Cómo grabar llamadas de Viber en PC (Windows, Mac, Linux)

Respuesta corta: Viber no tiene grabación de llamadas integrada. Para grabar una llamada de Viber en PC, hazla en Viber para escritorio (Windows, Mac o Linux) y usa una grabadora que capture tu micrófono y el audio del sistema, como Reline. ¿La llamada está en tu móvil? Transfiérela antes al ordenador. Pregunta a todos antes de grabar.

Dentro de Viber, no. El centro de ayuda de Viber explica cómo hacer llamadas de voz y video individuales y de grupo en el escritorio, compartir la pantalla y transferir una llamada a otro dispositivo, pero no describe ninguna forma de grabar una llamada. La suscripción de pago Viber Plus tampoco la añade. Puedes pedir a Viber un informe de registro de llamadas (Call Detail Record), pero recoge la hora, la duración y los números de tus llamadas, no lo que se dijo. Cualquier grabación de una llamada de Viber sale de un programa en tu ordenador.

En el escritorio también puedes crear un enlace de llamada y compartirlo: pueden unirse hasta 60 personas, Viber no pone límite de tiempo y todos necesitan Viber en un móvil o un ordenador.

• Viber para escritorio, vinculado a Viber en tu móvil. Viber es compatible con Windows 10 (64 bits, versión 1607 o posterior) y Windows 11, macOS 11 Big Sur o posterior, y Fedora y Ubuntu (64 bits), con actualizaciones y soporte limitados en Linux.
• Una grabadora que capture el audio del sistema (el otro lado) y tu micrófono (tu lado). La app de escritorio de Reline lo hace en Windows, macOS y Linux (beta).
• Auriculares, a ser posible. Con altavoces, tu micrófono también oye al otro lado, y algunas de sus palabras pueden acabar en tu lado de la transcripción.
• El sí de la otra persona, o del grupo.

1. Instala Viber para escritorio en Windows desde viber.com y vincúlalo a tu móvil escaneando el código QR con Viber en el teléfono.
2. Instala la app de escritorio de Reline para Windows e inicia sesión. El plan Free basta para empezar.
3. Permite el micrófono a Reline: en Windows 11, abre Configuración, Privacidad y seguridad, Micrófono, y deja que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono.
4. Comprueba por dónde suena la llamada en Viber. Reline graba todo el dispositivo de salida predeterminado de Windows, y los ajustes de llamada de Viber permiten elegir otro dispositivo de salida. Deja la salida de Viber en tu dispositivo predeterminado de Windows, o faltará el otro lado; la música y los sonidos de notificación de ese dispositivo también se graban.
5. Inicia o contesta la llamada con el botón de audio o de video. Reline no detecta las llamadas de Viber por sí solo, así que inicias tú la grabación.
6. Pregunta al empezar la llamada si puedes grabar para tomar notas. Cuando oigas un sí claro, inicia la grabación en Reline. La transcripción en directo empieza en cuanto se habla.
7. Detén la grabación al colgar. Obtienes la transcripción, un resumen con IA y el audio guardado, con un botón de reproducción en cada línea de la transcripción.

Viber puede transferir una llamada en curso a otro dispositivo con Viber, incluido el ordenador. En el móvil, toca el botón de transferir llamada durante una llamada de voz, o abre el menú y elige transferir durante una videollamada. Viber para escritorio suena, y la llamada del móvil se corta en cuanto contestas en el ordenador. Reline solo oye la llamada desde ese momento, así que consigue el sí en el ordenador y luego inicia la grabación.

Viber es compatible con Fedora y Ubuntu (64 bits), con actualizaciones y soporte limitados, y su guía de instalación indica que las descargas para Linux están en su página de descarga para escritorio. La app de escritorio de Reline para Linux (beta) graba tu micrófono y el audio del sistema mediante PulseAudio o PipeWire. Los pasos son los mismos que en Windows. Si la transcripción solo muestra tu lado, comprueba que tu salida de audio no esté silenciada: una salida silenciada solo le da silencio a Reline.

Viber no tiene función de grabación, así que no muestra ningún aviso de grabación, y una grabadora en tu ordenador tampoco muestra nada en la llamada: nadie lo sabe si no lo dices, así que avisar te toca a ti. Varios estados de EE. UU., entre ellos California, exigen que todas las partes acepten antes de grabar una llamada, y en la UE necesitas una base legal según el RGPD y deberías explicar para qué grabas. Las normas cambian según el país y el estado, así que revisa las normas de donde esté cada participante. El hábito sencillo: di al empezar la llamada que grabas para tomar notas, y para si alguien se opone.

• Encaja: llamadas de Viber individuales, de grupo y de Viber Out que haces en Viber para escritorio en Windows, Mac o Linux (beta), cuando todos están de acuerdo y quieres una transcripción con búsqueda en más de 60 idiomas y un resumen.
• Solo audio y transcripción: Reline no graba el video ni una pantalla compartida.
• Las etiquetas de hablante son Yo y Otro (tu micrófono y el audio de la llamada). En una llamada de grupo el otro lado es una sola voz, "Otro", hasta que activas Separar hablantes (beta) en el panel de transcripción: Reline numera entonces cada voz (Hablante 1, Hablante 2) y tú les pones nombre. Reline no puede leer los nombres de Viber.
• No sirve para llamadas en el móvil: no hay app móvil de Reline. Transfiere la llamada a Viber para escritorio.
• No es solo local: el audio va a un proveedor de transcripción en la nube, el audio y las notas se guardan en almacenamiento en la nube (Cloudflare R2), y los resúmenes y el chat usan modelos de IA en la nube. Las notas son privadas por defecto.
• Si todo debe quedarse en tu equipo, te conviene más una grabadora sin conexión con un modelo de transcripción local.

La misma configuración sirve para otras apps de llamadas a las que ningún bot de notas puede unirse. WhatsApp y Telegram también tienen apps de escritorio, cada una con sus particularidades al grabar.

Empieza con el plan Free para grabar tus primeras llamadas. Professional cuesta 15 $ al mes (140 $ al año) y Enterprise 32 $ al mes (26 $ al mes en el plan anual).