Plantilla de evaluación de entrevista: scorecard gratis

Una plantilla de evaluación de entrevista necesita cinco cosas: criterios ligados al puesto, la pregunta que hiciste, una escala con anclas escritas, una columna de evidencia con lo que el candidato dijo o hizo, y una decisión firmada por una persona con nombre. Copia la plantilla gratis de abajo en Word, Excel o Google Docs. También funciona en papel.

Esta ficha la rellena una persona, a partir de evidencia, y decide una persona. Hacemos un tomador de notas con IA, y más abajo contamos qué hace el nuestro con las entrevistas, incluida la parte en la que no nos apoyaríamos. No lo necesitas para usar esta plantilla.

Rellena una ficha por candidato, por entrevistador y por ronda. Selecciona la tabla, cópiala y pégala en Word, Google Docs, Excel o Sheets. Escribe los criterios y las preguntas antes de la primera entrevista y no los cambies hasta cerrar el puesto. Arriba de la ficha añade el candidato, el puesto, la ronda, el entrevistador, la fecha y la hora a la que terminaste de puntuar.

En una escala de 1 a 5 sin definiciones, cada entrevistador usa su propia escala. Las anclas lo resuelven. La Oficina de Gestión de Personal de EE. UU. (OPM) describe entrevistas muy estructuradas que se puntúan según niveles de dominio definidos, y vincula más estructura con mejor validez y fiabilidad. Empieza con estas anclas generales.

Luego escribe anclas propias del puesto para tus dos o tres criterios más importantes. Describe un 1, un 3 y un 5 como conductas que se puedan oír en una respuesta. Así queda para un puesto de responsable de atención al cliente, un ejemplo inventado.

El mismo puesto, un entrevistador, una ronda. El candidato y las respuestas son inventados.

1. Saca los criterios del puesto, no de una lista de rasgos. De cuatro a seis bastan para una entrevista (es nuestra regla práctica, no un estudio).
2. Haz las mismas preguntas a todos. En el formato más estructurado que describe la OPM, todos reciben las mismas preguntas iniciales y las mismas repreguntas.
3. Escribe la evidencia durante la entrevista, con sus palabras cuando puedas. Puntúa justo después, antes de hablar con nadie del panel.
4. Deja fuera de la ficha lo que el puesto no necesita: edad, familia, salud, origen, religión y similares.
5. Quita una fila de «culture fit» sin definir, porque acumula impresiones. Si un valor importa para el puesto, escríbelo como una conducta sobre la que puedas preguntar, por ejemplo avisar pronto de un problema.
6. Puntúa a solas y luego compara. La OPM describe paneles donde cada miembro puntúa por su cuenta y después el grupo resuelve las diferencias grandes.

Dale a cada criterio un solo responsable, para que dos entrevistadores no hagan la misma pregunta y nadie se salte la difícil.

Reúne todas las fichas antes de la reunión y empieza por las mayores diferencias, no por la media. Quien puso un 2 y quien puso un 4 oyeron cosas distintas, y la columna de evidencia muestra cuáles.

Cierra la hoja con cuatro líneas: la decisión, quién decidió, el motivo según los criterios y la fecha. La firma una persona con nombre. La media es un dato para esa decisión, no la decisión.

Una grabación ayuda con una sola columna: la evidencia. Dejas de citar de memoria y compruebas las palabras. También añade obligaciones, por eso es opcional.

Una grabadora sin bot no le muestra nada al candidato, así que el aviso por escrito antes de la entrevista te toca a ti. Varios estados de EE. UU., entre ellos California, exigen que todas las partes acepten antes de grabar una llamada, y en la UE necesitas una base legal según el RGPD y deberías explicar para qué grabas. Las normas cambian según el país y el estado, así que revisa las normas de donde esté cada participante.

Así encaja Reline. Capta tu micrófono y el audio del ordenador en local en Mac, Windows, Linux (beta) o en el navegador, y no se une ningún bot. La transcripción, la IA y el almacenamiento van en la nube. La grabación se conserva, así que puedes pulsar play en cualquier línea de la transcripción antes de pegar una cita en la columna Evidencia. Los resúmenes no citan nada, así que compáralos con la transcripción. Las respuestas del chat pueden citar una nota o un momento.

• Hablantes: las etiquetas son Yo frente a Otro, más una numeración de voces en beta a la que tú pones nombre. Los nombres no son automáticos. En una sala, todos entran por un solo micrófono, así que comprueba quién habló antes de citar.
• ATS: no hay conector con ningún ATS. Pegas la ficha a mano.
• Conservación: no hay calendario de borrado automático, así que tu plazo es una regla que sigue tu equipo. «Eliminar permanentemente» en la papelera borra al momento la nota, sus grabaciones y su transcripción. Lo que quede en la papelera se purga a los 30 días.
• Acceso: las notas son privadas por defecto, y un rol en el espacio de trabajo no da acceso por sí solo.
• Documentación: hay un DPA disponible. No hay informe SOC 2 ni BAA.
• Precio: 15 $ por usuario al mes. El plan gratis incluye 10 horas de transcripción y 1 hora por grabación.

Puede redactar un borrador, pero no la dejaríamos puntuar por ti. La IA puede ayudarte a encontrar lo que se dijo. Cada puntuación debería ponerla una persona, y la decisión debe tomarla una persona. Una puntuación o una recomendación también atrae más atención legal que una simple transcripción, y ahí entran estas normas.

Dicho sin rodeos: cuando la ejecutas sobre una entrevista grabada, la Lens lee la transcripción y redacta un borrador de puntuación de 1 a 5 en seis dimensiones fijas, entre ellas Culture Fit, con una línea de evidencia para cada una. Añade un total sobre 30, fortalezas, reservas y una recomendación de contratación que va de Strong Yes a Strong No. Tiene la instrucción de puntuar solo lo que se trató y marcar el resto como N/A.

Ese resultado es un borrador de un modelo de IA, y debe decidir una persona. No copiaríamos sus números en tu ficha ni trataríamos su recomendación como una señal de contratación. Si solo quieres ayuda con la columna Evidencia, elige «Añadir a mi espacio de trabajo» en la Lens, lo que crea tu propia copia, y edita esa copia: quita las puntuaciones, la fila Culture Fit, el total y la recomendación, y pon tus propios criterios. Después pulsa play en la línea que hay detrás de cada cita y puntúa tú.

La plantilla es tuya en cualquier caso. Si quieres tener delante las palabras exactas al rellenar la columna Evidencia, avisa primero al candidato y luego graba.