Para consultores
Notas de llamadas con clientes
sin ningún bot en la sala.
Reline graba tus llamadas con clientes y tus reuniones en persona sin unirse jamás como participante. Nada de "Reline se ha unido a la reunión" en tu llamada de descubrimiento: solo resúmenes respaldados por citas, tareas pendientes y notas privadas por defecto que puedes organizar por cliente. La captura es local; la transcripción, el almacenamiento y la IA se ejecutan en la nube.
El problema del consultor
Un bot de grabación resulta incómodo en las llamadas con clientes
La consultoría se basa en la confianza, y lo primero que ve un cliente en la llamada la moldea. Un bot de grabación visible en la lista de asistentes es un tercero no invitado en una conversación confidencial, y en los proyectos con grandes empresas a menudo el equipo de TI del cliente lo bloquea de plano antes de que siquiera puedas usarlo. Reline toma otro camino: nunca se une a la llamada.
Nada de "Reline se ha unido a la reunión". Un bot de grabación es un participante no invitado que tu cliente nunca aceptó, y marca el tono equivocado justo en el momento en que estás construyendo confianza.
El equipo de TI del cliente bloquea con frecuencia a los bots de reunión de terceros, sobre todo en proyectos regulados o con grandes empresas. Una herramienta que tiene que unirse a la llamada puede quedar inservible de entrada; una que captura localmente sigue funcionando.
Los bots rompen la sala. Cuando hay un tercero en la cuadrícula de asistentes, la gente se pone a la defensiva y la conversación se vuelve actuada, lo contrario de lo que necesita una buena llamada de descubrimiento o sesión de trabajo.
El trabajo confidencial con clientes necesita un control de acceso estricto, no una carpeta de notas compartida con la que cualquiera en la firma pueda toparse. Las notas y carpetas de Reline son privadas por defecto.
Aun así le debes un entregable al cliente. Reline convierte la grabación en un resumen respaldado por citas que puedes verificar línea por línea antes de que salga de tus manos.
Cómo funciona Reline en una llamada con un cliente
Reline se ejecuta como una aplicación de escritorio en macOS, Windows y Linux. Cuando inicias una grabación, captura localmente el audio del sistema de la reunión más tu micrófono —a través de la API de audio documentada del sistema operativo—, así que funciona igual en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, una línea de marcación telefónica o una sala en persona. Nada se une a la llamada. No hay ningún participante de Reline en la lista de asistentes, y como la plataforma de reuniones del cliente nunca ve a un tercero, una política de TI que bloquee los bots de grabación no te bloquea a ti. Las etiquetas de hablante son Yo frente a Otro, deducidas de qué flujo de audio originó cada línea —tu micrófono frente a la señal del sistema—, no diarización con nombre. Hoy no hay aplicación móvil; la captura ocurre en tu portátil, dentro de la llamada.
Dónde viven realmente los datos de tu cliente — la versión honesta
Somos precisos sobre esto porque los consultores son responsables de ello. La captura es local: el audio en bruto se graba en tu máquina, sin que ningún bot se una a la llamada. Pero el trabajo posterior se ejecuta en la nube: la transcripción la realiza, las grabaciones y los archivos se almacenan en Cloudflare R2, y los resúmenes los generan modelos de IA en la nube. Reline no hace transcripción en el dispositivo ni IA en el dispositivo, así que nunca te diremos que el audio no sale de tu dispositivo. Lo que protege el trabajo de tu cliente es el control de acceso: Reline es privado por defecto, con un modelo de permisos de cinco niveles en cada nota y carpeta. El rol del espacio de trabajo por sí solo no concede nada: cada persona que puede ver las notas de un cliente es una concesión explícita que tú hiciste. Así es como mantienes el proyecto de un cliente invisible para el resto de tu firma. La transcripción admite más de 60 idiomas.
Entregables más rápidos y verificables
Cada resumen está respaldado por citas y marcas de tiempo: cada afirmación enlaza con el momento exacto de la transcripción que la justifica, así que nada es una alucinación que tengas que aceptar a ciegas. Las tareas pendientes se extraen para el correo de seguimiento. Y como la grabación se reproduce dentro de la app —una barra de desplazamiento por la línea de tiempo, haz clic en cualquier línea de la transcripción para saltar a ese segundo y aislamiento por hablante—, puedes reproducir los 20 segundos exactos en que el cliente se comprometió con un alcance antes de plasmarlo en el SOW. Cuando el entregable lleva tu nombre, poder verificar la cita importa.
Organízalo todo por cliente
Pon a cada cliente en su propia carpeta. Aplica Lenses reutilizables —Reline incluye 16 plantillas predefinidas para llamadas de descubrimiento, sesiones de trabajo, actualizaciones de estado, entrevistas y más— para que las notas de cada proyecto salgan con una forma consistente. Luego haz preguntas sobre todo el historial de reuniones de un cliente con el chat RAG acotado a la carpeta: "qué dijo el director financiero sobre el calendario del Q3", respondido con citas que remiten a la llamada concreta. Las notas son un auténtico editor estilo Notion con colaboración en tiempo real e historial de versiones, así que un equipo pequeño puede trabajar el mismo proyecto sin sobrescribirse entre sí.
Envía a las herramientas en las que ya trabajas
Envía resúmenes y tareas pendientes a Slack, Linear o Notion: esas son las integraciones que Reline admite hoy, sin GitHub ni Salesforce ni Zapier. La sincronización de calendario con Google y Microsoft es de solo lectura y mantiene cada grabación vinculada automáticamente a la reunión correcta del cliente. En macOS, Reline puede detectar automáticamente cuándo empieza una reunión para que no se te olvide pulsar grabar en la llamada que importa.
Precios para consultores en solitario y equipos pequeños
Free cuesta $0: toma de notas en solitario con un límite de una hora por nota, suficiente para probarlo en una llamada real con un cliente. Professional cuesta $15 por usuario al mes ($140 al año, unos $12 al mes) y desbloquea grabación, transcripción y almacenamiento ilimitados y todas las integraciones. Enterprise cuesta $32 por usuario al mes ($26 al mes con facturación anual) y añade espacios de trabajo compartidos, SSO mediante WorkOS (Google y Microsoft), un registro de auditoría, controles de administración, un DPA y un SLA. Hoy no hay certificación SOC 2 ni HIPAA: si tienes requisitos de cumplimiento concretos, habla primero con el equipo.
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Preguntas frecuentes
Preguntas de consultores, respondidas
- ¿Aparecerá un bot de grabación en mis llamadas con clientes?
- No. Reline nunca se une a la llamada como participante ni aparece en la lista de asistentes. Graba tu micrófono y el audio del sistema localmente, lo que también significa que sigue funcionando cuando el equipo de TI de un cliente bloquea los bots de reunión de terceros.
- ¿Mis notas de clientes son privadas?
- Sí. Reline es privado por defecto, con un modelo de control de acceso de 5 niveles en notas y carpetas: el rol del espacio de trabajo por sí solo no concede acceso; cada compartición es una concesión explícita. Tú controlas exactamente quién ve las notas de cada cliente.
- ¿El audio del cliente se procesa en mi dispositivo?
- No. La captura es local, pero el audio se transcribe en la nube, se almacena en la nube y lo resume una IA en la nube. Reline no hace transcripción ni IA en el dispositivo, así que no afirmamos que los datos no salgan de tu dispositivo.
- ¿Puedo confiar en el resumen con IA para un entregable de cliente?
- Los resúmenes están respaldados por citas y marcas de tiempo: cada afirmación enlaza con el momento de la transcripción, y la reproducción con clic para saltar te permite verificar la cita exacta antes de enviar nada.
- ¿Reline cumple con SOC 2 o HIPAA?
- Reline no afirma actualmente tener certificación SOC 2 ni HIPAA. Ofrece controles de acceso privados por defecto y SSO mediante WorkOS. Para necesidades de cumplimiento concretas, ponte en contacto con el equipo.
- ¿Qué idiomas y plataformas son compatibles?
- La transcripción admite más de 60 idiomas. Reline funciona en macOS, Windows, Linux y la web; no hay aplicación móvil.
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