Für Beratende
Notizen zu Kundengesprächen
ohne Bot im Raum.
Reline zeichnet Ihre Kundengespräche und Meetings in Präsenz auf, ohne je als Teilnehmer beizutreten. Kein „Reline ist dem Meeting beigetreten“ in Ihrem Erstgespräch — nur quellenbelegte Zusammenfassungen, Action Items und privat-als-Standard-Notizen, die Sie nach Kunden ordnen können. Die Erfassung ist lokal; Transkription, Speicherung und KI laufen in der Cloud.
Das Problem von Beratenden
Ein Aufnahme-Bot ist unangenehm in Kundengesprächen
Beratung lebt von Vertrauen, und das Erste, was ein Kunde im Call sieht, prägt es. Ein sichtbarer Aufnahme-Bot in der Teilnehmerliste ist ein ungebetener Dritter in einem vertraulichen Gespräch — und bei Enterprise-Mandaten wird er häufig schon von der IT des Kunden blockiert, bevor Sie ihn überhaupt nutzen können. Reline geht einen anderen Weg: Es tritt dem Call nie bei.
Kein „Reline ist dem Meeting beigetreten“. Ein Aufnahme-Bot ist ein ungebetener Teilnehmer, dem Ihr Kunde nie zugestimmt hat, und er setzt genau in dem Moment den falschen Ton, in dem Sie Vertrauen aufbauen.
Die Kunden-IT blockiert häufig Drittanbieter-Meeting-Bots — besonders bei regulierten oder Enterprise-Mandaten. Ein Tool, das dem Call beitreten muss, kann von Anfang an scheitern; eines, das lokal erfasst, läuft weiter.
Bots verändern den Raum. Sobald ein Dritter im Teilnehmerraster steht, werden die Leute vorsichtig und das Gespräch wird zur Show — das Gegenteil dessen, was ein gutes Erst- oder Arbeitsgespräch braucht.
Vertrauliche Kundenarbeit braucht enge Zugriffssteuerung, keinen geteilten Notizordner, in den jeder in der Kanzlei zufällig hineinstolpern kann. Notizen und Ordner in Reline sind als Standard privat.
Sie schulden dem Kunden trotzdem ein Ergebnis. Reline macht aus der Aufnahme eine quellenbelegte Zusammenfassung, die Sie Zeile für Zeile prüfen können, bevor sie Ihre Hände verlässt.
So funktioniert Reline in einem Kundengespräch
Reline läuft als Desktop-App auf macOS, Windows und Linux. Wenn Sie eine Aufzeichnung starten, erfasst es das Systemaudio des Meetings plus Ihr Mikrofon lokal — über die dokumentierte Audio-API des Betriebssystems —, sodass es auf Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, einer Einwahlleitung oder in einem Raum in Präsenz auf dieselbe Weise funktioniert. Nichts tritt dem Call bei. Es gibt keinen Reline-Teilnehmer in der Teilnehmerliste, und weil die Meeting-Plattform des Kunden nie einen Dritten sieht, blockiert eine IT-Richtlinie, die Aufnahme-Bots sperrt, Sie nicht. Die Sprechermarkierungen lauten Ich vs. Andere und leiten sich daraus ab, aus welchem Audio-Stream jede Zeile stammt — Ihr Mikrofon gegenüber dem Systemfeed —, nicht aus benannter Diarisierung. Eine mobile App gibt es heute nicht; die Erfassung passiert auf Ihrem Laptop im Call.
Wo Ihre Kundendaten tatsächlich liegen — die ehrliche Version
Wir sind hierbei präzise, weil Beratende dafür geradestehen. Die Erfassung ist lokal: Das Roh-Audio wird auf Ihrem Rechner aufgenommen, ohne dass ein Bot dem Call beitritt. Doch die Arbeit danach läuft in der Cloud — die Transkription übernimmt, Aufnahmen und Dateien werden in Cloudflare R2 gespeichert, und Zusammenfassungen werden von Cloud-KI-Modellen erstellt. Reline transkribiert nicht auf dem Gerät und führt keine KI auf dem Gerät aus, also werden wir Ihnen nie erzählen, das Audio verlasse Ihr Gerät nie. Was Ihre Kundenarbeit schützt, ist die Zugriffssteuerung: Reline ist als Standard privat, mit einem fünfstufigen Berechtigungsmodell für jede Notiz und jeden Ordner. Eine Workspace-Rolle allein gewährt nichts — jede Person, die die Notizen eines Kunden sehen kann, ist eine ausdrückliche Freigabe, die Sie erteilt haben. So halten Sie das Mandat eines Kunden für den Rest Ihrer Kanzlei unsichtbar. Die Transkription unterstützt über 60 Sprachen.
Ergebnisse schneller — und überprüfbar
Jede Zusammenfassung ist quellen- und zeitstempelbelegt: Jede Aussage verlinkt auf genau den Transkriptmoment, der sie rechtfertigt, sodass nichts eine Halluzination ist, die Sie auf gut Glück übernehmen müssen. Action Items werden für die Follow-up-Mail herausgezogen. Und weil sich die Aufnahme in der App abspielen lässt — ein Zeitleisten-Scrubber, Klick auf eine beliebige Transkriptzeile, um zu dieser Sekunde zu springen, und Isolierung je Sprecher —, können Sie genau die 20 Sekunden erneut anhören, in denen der Kunde sich auf einen Umfang festgelegt hat, bevor Sie ihn in das SOW schreiben. Wenn das Ergebnis Ihren Namen trägt, kommt es darauf an, das Zitat überprüfen zu können.
Alles nach Kunden ordnen
Geben Sie jedem Kunden einen eigenen Ordner. Wenden Sie wiederverwendbare Lenses an — Reline liefert 16 vorinstallierte Vorlagen für Erstgespräche, Arbeitsgespräche, Status-Updates, Interviews und mehr —, sodass die Notizen jedes Mandats in einer einheitlichen Form herauskommen. Stellen Sie dann Fragen über die gesamte Meeting-Historie eines Kunden mit ordnerbezogenem RAG-Chat: „Was hat der CFO zum Q3-Zeitplan gesagt?“, beantwortet mit Quellenbelegen zurück zum konkreten Call. Notizen sind ein echter Editor auf Notion-Niveau mit Echtzeit-Zusammenarbeit und Versionsverlauf, sodass ein kleines Team am selben Mandat arbeiten kann, ohne sich gegenseitig zu überschreiben.
Übergeben an die Tools, mit denen Sie ohnehin arbeiten
Senden Sie Zusammenfassungen und Action Items an Slack, Linear oder Notion — das sind die Integrationen, die Reline heute unterstützt, kein GitHub, kein Salesforce, kein Zapier. Der Kalender-Sync mit Google und Microsoft ist nur lesend und hält jede Aufnahme automatisch am richtigen Kunden-Meeting verankert. Auf macOS kann Reline automatisch erkennen, wann ein Meeting beginnt, damit Sie nicht vergessen, im entscheidenden Call auf Aufnehmen zu drücken.
Preise für selbstständige Beratende und kleine Teams
Free kostet $0 — Notizen im Alleingang mit einem Limit von einer Stunde pro Notiz, genug, um es an einem echten Kundengespräch auszuprobieren. Professional kostet $15 pro Nutzer und Monat ($140 im Jahr, etwa $12 im Monat) und schaltet unbegrenztes Aufzeichnen, Transkription, Speicher und jede Integration frei. Enterprise kostet $32 pro Nutzer und Monat ($26 im Monat bei jährlicher Abrechnung) und ergänzt geteilte Workspaces, SSO über WorkOS (Google und Microsoft), ein Audit-Log, Admin-Steuerung, ein DPA und ein SLA. Eine SOC-2- oder HIPAA-Zertifizierung gibt es heute nicht — wenn Sie bestimmte Compliance-Anforderungen haben, sprechen Sie zuerst mit dem Team.
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Wiedergabe, Live-Transkription, Chat mit Quellenbelegen, Lenses und kollaborative Notizen.
Preise
Free, Professional und Enterprise — was jeder Plan enthält.
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Häufige Fragen
Fragen von Beratenden, beantwortet
- Taucht ein Aufnahme-Bot in meinen Kundengesprächen auf?
- Nein. Reline tritt dem Call nie als Teilnehmer bei und erscheint nie in der Teilnehmerliste. Es zeichnet Ihr Mikrofon und das Systemaudio lokal auf, was auch bedeutet, dass es weiterläuft, wenn die IT eines Kunden Drittanbieter-Meeting-Bots blockiert.
- Sind meine Kundennotizen privat?
- Ja. Reline ist als Standard privat, mit einem fünfstufigen Zugriffssteuerungsmodell für Notizen und Ordner — eine Workspace-Rolle allein gewährt keinen Zugriff; jede Freigabe ist eine ausdrückliche Freigabe. Sie bestimmen genau, wer die Notizen jedes Kunden sieht.
- Wird das Kunden-Audio auf meinem Gerät verarbeitet?
- Nein. Die Erfassung ist lokal, doch das Audio wird in der Cloud transkribiert, in der Cloud gespeichert und von Cloud-KI zusammengefasst. Reline transkribiert nicht auf dem Gerät und führt keine KI auf dem Gerät aus, daher behaupten wir nicht, dass die Daten Ihr Gerät nie verlassen.
- Kann ich der KI-Zusammenfassung für ein Kundenergebnis vertrauen?
- Zusammenfassungen sind quellen- und zeitstempelbelegt — jede Aussage verlinkt auf den Transkriptmoment, und die Klick-zum-Springen-Wiedergabe lässt Sie das genaue Zitat prüfen, bevor Sie etwas versenden.
- Erfüllt Reline SOC 2 oder HIPAA?
- Reline beansprucht derzeit keine SOC-2- oder HIPAA-Zertifizierung. Es bietet privat-als-Standard-Zugriffssteuerung und SSO über WorkOS. Bei bestimmten Compliance-Anforderungen wenden Sie sich an das Team.
- Welche Sprachen und Plattformen werden unterstützt?
- Die Transkription unterstützt über 60 Sprachen. Reline läuft auf macOS, Windows, Linux und im Web; eine mobile App gibt es nicht.
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