Modelo de scorecard de entrevista: ficha de avaliação grátis

Um modelo de scorecard de entrevista precisa de cinco coisas: critérios ligados à vaga, a pergunta que você fez, uma escala com âncoras escritas, uma coluna de evidências com o que o candidato disse ou fez, e uma decisão assinada por uma pessoa identificada. Copie o modelo grátis abaixo para o Word, Excel ou Google Docs. Também funciona no papel.

Uma pessoa preenche esta ficha, com base em evidências, e uma pessoa decide. Nós fazemos um anotador com IA e, mais adiante, dizemos o que o nosso faz com entrevistas, inclusive a parte em que não confiaríamos. Você não precisa dele para usar este modelo.

Preencha uma ficha por candidato, por entrevistador e por etapa. Selecione a tabela, copie e cole no Word, Google Docs, Excel ou Planilhas. Escreva os critérios e as perguntas antes da primeira entrevista e não mexa neles até fechar a vaga. No topo da ficha, coloque o candidato, a vaga, a etapa, o entrevistador, a data e a hora em que você terminou de dar as notas.

Em uma escala de 1 a 5 sem definições, cada entrevistador usa a própria escala. As âncoras resolvem isso. O Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA (OPM) descreve entrevistas muito estruturadas pontuadas por níveis de proficiência definidos e associa mais estrutura a melhor validade e confiabilidade. Comece com estas âncoras gerais.

Depois, escreva âncoras próprias da vaga para seus dois ou três critérios mais importantes. Descreva um 1, um 3 e um 5 como comportamentos que dá para ouvir em uma resposta. Veja como fica para uma liderança de atendimento ao cliente, um exemplo inventado.

A mesma vaga, um entrevistador, uma etapa. O candidato e as respostas são inventados.

1. Tire os critérios da vaga, não de uma lista de traços. De quatro a seis bastam para uma entrevista (é a nossa regra prática, não um estudo).
2. Faça as mesmas perguntas a todos. No formato mais estruturado que o OPM descreve, todos recebem as mesmas perguntas iniciais e os mesmos aprofundamentos.
3. Escreva as evidências durante a entrevista, com as palavras da pessoa quando puder. Dê a nota logo depois, antes de falar com alguém do painel.
4. Deixe fora da ficha o que a vaga não precisa: idade, família, saúde, origem, religião e afins.
5. Tire uma linha de "culture fit" sem definição, porque ela junta impressões. Se um valor importa para a vaga, escreva como um comportamento sobre o qual você possa perguntar, como avisar cedo sobre um problema.
6. Avalie sozinho e depois compare. O OPM descreve painéis em que cada membro dá a nota individualmente e o grupo depois resolve as diferenças grandes.

Dê a cada critério um único responsável, para que dois entrevistadores não façam a mesma pergunta e ninguém pule a difícil.

Reúna todas as fichas antes da reunião e comece pelas maiores diferenças, não pela média. Quem deu 2 e quem deu 4 ouviram coisas diferentes, e a coluna de evidências mostra quais.

Termine a folha com quatro linhas: a decisão, quem decidiu, o motivo em termos dos critérios e a data. Uma pessoa identificada assina. A média é um dado para essa decisão, não a decisão.

Uma gravação ajuda em uma coluna só: as evidências. Você para de citar de memória e confere as palavras. Ela também traz obrigações, por isso é opcional.

Um gravador sem bot não mostra nada ao candidato, então o aviso por escrito antes da entrevista é com você. Vários estados dos EUA, entre eles a Califórnia, exigem que todas as partes concordem antes de gravar uma chamada, e na UE você precisa de uma base legal segundo o GDPR e deve dizer por que está gravando. As regras mudam de país para país e de estado para estado, então verifique as regras de onde cada participante está.

Veja onde a Reline entra. Ela captura o seu microfone e o áudio do computador localmente no Mac, Windows, Linux (beta) ou no navegador, e nenhum bot entra na chamada. A transcrição, a IA e o armazenamento rodam na nuvem. A gravação fica guardada, então você pode dar play em qualquer linha da transcrição antes de colar uma citação na coluna Evidência. Os resumos não citam nada, então confira-os com a transcrição. As respostas do chat podem citar uma nota ou um momento.

• Oradores: as etiquetas são Eu vs Outro, mais uma numeração de vozes em beta que você mesmo nomeia. Os nomes não são automáticos. Em uma sala, todo mundo chega por um único microfone, então confira quem falou antes de citar.
• ATS: nenhum conector com qualquer ATS. Você cola a ficha à mão.
• Retenção: não há calendário de exclusão automática, então o prazo é uma regra que o seu time segue. "Excluir permanentemente" na lixeira remove na hora a nota, as gravações e a transcrição. O que fica na lixeira é apagado em 30 dias.
• Acesso: as notas são privadas por padrão, e um papel no workspace não dá acesso por si só.
• Documentos: há um DPA disponível. Não há relatório SOC 2 nem BAA.
• Preço: US$ 15 por usuário por mês. O plano grátis inclui 10 horas de transcrição e 1 hora por gravação.

Ela pode escrever um rascunho, mas não a deixaríamos dar a nota por você. A IA pode ajudar a encontrar o que foi dito. Cada nota deve ser dada por uma pessoa, e a decisão precisa ser de uma pessoa. Uma nota ou recomendação também atrai mais atenção legal do que uma simples transcrição, e é aí que entram estas regras.

Dito de forma direta: quando você a executa em uma entrevista gravada, a Lens lê a transcrição e escreve um rascunho de nota de 1 a 5 em seis dimensões fixas, entre elas Culture Fit, com uma linha de evidência para cada uma. Ela acrescenta um total sobre 30, pontos fortes, ressalvas e uma recomendação de contratação que vai de Strong Yes a Strong No. Ela tem a instrução de avaliar só o que foi discutido e marcar o resto como N/A.

Esse resultado é um rascunho de um modelo de IA, e uma pessoa precisa decidir. Não copiaríamos os números dela para a sua ficha nem trataríamos a recomendação como um sinal de contratação. Se você quer ajuda apenas com a coluna Evidência, escolha "Adicionar ao meu workspace" na Lens, o que cria a sua própria cópia, e edite essa cópia: remova as notas, a linha Culture Fit, o total e a recomendação, e coloque os seus próprios critérios. Depois dê play na linha por trás de cada citação e dê a nota você mesmo.

O modelo é seu de qualquer forma. Se quiser ter as palavras exatas à sua frente ao preencher a coluna Evidência, avise primeiro o candidato e depois grave.