Pour les chercheurs UX
Reline pour la
recherche utilisateur
Reline enregistre le micro et l'audio système de votre entretien en local sur votre machine, sans aucun bot qui se connecte à l'appel, puis le transcrit en 60+ langues et relie chaque point de résumé au moment exact où quelqu'un l'a dit.
Le problème
L'entretien, c'est la partie facile. Les 6 heures d'après, non.
Vous avez mené une session propre, fait parler le participant, attrapé la pépite. Puis vous passez le reste de la journée à vous battre avec votre propre enregistrement: fouiller l'audio pour cette unique citation, retaper une transcription et rédiger des conclusions que personne ne peut relier à ce qui a vraiment été dit.
La transcription manuelle, ou le nettoyage d'une mauvaise transcription automatique, dévore des heures par session et empire quand le participant alterne les langues ou parle une langue que votre outil ne prend en charge qu'à moitié.
La synthèse finit non sourçable: une slide affirme « les utilisateurs étaient déroutés par l'onboarding », et trois semaines plus tard personne, vous compris, ne retrouve le moment qui l'étayait.
Les études multilingues s'effondrent sur un outillage calibré pour l'anglais, donc soit vous traduisez à la main, soit vous écartez discrètement ces participants de l'analyse.
Arrivé à la douzième session, l'étude vit dans une dizaine de transcriptions et vous ne pouvez pas poser une seule question sur l'ensemble sans tout relire.
Transcrivez les entretiens dans la langue que les gens parlent vraiment
Reline utilise pour la transcription, qui gère 60+ langues avec détection automatique, donc un participant qui passe, disons, de l'espagnol à l'anglais en plein milieu d'une phrase ne casse pas la transcription. Les étiquettes de locuteur sont simples: « Moi » pour votre micro et « Autre » pour tout ce qui passe par votre audio système, soit la répartition que vous voulez généralement pour un entretien en tête-à-tête. La capture tourne en local sur votre appareil (macOS, Windows, Linux ou le web), et aucun bot ne rejoint l'appel pour s'annoncer ou trôner dans la grille vidéo de votre participant.
Chaque conclusion renvoie au moment d'où elle vient
Les résumés IA de Reline citent leurs sources: chaque point renvoie à l'endroit exact de la transcription qui l'a produit. Cliquez sur une ligne de transcription et la relecture de l'enregistrement dans l'application saute directement à cette seconde, donc « le participant a galéré avec le sélecteur de date » est à un clic de la galère réelle. Quand un décideur conteste une conclusion, vous ne la défendez pas de mémoire, vous passez la bande.
Posez une seule question sur toute l'étude
Le chat RAG vous permet d'interroger les notes, les dossiers et votre espace de travail, donc une fois que toutes les sessions d'une étude vivent dans un dossier, vous pouvez demander « où quelqu'un a-t-il mentionné le prix ? » et obtenir des réponses tirées de chaque entretien à la fois. Des Lenses réutilisables enregistrent les prompts d'analyse que vous appliquez à chaque session, comme un jeu fixe de questions de synthèse, pour que chaque nouvelle transcription soit traitée de la même façon sans retaper les consignes.
Gardez le compte rendu là où l'équipe travaille déjà
Les notes sont un bloc-notes façon Notion, collaboratif en temps réel, donc un chercheur et un designer peuvent être dans le même doc de restitution pendant qu'il se construit. Reline est privé par défaut avec cinq niveaux de permissions, plus le SSO via WorkOS et un journal d'audit sur les plans équipe, ce qui compte quand les sessions contiennent des données personnelles de participants. Poussez les conclusions vers Slack, Linear ou Notion, et synchronisez les sessions depuis les calendriers Google ou Microsoft (en lecture seule).
À lire ensuite
Aller plus loin
Comment fonctionne la capture sans bot
Pourquoi aucun bot de réunion n'apparaît dans l'appel de votre participant, et comment marche l'enregistrement local du micro et de l'audio système.
Le produit complet
Transcription, résumés sourcés, chat RAG, Lenses et relecture réunis au même endroit.
Reline vs Otter
Comment la synthèse sourcée et le RAG à l'échelle de l'étude se comparent à un outil centré sur la transcription.
Tarifs
Gratuit jusqu'à 1 hour par note, Professional à 15 $/mois, Enterprise à 32 $/mois.
Questions fréquentes
Les questions des chercheurs
- Quelles langues peut-il transcrire ? Mes participants ne parlent pas tous anglais.
- Reline transcrit 60+ langues avec détection automatique, donc vous n'avez pas à régler la langue à l'avance. Les participants qui passent d'une langue à l'autre en plein entretien restent dans une seule transcription continue au lieu de la casser.
- Identifie-t-il qui a dit quoi, par leur nom ?
- Pas par nom. Reline étiquette les locuteurs en « Moi » (votre microphone) et « Autre » (votre audio système), ce qui vous sépare nettement du participant dans une session en tête-à-tête. Il ne fait pas de diarisation nominative, donc pour un focus group à plusieurs, vous attribueriez vous-même les locuteurs.
- Puis-je vraiment faire confiance à la synthèse, ou est-ce une boîte noire ?
- Chaque point d'un résumé IA renvoie au moment exact de la transcription d'où il provient. Cliquez pour lire la citation d'origine en contexte ou appuyez sur lecture pour l'entendre, ainsi vous pouvez vérifier chaque conclusion au lieu de croire le résumé sur parole.
- Comment reste-t-il privé quand les sessions contiennent des données de participants ?
- Reline est privé par défaut avec cinq niveaux de permissions, donc rien n'est partagé tant que vous ne le partagez pas. Les plans équipe ajoutent le SSO via WorkOS et un journal d'audit. Notez que la capture est locale sur votre appareil, mais la transcription, l'IA et le stockage tournent dans le cloud: ce n'est donc pas un outil hors ligne ni à IA sur l'appareil.
- Existe-t-il un moyen de faire tourner la même analyse sur chaque entretien ?
- Oui. Enregistrez vos prompts de synthèse sous forme de Lens réutilisable, puis appliquez-le à chaque nouvelle session pour que chaque transcription reçoive le même jeu de questions. Une fois les sessions d'une étude dans un même dossier, le chat RAG vous permet de poser une seule question sur l'ensemble d'un coup.
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