Wie können wir helfen?
Suchen Sie nach häufigen Fragen, durchsuchen Sie nach Thema oder öffnen Sie ein Ticket — die meisten Fragen werden in weniger als einer Stunde beantwortet.
Die am häufigsten gestellten Fragen.
Warum stoppt meine Aufnahme nach 1 Stunde?
Im kostenlosen Plan begrenzen sich Aufnahmen auf 1 Stunde pro Notiz. Die kumulative Dauer über Pause/Resume zählt. Professional und Enterprise entfernen das Limit.
Wo werden meine Aufnahmen gespeichert?
Audioaufnahmen werden in Cloudflare R2 gespeichert (im Ruhezustand verschlüsselt). Region-bewusste Deployments sind für Enterprise auf Anfrage verfügbar.
Kann ich meine Notizen und Transkripte exportieren?
Ja — Workspace-Admins können den gesamten Workspace als JSON + Rohaudio-Archive exportieren. Aus einer einzelnen Notiz bietet das Editor-Menü Markdown- und PDF-Export.
Trainieren Sie KI-Modelle mit meinen Daten?
Nein. Ihr Audio und Ihre Transkripte werden niemals zum Trainieren von Drittanbieter-Modellen verwendet. Wir verwenden das AI-SDK-Gateway, um Anbieter aufzurufen; Prompts und Vervollständigungen werden nicht über das hinaus aufbewahrt, was die Richtlinie jedes Anbieters spezifiziert.
Kann ich Reline offline nutzen?
Die macOS-Desktop-App hält einen lokalen Cache für kürzlich geöffnete Notizen, aber die Transkription selbst ist online — ist ein Cloud-Dienst.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → Profil → Konto löschen, oder E-Mail an privacy@reline.so. Der Papierkorb wird nach 30 Tagen geleert; die Kontolöschung erfolgt sofort und ist endgültig.