Para consultores
Notas de chamadas com clientes
sem nenhum bot na sala.
O Reline grava as suas chamadas com clientes e as reuniões presenciais sem nunca entrar como participante. Sem o "Reline entrou na reunião" na sua chamada de descoberta — apenas resumos com citações, itens de ação e notas privadas por defeito que pode organizar por cliente. A captura é local; a transcrição, o armazenamento e a IA correm na nuvem.
O problema do consultor
Um bot de gravação é constrangedor nas chamadas com clientes
A consultoria assenta na confiança, e a primeira coisa que um cliente vê na chamada molda essa confiança. Um bot de gravação visível na lista de participantes é um terceiro não convidado numa conversa confidencial — e em projetos empresariais é, muitas vezes, bloqueado de imediato pela equipa de TI do cliente, antes mesmo de o conseguir usar. O Reline segue um caminho diferente: nunca entra na chamada.
Sem o "Reline entrou na reunião." Um bot de gravação é um participante não convidado com que o seu cliente nunca concordou, e dá o tom errado exatamente no momento em que está a construir confiança.
A equipa de TI do cliente bloqueia com frequência os bots de reunião de terceiros — sobretudo em projetos regulados ou empresariais. Uma ferramenta que tem de entrar na chamada pode estar condenada à partida; uma que captura localmente continua a funcionar.
Os bots estragam a sala. Quando há um terceiro na grelha de participantes, as pessoas ficam na defensiva e a conversa torna-se performativa — o oposto do que uma boa chamada de descoberta ou uma boa sessão de trabalho precisa.
O trabalho confidencial com clientes precisa de um controlo de acesso rigoroso, não de uma pasta de notas partilhada onde toda a gente na empresa pode tropeçar. As notas e as pastas do Reline são privadas por defeito.
Continua a dever ao cliente uma entrega. O Reline transforma a gravação num resumo com citações que pode verificar linha a linha antes de sair das suas mãos.
Como o Reline funciona numa chamada com um cliente
O Reline corre como uma aplicação de ambiente de trabalho no macOS, Windows e Linux. Quando inicia uma gravação, captura localmente o áudio do sistema da reunião mais o seu microfone — através da API de áudio documentada do sistema operativo — por isso funciona da mesma forma no Zoom, no Google Meet, no Microsoft Teams, numa linha de marcação telefónica ou numa sala presencial. Nada entra na chamada. Não há nenhum participante Reline na lista, e como a plataforma de reunião do cliente nunca vê um terceiro, uma política de TI que bloqueie bots de gravação não o bloqueia a si. As etiquetas de quem fala são Eu vs Outro, derivadas do fluxo de áudio de que cada linha veio — o seu microfone versus o sinal do sistema — não diarização com nome. Hoje não há aplicação móvel; a captura acontece no seu portátil, na chamada.
Onde os dados do seu cliente vivem de facto — a versão honesta
Somos precisos quanto a isto porque os consultores são responsáveis por isso. A captura é local: o áudio em bruto é gravado na sua máquina, sem nenhum bot a entrar na chamada. Mas o trabalho que vem a seguir corre na nuvem — a transcrição é feita pela, as gravações e os ficheiros são guardados no Cloudflare R2, e os resumos são gerados por modelos de IA na nuvem. O Reline não faz transcrição no dispositivo nem IA no dispositivo, por isso nunca lhe diremos que o áudio nunca sai do seu dispositivo. O que protege o trabalho do seu cliente é o controlo de acesso: o Reline é privado por defeito, com um modelo de permissões de cinco níveis em cada nota e cada pasta. O papel no espaço de trabalho, por si só, não concede nada — cada pessoa que pode ver as notas de um cliente é uma concessão explícita que você fez. É assim que mantém o projeto de um cliente invisível para o resto da sua empresa. A transcrição funciona em mais de 60 idiomas.
Entregas mais rápidas, e verificáveis
Cada resumo tem o respaldo de citações e marcas temporais: cada afirmação liga ao momento exato da transcrição que a justifica, por isso nada é uma alucinação que tenha de aceitar em fé. Os itens de ação são extraídos para o e-mail de seguimento. E como a gravação se reproduz dentro da aplicação — uma barra de percurso na linha temporal, clique em qualquer linha da transcrição para saltar para esse segundo, e isolamento por interveniente — pode voltar a ouvir os exatos 20 segundos em que o cliente se comprometeu com um âmbito antes de o escrever no contrato. Quando a entrega leva o seu nome, conseguir verificar a citação faz toda a diferença.
Organize tudo por cliente
Coloque cada cliente na sua própria pasta. Aplique Lenses reutilizáveis — o Reline traz 16 modelos pré-configurados para chamadas de descoberta, sessões de trabalho, pontos de situação, entrevistas e muito mais — para que as notas de cada projeto saiam num formato consistente. Depois faça perguntas sobre o histórico completo de reuniões de um cliente com o chat RAG focado na pasta: "o que disse o diretor financeiro sobre o calendário do Q3", respondido com citações de volta à chamada específica. As notas são um verdadeiro editor ao estilo do Notion, com colaboração em tempo real e histórico de versões, por isso uma pequena equipa pode trabalhar no mesmo projeto sem se sobrepor.
Envie para as ferramentas onde já trabalha
Envie resumos e itens de ação para o Slack, o Linear ou o Notion — são essas as integrações que o Reline suporta hoje, sem GitHub, Salesforce ou Zapier. A sincronização de calendário com o Google e a Microsoft é só de leitura e mantém cada gravação associada automaticamente à reunião certa do cliente. No macOS, o Reline consegue detetar automaticamente quando uma reunião começa, para que não se esqueça de carregar em gravar na chamada que importa.
Preços para consultores a solo e pequenas equipas
O Free é $0 — notas a solo com um limite de uma hora por nota, suficiente para o experimentar numa chamada real com um cliente. O Professional custa $15 por utilizador por mês ($140 por ano, cerca de $12 por mês) e desbloqueia gravação, transcrição e armazenamento ilimitados, e todas as integrações. O Enterprise custa $32 por utilizador por mês ($26 por mês com faturação anual) e acrescenta espaços de trabalho partilhados, SSO via WorkOS (Google e Microsoft), um registo de auditoria, controlos de administração, um DPA e um SLA. Hoje não existe certificação SOC 2 nem HIPAA — se tiver requisitos de conformidade específicos, fale primeiro com a equipa.
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Perguntas frequentes
Perguntas de consultores, respondidas
- Vai aparecer um bot de gravação nas minhas chamadas com clientes?
- Não. O Reline nunca entra na chamada como participante e nunca aparece na lista de participantes. Grava o seu microfone e o áudio do sistema localmente, o que também significa que continua a funcionar quando a equipa de TI de um cliente bloqueia bots de reunião de terceiros.
- As notas dos meus clientes são privadas?
- Sim. O Reline é privado por defeito, com um modelo de controlo de acesso de 5 níveis em notas e pastas — o papel no espaço de trabalho, por si só, não concede qualquer acesso; cada partilha é uma concessão explícita. Você controla exatamente quem vê as notas de cada cliente.
- O áudio do cliente é processado no meu dispositivo?
- Não. A captura é local, mas o áudio é transcrito na nuvem, guardado em armazenamento na nuvem e resumido por IA na nuvem. O Reline não faz transcrição no dispositivo nem IA, por isso não afirmamos que os dados nunca saem do seu dispositivo.
- Posso confiar no resumo de IA para uma entrega a um cliente?
- Os resumos têm o respaldo de citações e marcas temporais — cada afirmação liga ao momento da transcrição, e a reprodução com clique-para-saltar permite-lhe verificar a citação exata antes de enviar seja o que for.
- O Reline cumpre o SOC 2 ou o HIPAA?
- O Reline não reivindica, de momento, certificação SOC 2 nem HIPAA. Oferece controlos de acesso privados por defeito e SSO via WorkOS. Para necessidades de conformidade específicas, contacte a equipa.
- Que línguas e plataformas são suportadas?
- A transcrição funciona em mais de 60 idiomas. O Reline corre no macOS, Windows, Linux e na web; não há aplicação móvel.
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