Pour les équipes commerciales
Reline pour les
équipes commerciales
Reline enregistre vos appels commerciaux de façon invisible depuis votre propre appareil, pour qu'aucun bot de prise de notes ne rejoigne jamais la réunion et n'effraie le prospect. Il transforme ensuite l'appel en un résumé structuré et sourcé que votre manager peut coacher, et pousse le résultat vers Slack ou Notion. La capture est locale; la transcription, le stockage et l'IA tournent dans le cloud.
Le problème
Un bot sur l'appel signale à votre prospect que vous le passez à la moulinette d'un logiciel
À l'instant où « Notetaker a rejoint la réunion » s'affiche pendant un appel de découverte, le prospect sait qu'un outil est en train de le traiter. Les gens se braquent, la conversation devient prudente, et le manager qui devrait coacher le commercial n'était même pas sur l'appel. Reline règle les deux problèmes: rien ne rejoint la réunion, et ce qui en ressort est quelque chose qu'un manager peut réellement lire.
Un bot de prise de notes visible signale « je vous évalue avec un logiciel » au moment précis où vous essayez de créer du lien. Les prospects se mettent sur la réserve, et l'appel de découverte que vous vouliez franc devient récité.
Les transcriptions brutes ne servent à rien pour le coaching. Un mur de 4 000 mots sans étiquettes, ce n'est pas quelque chose qu'un manager commercial lit après coup, alors la revue d'appel n'a jamais vraiment lieu.
Le manager n'était pas sur l'appel. Sans un résumé structuré digne de confiance, impossible de faire avancer le deal, de repérer l'objection que le commercial a manquée ou de savoir ce qui a vraiment été engagé.
Les résultats restent dans la tête du commercial. Les prochaines étapes, le montant du budget, le concurrent qui a été cité: rien de tout cela n'arrive de façon fiable dans Slack, dans le suivi CRM ou dans les notes de deal que le reste de l'équipe peut voir.
Aucun bot ne rejoint l'appel, donc le prospect ne sait jamais que vous enregistrez avec un outil
Reline tourne comme une application de bureau sur macOS, Windows et Linux. Quand vous lancez un enregistrement, il capte l'audio système de la réunion plus votre microphone en local, via l'API audio du système d'exploitation, donc il fonctionne de la même façon sur Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou une ligne d'appel. Il n'y a aucun participant Reline dans la liste des présents ni de bannière « Notetaker a rejoint la réunion ». Les étiquettes de locuteur sont Moi et Autre, déduites du flux audio dont provient chaque ligne, votre micro face au flux système, et non une diarisation nominative. Il n'y a pas d'application mobile aujourd'hui, donc la capture se fait sur l'ordinateur portable depuis lequel vous prenez déjà l'appel.
Un résumé que votre manager peut coacher, pas une transcription de 4 000 mots
Chaque enregistrement devient un résumé structuré et sourcé: chaque ligne renvoie au moment exact de la transcription qui la justifie, donc un manager qui n'était pas sur l'appel peut lire le récap, cliquer sur n'importe quelle affirmation et entendre le prospect la prononcer. Les tâches et les prochaines étapes sont extraites automatiquement. Enregistrez une fois la forme d'une bonne revue d'appel sous forme de Lens réutilisable, un Lens de traitement des objections, un Lens de découverte façon MEDDIC, peu importe ce que votre équipe applique, et les appels de chaque commercial ressortent dans le même format que vos managers savent déjà parcourir.
Rejouez le moment où le deal a basculé
L'enregistrement se rejoue dans l'application. Cliquez sur n'importe quelle ligne de la transcription pour vous placer à cette seconde précise, donc un manager qui examine un deal au point mort peut sauter directement à l'objection sur le prix ou au moment où un concurrent a été évoqué, au lieu de fouiller 40 minutes. Sur tout un portefeuille d'appels, posez des questions au chat RAG à l'échelle d'un dossier comme « quels prospects ce mois-ci ont posé des questions sur le contrat annuel » et obtenez des réponses sourcées renvoyant à l'appel précis. Le bloc-notes est un véritable éditeur façon Notion avec collaboration en temps réel, donc un commercial et son manager peuvent annoter ensemble la même revue d'appel.
Poussez le résultat là où votre équipe travaille déjà
Envoyez le résumé et les prochaines étapes vers Slack pour que le canal du deal voie le résultat à la minute où l'appel se termine, ou vers Notion si c'est là que vivent vos notes de deal. Avec Linear, ce sont les intégrations que Reline prend en charge aujourd'hui: il n'y a pas de connecteur Salesforce, HubSpot ou GitHub. La synchronisation de calendrier avec Google et Microsoft est en lecture seule et garde chaque enregistrement rattaché à la bonne réunion automatiquement. Sur macOS, Reline peut détecter automatiquement le démarrage d'une réunion, pour qu'un commercial n'oublie jamais d'appuyer sur enregistrer sur l'appel qui compte.
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Visite du produit
Relecture, transcription en direct, résumés sourcés, Lenses et notes collaboratives.
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Free, Professional et Enterprise, et ce que chaque plan inclut pour une équipe commerciale.
Questions fréquentes
Questions commerciales, avec réponses
- Mon prospect verra-t-il un bot de prise de notes sur l'appel ?
- Non. Reline ne rejoint jamais la réunion en tant que participant et n'apparaît jamais dans la liste des présents. Il enregistre votre micro et l'audio système de l'appel en local sur votre appareil, donc il n'y a pas de bannière « Notetaker a rejoint » pour alerter le prospect.
- Un manager qui n'était pas sur l'appel peut-il le passer en revue ?
- Oui. Chaque appel devient un résumé structuré et sourcé avec des tâches, donc un manager peut lire le récap et cliquer sur n'importe quelle affirmation pour entendre le moment exact de la transcription. La relecture avec clic-pour-naviguer leur permet de sauter directement à l'objection ou à l'engagement qui compte.
- Comment Reline transforme-t-il un long appel en quelque chose d'utile ?
- Au lieu d'une transcription de 4 000 mots, vous obtenez un résumé structuré avec les prochaines étapes extraites. Enregistrez une fois le format de revue d'appel de votre équipe sous forme de Lens réutilisable, et les appels de chaque commercial ressortent automatiquement dans cette même forme.
- Est-ce que ça se connecte à mon CRM ?
- Reline s'intègre aujourd'hui avec Slack, Notion et Linear, donc vous pouvez pousser résumés et prochaines étapes dans votre canal de deal ou vos notes. Il n'y a pas encore de connecteur Salesforce ou HubSpot direct, donc les mises à jour du CRM passent pour l'instant par ces outils ou par le copier-coller.
- L'audio de l'appel est-il traité sur mon appareil ?
- La capture est locale, sans aucun bot qui rejoint, mais la transcription tourne dans le cloud, les enregistrements sont stockés dans un stockage cloud et les résumés sont générés par une IA cloud. Reline ne fait pas de transcription ni d'IA sur l'appareil, donc nous ne prétendrons pas que l'audio ne quitte jamais votre appareil. Les notes sont privées par défaut avec un modèle de permissions à 5 niveaux.
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