Reline para
gestores de produto e designers
O Reline grava suas entrevistas com usuários e design reviews direto da sua máquina, sem bot na sala, e entrega resumos ao lado da transcrição completa e da gravação guardada, para você ouvir a frase que alguém disse em vez de confiar numa paráfrase.
O insight está na chamada. Voltar a encontrá-lo é que é o trabalho.
Faz uma semana de entrevistas, tira notas razoáveis e depois passa a sexta-feira a percorrer gravações para encontrar a única citação que prova mesmo o ponto. O feedback vive em cinco sítios e nenhum deles fala com os outros.
Voltar a ver gravações de 60 minutos para localizar uma única frase que um utilizador disse sobre o onboarding.
Parafrasear uma citação no seu documento de síntese e depois não a conseguir sustentar quando alguém o questiona na revisão.
Feedback de entrevistas, críticas de design e sessões de usabilidade espalhado por documentos, threads e a sua memória.
Cada researcher e PM conduz entrevistas de uma forma ligeiramente diferente, por isso as notas nunca encaixam entre a equipa.
Sem bot a invadir a sua entrevista de utilizadores
Os participantes ficam nervosos no momento em que um bot de reunião chamado 'Reline Notetaker' entra na chamada. O Reline nunca entra. Grava o microfone e o áudio do sistema localmente no seu Mac, Windows ou máquina Linux (beta), ou no browser, por isso a conversa parece exatamente uma chamada normal. Mantém-se presente com a pessoa em vez de andar meio a vigiar um gravador, e não há nada de extra na lista de participantes para eles terem de consentir.
Resumos que consegue defender, linha a linha
O Reline transcreve a chamada (60+ idiomas, detetados automaticamente) e escreve um resumo ao lado da transcrição completa e da gravação guardada. Quando alguém numa revisão pergunta 'um utilizador disse mesmo isso?', encontra a linha na transcrição e reproduz o áudio a partir dali, ou pergunta ao chat, cujas respostas podem citar o momento exato. Acabou parafrasear uma frase e torcer para se ter lembrado bem dela.
Pergunte o que os utilizadores disseram em todas as chamadas
Assim que uma ronda de entrevistas está numa pasta, pode conversar com tudo de uma vez. Pergunte 'o que disseram as pessoas sobre o fluxo de checkout' ou 'quem mencionou o preço como bloqueador' e o Reline tira a resposta de entre as notas, a pasta ou todo o workspace, citando a nota e o momento em que foi dito. A síntese deixa de ser uma releitura manual de dez transcrições.
Lenses para um processo de research que se repete
Guarde o formato do seu debrief de entrevista ou a sua rubrica de revisão de design como uma Lens, um modelo de IA reutilizável, e aplique-a a cada chamada para que o resultado seja consistente em toda a equipa. As notas vivem num editor colaborativo em tempo real ao estilo Notion, por isso um researcher e um designer podem trabalhar no mesmo debrief ao mesmo tempo, e pode enviar as conclusões diretamente para o Slack, o Linear ou o Notion.
Aprofunde
Perguntas de equipas de produto e design
- Os participantes veem um bot ou sabem que estão a ser gravados?
- Nenhum bot entra na chamada. O Reline grava o microfone e o áudio do sistema localmente a partir do seu próprio dispositivo, por isso nada aparece na lista de participantes. Continua a ser responsável por avisar as pessoas de que estão a ser gravadas e por obter consentimento, como faria para qualquer sessão de research.
- Posso confiar nas falas que um resumo reproduz?
- Sim. O resumo de IA é escrito a partir da transcrição real e fica ao lado dela e da gravação guardada, por isso pode encontrar um ponto na transcrição, ler as linhas em redor e reproduzir o áudio a partir desse ponto. As respostas do chat também podem citar o momento exato de onde vieram. Confirma a frase em vez de confiar numa paráfrase.
- Distingue quem fala pelo nome?
- O Reline rotula o áudio como 'Eu' (o seu microfone) versus 'Outro' (tudo o que vem pela chamada), e não por nome individual. Para entrevistas individuais isso costuma chegar para distinguir as suas perguntas das respostas do participante. Quando há várias pessoas do outro lado, todas chegam pelo mesmo fluxo de áudio do sistema e partilham o rótulo 'Outro'.
- Como retiro temas de toda uma ronda de entrevistas?
- Coloque as chamadas numa pasta e use o chat RAG para fazer perguntas em todas elas de uma vez, como 'o que disseram os utilizadores sobre a navegação'. As respostas voltam com citações das notas e momentos específicos, por isso obtém o tema e a evidência em conjunto em vez de reler cada transcrição.
- O Reline funciona para research que não seja em inglês?
- Sim. O Reline transcreve 60+ idiomas com deteção automática, por isso entrevistas noutros idiomas são transcritas sem que tenha de escolher um idioma primeiro. Os resumos e o chat RAG, incluindo as respostas que citam a nota ou o momento, funcionam todos sobre essa transcrição.
Pare de fazer anotações.Comece a entregar resultados.
Grátis para sempre para uso individual. Cinco minutos para instalar. Sua próxima reunião escreve as próprias notas.