Pour les équipes produit
Reline pour les
Product Managers et designers
Reline enregistre vos entretiens utilisateurs et revues de design directement depuis votre machine, sans bot dans la salle, puis vous remet des résumés où chaque affirmation renvoie à la ligne exacte où quelqu'un l'a dite.
Le problème
L'insight est dans l'appel. Le retrouver, c'est ça le travail.
Vous menez une semaine d'entretiens, prenez des notes à peu près correctes, puis passez le vendredi à fouiller les enregistrements pour retrouver la citation qui prouve vraiment le point. Le feedback vit à cinq endroits et aucun ne se parle.
Revisionner des enregistrements de 60 minutes pour relocaliser une seule phrase qu'un utilisateur a dite sur l'onboarding.
Paraphraser une citation dans votre doc de synthèse puis être incapable de l'étayer quand quelqu'un vous met au défi en revue.
Du feedback d'entretiens, de critiques de design et de sessions de tests d'utilisabilité éparpillé entre des docs, des fils de discussion et votre mémoire.
Chaque chercheur et chaque PM mène ses entretiens un peu différemment, donc les notes ne s'alignent jamais d'un bout à l'autre de l'équipe.
Aucun bot ne s'invite dans votre entretien utilisateur
Les participants deviennent nerveux à l'instant où un bot de réunion nommé « Reline Notetaker » se glisse dans l'appel. Reline ne rejoint jamais. Il enregistre le micro et l'audio système en local sur votre machine Mac, Windows ou Linux (ou dans le navigateur), donc la conversation ressemble exactement à un appel normal. Vous restez présent avec la personne au lieu de surveiller un enregistreur d'un œil, et il n'y a rien de plus à voir, ni à accepter, dans la liste des participants.
Des résumés que vous pouvez défendre, à la ligne près
Reline transcrit l'appel (60+ langues, détection automatique) et rédige un résumé où les points clés citent le moment exact de la transcription. Quand quelqu'un demande en revue « un utilisateur a vraiment dit ça ? », vous cliquez sur la citation, sautez à cette ligne et lancez l'audio à partir de là. Fini de paraphraser une citation en espérant l'avoir bien retenue.
Demandez ce que les utilisateurs ont dit, à travers tous les appels
Une fois une série d'entretiens dans un dossier, vous pouvez dialoguer avec l'ensemble d'un coup. Demandez « qu'ont dit les gens sur le parcours de paiement » ou « qui a évoqué le prix comme un frein » et Reline tire la réponse de toutes les notes, du dossier ou de l'espace de travail entier, avec des citations renvoyant à qui l'a dit et quand. La synthèse cesse d'être une relecture manuelle de dix transcriptions.
Des Lenses pour un processus de recherche qui se répète
Enregistrez votre format de débrief d'entretien ou votre grille de revue de design sous forme de Lens, un modèle IA réutilisable, et appliquez-le à chaque appel pour que le résultat soit cohérent dans toute l'équipe. Les notes vivent dans un éditeur collaboratif en temps réel façon Notion, donc un chercheur et un designer peuvent travailler le même débrief en même temps, et vous pouvez pousser les enseignements directement dans Slack, Linear ou Notion.
À lire ensuite
Aller plus loin
Comment fonctionne la capture sans bot
Pourquoi rien ne rejoint votre appel et comment marche l'enregistrement local du micro et de l'audio système.
Le produit complet
Citations, chat RAG, Lenses, relecture et l'éditeur collaboratif réunis au même endroit.
Reline vs Otter
Comment un enregistreur sans bot avec résumés sourcés se compare à Otter.
Tarifs
Gratuit pour démarrer, Professional à 15 $/mois, Enterprise à 32 $/mois avec SSO et journal d'audit.
Questions fréquentes
Les questions des équipes produit et design
- Les participants verront-ils un bot ou sauront-ils qu'ils sont enregistrés ?
- Aucun bot ne rejoint jamais l'appel. Reline enregistre le micro et l'audio système en local depuis votre propre appareil, donc rien n'apparaît dans la liste des participants. Il reste de votre responsabilité de prévenir les gens qu'ils sont enregistrés et de recueillir leur consentement, comme pour toute session de recherche.
- Puis-je faire confiance aux citations d'un résumé ?
- Oui. Chaque point clé d'un résumé IA renvoie au moment exact de la transcription, et vous pouvez cliquer dessus pour lire les lignes environnantes ou lancer l'audio à partir de là. Le résumé est généré à partir de la transcription réelle, donc vous pouvez vérifier chaque affirmation au lieu de vous fier à une paraphrase.
- Distingue-t-il les locuteurs par leur nom ?
- Reline étiquette l'audio en « Moi » (votre micro) face à « Autre » (tout ce qui passe par l'appel), pas par nom individuel. Pour les entretiens en tête-à-tête, ça suffit généralement à suivre qui a dit quoi. Il ne fait pas de diarisation nominative personne par personne sur plusieurs participants.
- Comment dégager des thèmes sur toute une série d'entretiens ?
- Mettez les appels dans un dossier et utilisez le chat RAG pour poser des questions sur l'ensemble d'un coup, comme « qu'ont dit les utilisateurs sur la navigation ». Les réponses reviennent avec des citations vers les notes et les moments précis, donc vous obtenez le thème et la preuve ensemble, sans relire chaque transcription.
- Reline fonctionne-t-il pour la recherche non anglophone ?
- Oui. La transcription tourne sur, qui gère 60+ langues avec détection automatique, donc les entretiens dans d'autres langues sont transcrits sans que vous choisissiez d'abord une langue. Résumés, citations et chat RAG fonctionnent tous par-dessus cette transcription.
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