Reline para
pesquisa com usuários
O Reline grava o microfone e o áudio do sistema da entrevista localmente na sua máquina, sem nenhum bot entrando na chamada, transcreve em 60+ idiomas e mantém a gravação, para você apertar o play em qualquer linha da transcrição e ouvir o momento em que foi dito.
A entrevista é a parte fácil. As 6 horas a seguir não são.
Conduziu uma sessão limpa, pôs o participante a falar, apanhou ouro. Depois passa o resto do dia a lutar com a sua própria gravação: a percorrer áudio à procura daquela citação, a redigitar uma transcrição e a escrever conclusões que ninguém consegue rastrear até ao que foi realmente dito.
A transcrição manual, ou limpar uma má transcrição automática, consome horas por sessão e piora quando o participante alterna de idioma ou fala uma língua que a sua ferramenta só suporta a meio.
A síntese acaba sem citações: um slide afirma 'os utilizadores ficaram confusos com o onboarding' e, três semanas depois, ninguém, incluindo você, consegue encontrar o momento que o sustentava.
Estudos multilingues desmoronam-se em ferramentas afinadas para inglês, por isso ou traduz à mão ou descarta discretamente esses participantes da análise.
Pela sessão doze, o estudo vive em uma dúzia de transcrições e não consegue fazer uma única pergunta em todas sem reler tudo.
Transcreva entrevistas na língua que as pessoas realmente falam
O Reline transcreve 60+ idiomas com deteção automática, por isso um participante que alterne entre, digamos, espanhol e inglês a meio da frase não parte a transcrição. A separação de interlocutores é simples: 'Eu' para o seu microfone e 'Outro' para tudo o que vem pelo áudio do seu sistema, que é a separação que normalmente quer numa entrevista individual. A captura corre localmente no seu dispositivo, em macOS, Windows, Linux (beta) ou na web, e nenhum bot entra na chamada para se anunciar ou ficar na grelha de vídeo do seu participante.
Cada conclusão pode ser conferida com a gravação
Os resumos de IA do Reline ficam ao lado da transcrição completa e da gravação guardada. Reproduza uma linha da transcrição e a gravação começa exatamente nesse segundo na aplicação, por isso 'o participante teve dificuldades com o seletor de datas' fica a um clique da dificuldade real, e as respostas do chat podem citar o momento exato de onde veio uma conclusão. Quando um stakeholder contesta uma conclusão, não a defende de memória, mete a gravação a tocar.
Faça uma única pergunta a todo o estudo
O chat RAG permite-lhe consultar entre notas, pastas e o seu workspace, por isso, assim que todas as sessões de um estudo vivem numa pasta, pode perguntar 'onde é que alguém mencionou preço?' e obter respostas tiradas de todas as entrevistas de uma vez. As Lenses reutilizáveis guardam os prompts de análise que corre em cada sessão, como um conjunto fixo de perguntas de síntese, por isso cada nova transcrição é trabalhada da mesma forma sem redigitar as instruções.
Mantenha o relatório onde a equipa já trabalha
As notas são um bloco de notas colaborativo em tempo real no estilo Notion, então um pesquisador e um designer podem trabalhar no mesmo documento de readout enquanto ele é montado. O Reline é privado por padrão, com cinco níveis de permissão, além de um registro de auditoria do workspace e single sign-on (Google e Microsoft) no plano Enterprise, o que importa quando as sessões incluem PII de participantes. Envie para o Slack, o Linear ou o Notion quando quiser, e sincronize sessões dos calendários Google ou Microsoft (somente leitura).
Aprofunde
Perguntas que os researchers fazem
- Que idiomas consegue transcrever? Os meus participantes não falam todos inglês.
- O Reline transcreve 60+ idiomas com deteção automática, por isso não tem de definir o idioma antecipadamente. Os participantes que alternam entre idiomas a meio da entrevista mantêm-se numa transcrição contínua em vez de a partirem.
- Identifica quem disse o quê, por nome?
- Pela fonte de áudio. O Reline rotula quem fala como 'Eu' (o seu microfone) e 'Outro' (o áudio do seu sistema), o que separa de forma limpa você do participante numa sessão individual. Num focus group com várias pessoas, todos do outro lado partilham o rótulo 'Outro', por isso atribuiria cada interveniente por si.
- Posso mesmo confiar na síntese, ou é uma caixa negra?
- O resumo de IA fica ao lado da transcrição completa e da gravação guardada. Encontre o trecho na transcrição para ler a frase original em contexto, ou reproduza a linha para a ouvir, para que possa verificar qualquer conclusão em vez de acreditar na palavra do resumo. As respostas do chat também podem citar o momento exato de onde vieram.
- Como se mantém privado quando as sessões contêm dados de participantes?
- O Reline é privado por padrão, com cinco níveis de permissão, então nada é compartilhado até você compartilhar. O Enterprise adiciona um registro de auditoria do workspace e single sign-on (Google e Microsoft), configurado com a nossa equipe. Observe que a captura é local no seu dispositivo, mas a transcrição, a IA e o armazenamento rodam na nuvem, então não é uma ferramenta offline nem de IA no dispositivo.
- Há forma de correr a mesma análise em cada entrevista?
- Sim. Guarde os seus prompts de síntese como uma Lens reutilizável e depois aplique-a a cada nova sessão, para que cada transcrição receba o mesmo conjunto de perguntas. Assim que as sessões de um estudo estão numa pasta, o chat RAG permite-lhe fazer uma única pergunta a todas elas de uma vez.
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