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Guide

Comment discuter avec vos notes de réunion à travers un dossier

Placez des notes liées dans un dossier Reline, ouvrez le chat du dossier et posez une question qui couvre chaque appel qu'il contient, comme « qu'a dit ce client à propos des tarifs sur les trois derniers appels ? ». La réponse est construite à partir des transcriptions du dossier et cite chacune d'elles, donc vous pouvez cliquer pour accéder au moment exact dont elle provient. Le chat RAG fonctionne aussi sur une seule note ou à travers tout un espace de travail.

Dernière mise à jour: juin 2026

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    Enregistrer ou importer les appels sur lesquels vous voulez poser des questions

    Reline capte le micro et l'audio système localement sur votre appareil sous macOS, Windows, Linux et sur le web, sans qu'aucun bot ne rejoigne l'appel. Sur macOS, accordez l'autorisation d'audio système (enregistrement d'écran) unique pour qu'il puisse capter les autres participants. Chaque enregistrement devient une note avec une transcription dans l'une des plus de 60 langues.

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    Créer un dossier pour les notes liées

    Dans la barre latérale, créez un dossier, nommez-le d'après le client, le projet ou le sujet que vous voulez interroger, et déplacez-y les notes pertinentes. Garder les appels d'un client dans un seul dossier est ce qui vous permet de poser une question « sur les trois derniers appels » et d'obtenir une seule réponse fondée au lieu d'ouvrir chaque note séparément.

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    Ouvrir le chat de ce dossier

    Sélectionnez le dossier et ouvrez son chat. Le chat est limité aux notes contenues dans ce dossier, donc il ne s'appuie que sur ces transcriptions. Vous pouvez aussi ouvrir le chat sur une seule note lorsque vous voulez une portée plus restreinte, ou l'exécuter au niveau de l'espace de travail pour effectuer une recherche dans tout ce auquel vous avez accès.

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    Poser une question qui couvre les appels

    Tapez une vraie question en langage clair, par exemple « qu'a dit ce client à propos des tarifs sur les trois derniers appels ? » ou « liste chaque objection qu'ils ont soulevée à propos de l'intégration ». Reline récupère les passages de transcription pertinents du dossier et répond à partir d'eux, donc la réponse reflète ce qui a réellement été dit plutôt qu'une supposition.

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    Suivre les citations jusqu'à la transcription

    Chaque réponse renvoie aux moments exacts de la transcription qu'elle a utilisés. Cliquez sur une citation pour ouvrir cette note et accéder à la ligne, puis utilisez la lecture intégrée à l'application pour cliquer sur n'importe quelle ligne de transcription et entendre l'audio à partir de ce point. C'est ainsi que vous vérifiez une affirmation avant de la transmettre ou d'agir en conséquence.

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    Réutiliser la question avec un Lens ou dans un autre dossier

    Si vous posez la même question chaque semaine, transformez-la en un Lens, un modèle d'IA réutilisable et enregistré. Reline est fourni avec 16 Lenses intégrés et vous pouvez créer les vôtres, puis les exécuter sur n'importe quel dossier ou note. Les dossiers sont privés par défaut avec des autorisations à cinq niveaux, donc un coéquipier ne voit que les réponses du chat issues de notes qu'il est déjà autorisé à ouvrir.

Questions fréquentes

FAQ

Le chat invente-t-il des réponses ou utilise-t-il mes appels réels ?
Il répond à partir des transcriptions comprises dans la portée que vous avez choisie: le dossier, une seule note ou l'espace de travail. Chaque point renvoie au moment exact de la transcription dont il provient, donc vous pouvez vérifier la source plutôt que de faire aveuglément confiance à un résumé.
Puis-je interroger plus d'un dossier à la fois ?
Oui. Exécutez le chat au niveau de l'espace de travail pour interroger chaque note à laquelle vous avez accès, ou limitez-le à un seul dossier lorsque vous ne voulez qu'un client ou un projet précis. Une seule note peut aussi faire l'objet d'un chat à elle seule.
Qui peut voir les réponses issues d'un dossier partagé ?
Les dossiers et les notes sont privés par défaut avec des autorisations à cinq niveaux, donc le chat ne fait remonter que le contenu de notes qu'une personne est déjà autorisée à ouvrir. Quelqu'un qui n'a pas accès à une note ne verra pas sa transcription apparaître dans ses réponses.