask AI Companion questions during meetings» y «Allow users to ask meeting questions with AI».
5. Si grabas en la nube, desactiva también «Smart Recording with AI» en «Recording».
6. Haz clic en Save (Guardar). Si un interruptor aparece en gris, un administrador lo bloqueó a nivel de grupo o de cuenta, y solo él puede cambiarlo.

Hay dos ajustes al lado. «Remind me to turn on AI when I’m hosting a meeting» es un recordatorio que Zoom te muestra como anfitrión cuando el inicio automático está apagado: desmárcalo si no lo quieres. «Automatically share summary with» decide quién recibe los resúmenes, y «Only me (meeting host)» apaga el envío automático en las reuniones que crees a partir de entonces.

Para un anfitrión, los ajustes de arriba son lo más permanente que hay. Aun así, un toque puede deshacerlos: si el resumen y su inicio automático están los dos apagados y sin bloquear, la app móvil de Zoom propone activarlos cuando programas una reunión o ves un resumen, y tocar «Enable» vuelve a activar ambos en todas tus reuniones. Para que valga para toda una empresa hace falta el propietario de la cuenta o un administrador: solo ellos pueden bloquear un ajuste para que nadie lo vuelva a activar.

1. Inicia sesión en el portal web como propietario o administrador, haz clic en tu foto de perfil y luego en Admin Center > Settings > Zoom AI.
2. Desactiva «Meeting summary with AI», las preguntas de la reunión y «Smart Recording with AI», o desmarca solo el inicio automático del resumen y de las preguntas.
3. Haz clic en el icono del candado junto a cada ajuste y luego en «Lock». Todos los grupos y usuarios de la cuenta lo verán en gris.
4. Para una función apagada y bloqueada, elige «Hidden in Meetings toolbar». Con «Shown in Meetings toolbar», los participantes siguen viendo la opción en la reunión y pueden pedir a un administrador que la active; si no hay ningún administrador en la reunión, Zoom envía un correo a los administradores de la cuenta.
5. Haz clic en Save. Para un solo grupo: Admin Center > Users > Groups > el grupo > Edit product settings > Zoom AI.

También hay un interruptor único: «Allow Zoom AI on this account», en Admin Center > Settings > Zoom AI, activa o desactiva varias funciones de IA a la vez. No está claro qué cuentas lo tienen: la página de Zoom habla de algunas cuentas Zoom Workplace Pro y Business, enumera Pro, Education, Business y Enterprise en sus requisitos y advierte que algunas cuentas no son aptas.

Para equipos como el legal o el de RR. HH., un ajuste de grupo va más allá. En la pestaña Zoom AI del grupo, «Restrict Zoom AI features and transcription when joining meetings» detiene el resumen, las preguntas de la reunión y My Notes en cuanto un miembro de ese grupo entra en una reunión, y el anfitrión no puede volver a iniciarlos. Requiere Zoom 7.1.0 o posterior, y un administrador puede bloquearlo.

Un participante no puede apagar la IA de Zoom. Según Zoom, solo el anfitrión y los coanfitriones pueden iniciar o detener el resumen, y solo el anfitrión puede iniciar o detener las preguntas de la reunión. Lo que sí puedes hacer:

• Ver qué está activo. Cuando el resumen o las preguntas están en marcha, el icono de IA se ilumina arriba a la derecha de la ventana de la reunión, y al pasar el ratón por encima ves qué funciones están activas. Según Zoom, los asistentes reciben un aviso cuando se activan funciones de IA.
• Pedir al anfitrión que lo detenga. El documento técnico de Zoom sobre IA dice que los participantes pueden pedir al anfitrión que desactive estas funciones en la reunión.
• Pedir que se detenga la transcripción. Si hay una en marcha, pasa el ratón sobre el icono de transcripción, arriba a la derecha, y haz clic en «Ask host to stop transcription». El anfitrión elige «Stop transcription» o «Decline», y detenerla también detiene el resumen, las preguntas en la reunión y Smart Recording.
• Salir. Si la cuenta muestra un aviso de IA personalizado que pide tu consentimiento, tu cámara y tu micrófono siguen apagados hasta que aceptes, y el aviso te deja aceptar o salir de la reunión.

Otter, Fireflies, Read.ai y herramientas parecidas no son la IA de Zoom: entran en la reunión como un participante, así que el anfitrión o un coanfitrión los saca como a cualquier participante:

1. Haz clic en Host tools en los controles de la reunión. En versiones anteriores a la 6.0.0 y en la app web, el menú se llama Security; en el móvil, toca More y luego Security.
2. Elige «Remove participant» y selecciona el bot. Zoom no deja volver a esa reunión a un participante expulsado, salvo que esté activado «Allow removed participants to rejoin».

Para que el siguiente no entre, activa la sala de espera desde el mismo menú o bloquea la reunión cuando todos hayan llegado. Los administradores pueden ir más allá: Admin Center > Settings > General > Security > «Manage which Zoom apps can join as a participant in meetings and webinars in your organization» bloquea las apps de tu lista, o permite solo esas.

Los bots suelen volver porque el calendario conectado de alguien los envía otra vez. Nuestra guía cubre el resto para Zoom, Teams y Google Meet.

La IA de Zoom también puede entrar en llamadas de Google Meet y Microsoft Teams como asistente, si su dueño permitió que Zoom AI se una a reuniones de terceros. Los demás ven un mensaje en el chat unos 3 minutos después del inicio y un recuadro de vídeo con la marca de Zoom y el estado «Transcribing». Si entra solo, está activado que se una automáticamente a las reuniones del calendario de su dueño, por el propio dueño o por su administrador. El dueño lo hace salir desde la tarjeta de la reunión, en la pestaña Home de la app de escritorio de Zoom: abre «Ask AI» y desactiva «Invite Zoom AI». Según Zoom, sale enseguida y solo vuelve si se reactiva ese ajuste. Para apagarlo del todo, desactiva «Allow Zoom AI to join third-party meetings» en Settings > Zoom AI, o pide a un administrador que lo bloquee.

Si apagaste la IA de Zoom pero aún quieres notas para ti, hay herramientas que graban desde tu propio ordenador en lugar de entrar en la llamada. Reline es una: su app de escritorio para macOS, Windows y Linux (beta) graba tu micrófono y el audio de tu ordenador, así que nada entra en la reunión de Zoom ni aparece en su lista de participantes. La transcripción y los resúmenes se hacen en la nube, no en tu dispositivo.

No apaga la IA de Zoom ni el bot de nadie. Como nada entra en la llamada, Zoom no muestra nada de esto a los demás: avisa de que grabas antes de empezar, cuando la ley o las normas de tu empresa lo exijan. Si tu empresa apagó la IA de Zoom a propósito, revisa sus normas antes de usar cualquier tomador de notas. En un Mac, grabar el sonido de la llamada requiere macOS 13 o posterior; en versiones anteriores, Reline solo graba tu micrófono.

• Zoom Support, "Using Meeting Summary with AI" (KB0058013) and "Enabling or disabling meeting summary with AI" (KB0057960): support.zoom.com
• Zoom Support, "Asking in-meeting questions with AI" (KB0057748) and "Enabling or disabling meeting questions with AI Companion" (KB0057749): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using smart recording with AI" (KB0061101) and "Enabling or disabling Smart Recording with AI" (KB0058511): support.zoom.com
• Zoom Support, "Enabling or disabling AI features using the universal toggle" (KB0076668) and "Enabling or disabling Zoom AI features restriction for groups" (KB0089082): support.zoom.com
• Zoom Support, "Configuring the custom message for AI" (KB0082011): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using Meeting transcripts" (KB0085682) and "Using My Notes" (KB0083849): support.zoom.com
• Zoom Support, "Changing settings in the Zoom Workplace desktop and mobile app" (KB0060612, with its French and German versions, KB0060622 and KB0060621): support.zoom.com
• Zoom Support, "Changing security settings in a Zoom meeting" (KB0061231) and "Managing SDK app access for meetings and webinars" (KB0083775): support.zoom.com
• Zoom Support, "Using Zoom AI in third-party meetings" (KB0080354) and "Enabling or disabling Zoom AI to join third-party meetings for meeting summaries" (KB0080357): support.zoom.com
• Zoom AI whitepaper, "User Transparency and Notice": library.zoom.com
• Zoom blog, "An IT leader’s guide to Zoom AI Companion" (20 December 2023, with an editor’s update in June 2026): zoom.com
• Zoom blog, "Meet ZoomMate: Zoom’s next chapter in AI" (24 June 2026): zoom.com