Vos réunions en base de connaissances consultable | Reline

Chaque réunion enregistrée dans votre espace de travail devient partie intégrante d'une base de connaissances interrogeable, sur laquelle vous pouvez poser des questions transversales. Le chat RAG de Reline fonctionne à trois échelles — une note, un dossier ou l'espace de travail entier — et chaque réponse renvoie à la seconde exacte de la transcription d'où elle provient, de sorte que la mémoire de l'équipe est à la fois interrogeable et vérifiable.

Une base de connaissances d'équipe construite à partir de notes de réunion est un corpus interrogeable, sur lequel on peut poser des questions, regroupant chaque réunion enregistrée par votre équipe — et non un dossier de fichiers que vous devez rouvrir et parcourir. Vous posez une question en langage courant, et Reline retrouve les moments pertinents dans vos réunions capturées et y répond avec des citations renvoyant à la transcription.

Trois éléments en font une base de connaissances plutôt qu'un amas d'enregistrements : elle fonctionne à trois échelles RAG (une note, un dossier ou l'espace de travail entier), chaque réponse est ancrée dans vos transcriptions réelles, et chaque réponse renvoie à la seconde exacte d'où elle provient. Vous ne vous fiez pas à un résumé flottant — vous pouvez cliquer directement sur le moment où quelqu'un l'a dit.

Le contraste avec un wiki statique est tout l'enjeu. Un wiki n'est à jour que dans la mesure où la dernière personne a pensé à y noter quelque chose. Celle-ci se remplit d'elle-même à partir des réunions que vous enregistrez déjà. La décision prise par quelqu'un lors d'un appel se trouve dans la base dès la fin de la réunion — personne n'a besoin de la transcrire d'abord dans un document.

Reline vous offre trois échelles pour poser des questions, et choisir la bonne est la manière de garder des réponses précises plutôt que bruitées.

Une note est l'échelle la plus restreinte : posez des questions sur une seule réunion. Idéal pour « qu'avons-nous convenu à la fin de cet appel ? » sans rien y mêler d'autre. Un dossier l'élargit à un projet, un client ou un thème — chaque réunion que vous avez regroupée devient un ensemble interrogeable. L'espace de travail entier est la plus large : interrogez l'AI sur toutes les réunions de notre équipe à la fois, et Reline recherche dans tout ce que l'équipe a capturé.

Le schéma vers lequel la plupart des équipes convergent : l'échelle du dossier pour le travail quotidien (un client, une initiative), l'échelle de l'espace de travail lorsque vous avez réellement besoin de discuter avec toutes les notes de réunion de notre entreprise — par exemple pour faire ressortir chaque appel ayant abordé un thème sur plusieurs trimestres.

Chaque réponse renvoie à l'horodatage exact de la transcription d'où elle provient, de sorte que vous pouvez vérifier une affirmation en un clic plutôt que de vous fier à un résumé non ancré. Ce simple comportement est ce qui transforme les enregistrements en une source unique de vérité pour les décisions de réunion, plutôt qu'en une supposition assurée.

Cela compte surtout lorsque les enjeux sont réels. Quand quelqu'un demande « n'avions-nous pas décidé de maintenir le prix ? », une réponse d'AI sans source n'est qu'un avis de plus dans le fil. Une réponse citée vous amène au moment où cela a été dit, par quelle voix, dans quel contexte. Vous ne débattez pas de ce qui s'est passé — vous le regardez.

C'est aussi ce qui rend la base fiable sur de nombreux postes. Plus les gens s'y fient, plus il est important que les réponses puissent être vérifiées plutôt que prises pour argent comptant. La vérifiabilité est la différence entre un historique d'équipe auquel les gens se réfèrent et un auquel ils se méfient discrètement.

Vous ne configurez pas une base de connaissances — vous l'accumulez en enregistrant et en organisant au fur et à mesure. Voici le chemin de la première réunion à l'interrogation transversale de tout.

1. Enregistrez les réunions sans bot. Reline capture directement votre micro et votre audio système — aucun bot ne rejoint l'appel, donc pas de gêne du type « Reline a rejoint la réunion » et rien à inviter. La capture s'exécute localement ; la transcription s'exécute ensuite dans le cloud sur Soniox, dans plus de 60+ langues.
2. Organisez en dossiers et teamspaces. Regroupez les réunions par projet, client ou fonction. La structure de dossiers que vous créez est la même structure que suivent vos échelles RAG — un espace de travail bien organisé est une base de connaissances bien cadrée.
3. Appliquez un Lens partagé. Un Lens est un modèle de résumé réutilisable. Appliquez le même à toutes les réunions d'une équipe et chaque récapitulatif sort avec une forme cohérente — mêmes sections, même format de décisions et d'actions à mener — de sorte que la base se lit de façon cohérente plutôt que comme dix preneurs de notes différents.
4. Interrogez un dossier ou l'espace de travail entier. Une fois que les réunions affluent et sont organisées, ouvrez le chat RAG à l'échelle dont vous avez besoin et posez vos questions. Les réponses se cumulent : chaque nouvelle réunion rend la base plus utile sans que personne n'écrive un mot de documentation.

Les résultats RAG respectent les permissions, toujours. Reline est privé par défaut : un rôle d'espace de travail à lui seul n'accorde aucun accès à une note ou un dossier. Les gens n'obtiennent de réponses que du contenu auquel ils ont explicitement accès, même à l'échelle de l'espace de travail — la recherche atteint tout ce qu'ils sont autorisés à voir, et rien de plus.

C'est ce qui permet à la base de croître en toute sécurité sur de nombreux postes. Les dossiers par client restent cloisonnés entre les équipes de comptes — le chat RAG d'une équipe ne peut pas faire ressortir les appels d'un autre client simplement parce que les deux résident dans le même espace de travail. Un teamspace « ouvert » ne donne qu'un accès en modification à ses Membres ; les Propriétaires et Administrateurs n'obtiennent aucun accès silencieux au contenu auquel ils n'ont pas explicitement droit. La publication web est un lien public distinct et délibéré — ce n'est jamais la même chose que la visibilité de l'espace de travail.

La base justifie son existence sur les questions auxquelles vous répondriez autrement en parcourant de vieux enregistrements ou en sollicitant quiconque était présent à l'appel. Chacune de celles-ci renvoie une réponse citée et liée à un horodatage, à l'échelle du dossier ou de l'espace de travail :

• « Qu'avons-nous décidé au sujet des prix au T1 ? » — fait remonter la décision et vous renvoie au moment où elle a été prise.
• « Quelles sont les actions à mener en cours pour le compte Acme ? » — passe en revue chaque appel du dossier Acme à la recherche des engagements qui ont été nommés.
• « Quels appels ont mentionné un risque de renouvellement ? » — fait ressortir chaque réunion où le thème est apparu, dans l'ensemble de l'espace de travail.
• « Qu'a dit le client avoir besoin avant d'accepter de se développer ? » — répond avec les propres mots du client, accompagnés de l'horodatage.
• « À qui incombe le suivi de la migration ? » — trouve où la responsabilité a été attribuée, et non où vous pensez qu'elle l'a été.

Remarquez ce que ces questions ont en commun : elles recoupent de nombreuses réunions, et la réponse n'est fiable que si vous pouvez la vérifier. C'est exactement la combinaison pour laquelle le chat RAG est conçu — une récupération à travers le corpus, ancrée dans des citations que vous pouvez ouvrir.

Reline est la couche de réunion, et il complète un wiki plutôt que de le remplacer. Votre wiki contient le canon délibéré et écrit — les choses que quelqu'un s'est assis pour documenter. Reline contient l'historique vivant de ce qui a réellement été dit et décidé dans la salle. Ensemble, ils couvrent les deux moitiés de la façon dont les équipes se souviennent.

Deux précisions honnêtes sur la portée pour que vous sachiez ce que vous achetez. La transcription est dans le cloud — l'audio est capturé localement, puis traité sur Soniox dans le cadre d'un accord de traitement des données ; elle ne s'exécute pas sur votre machine. Et il n'y a pas encore d'écriture en retour via connecteur en temps réel : les intégrations Slack, Notion et Linear sont en cours de déploiement, pas disponibles aujourd'hui, alors ne prévoyez pas pour l'instant de synchroniser automatiquement des décisions vers ces outils. Ce qui fonctionne aujourd'hui est la partie qui compte le plus — enregistrer, organiser et interroger l'ensemble de la base avec des réponses citées.

Si vous comparez Reline à d'autres outils de réunion, comparez sur les choses qui se cumulent : la capture sans bot, les trois échelles RAG, les réponses étayées par des citations, et un modèle de permissions qui permet à la base de croître en toute sécurité sur l'ensemble des postes.

Commencez petit — enregistrez quelques réunions dans un seul dossier, appliquez un Lens partagé, et posez votre première question transversale. La base se cumule à partir de là, et commencer est gratuit.