Granola vs Otter vs Fathom en 2026 : quel outil pour quel workflow — et quand aucun ne convient

Granola, Otter et Fathom sont trois déclinaisons différentes de la même idée. Granola est un bloc-notes IA sans bot pour les individus sur Mac et Windows ; Otter est le vétéran de la transcription dont le bot assiste aux appels à votre place ; Fathom est un outil d'abord enregistreur, avec un plan gratuit inhabituellement généreux et des connexions CRM profondes. Choisissez selon le workflow, pas selon la marque.

La plupart des comparatifs à trois traitent ces outils comme des « notetakers IA » interchangeables. Ils ne le sont pas — ils divergent sur la question la plus fondamentale de la catégorie : que se passe-t-il pendant la réunion ? Granola reste hors de l'appel et enrichit les notes que vous tapez. Otter envoie un bot dans l'appel par défaut. Fathom enregistre l'appel et traite l'enregistrement comme le produit. Tout le reste — tarifs, collaboration, intégrations — découle de ce choix.

Granola a fait école avec la posture sans bot : il enregistre l'audio de l'appareil en local via son app desktop — aucun participant ne rejoint votre appel — et transforme les notes brutes que vous tapez pendant la réunion en un résumé propre. Il est d'abord Mac, avec une app Windows et une app iPhone soignée pour capturer en déplacement, et détient une certification SOC 2 Type 2, selon la page sécurité de Granola. Les compromis : il est desktop-only — pas d'éditeur web complet —, son plan gratuit Basic ne garde les notes visibles que 30 jours, selon la page tarifs de Granola, et les permissions restent au niveau du workspace, donc son volet équipe mûrit encore. Business coûte 14 $/utilisateur/mois, Enterprise 35 $/utilisateur/mois.

Otter transcrit des réunions depuis plus longtemps que presque tout le monde, et cela se voit : web app complète, apps mobiles iOS et Android, OtterPilot for Sales et une vraie profondeur de conformité enterprise — SOC 2 Type 2, HIPAA en Enterprise, SSO/SCIM. Son choix fondateur est le bot : OtterPilot rejoint les appels Zoom, Google Meet et Teams comme participant visible par défaut (une option sans bot desktop/Chrome existe). Les coûts sont le compteur et le document : le plan gratuit offre 300 minutes par mois avec un plafond de 30 minutes par réunion, et Otter Business coûte 19,99 $/utilisateur/mois en annuel (30 $ en mensuel) tout en plafonnant la transcription in-app à 1 200 minutes par mois, selon la page tarifs d'Otter. Pas d'éditeur collaboratif temps réel, Otter Chat ne couvre qu'une réunion à la fois, et Otter a historiquement utilisé les données clients pour améliorer ses modèles, selon sa politique de confidentialité.

Le plan gratuit de Fathom est réellement difficile à battre : enregistrements, transcription et stockage illimités, avec les résumés IA plafonnés à 5 par mois, selon la page tarifs de Fathom. C'est un enregistreur mûr et soigné — transcription en 28 langues, clips de moments forts et intégrations natives profondes avec HubSpot, Salesforce, Close et Slack qui en font un favori des équipes commerciales. Historiquement il rejoignait les appels comme bot, et il a ajouté des modes sans bot en avril 2026 — les deux postures sont donc disponibles. Le compromis est la surface d'écriture : Fathom est d'abord enregistreur — le bloc-notes est une barre latérale, il n'y a pas de document co-édité en temps réel, et l'accès web sert à consulter les enregistrements et à administrer, pas d'éditeur complet. Les plans payants : Team à 19 $/mois (15 $ en annuel) et Business à 34 $/mois (25 $ en annuel).

Granola est meilleur si vous assistez à vos propres réunions et voulez des notes sans bot : capture locale, un vrai bloc-notes et un tarif Business moins cher à 14 $/utilisateur/mois. Otter est meilleur si des réunions doivent être couvertes sans vous — son bot y assiste à votre place — ou si vous avez besoin d'apps mobiles, d'une web app complète et d'une conformité enterprise comme HIPAA et SSO/SCIM. Le clivage philosophique est réel : Granola suppose que vous êtes présent et que vous tapez ; Otter suppose qu'un enregistreur assiste en votre nom. Décidez dans quelle réunion vous êtes vraiment, et le choix se fait presque tout seul.

Choisissez Granola si les notes sont l'essentiel : vous tapez pendant l'appel, et Granola transforme vos fragments en résumé structuré — sans bot. Choisissez Fathom si l'enregistrement est l'essentiel : enregistrements gratuits illimités, clips de moments forts et pushes CRM vers HubSpot ou Salesforce en font l'outil commercial le plus fort, selon la page tarifs de Fathom. Le plan gratuit de Fathom est bien plus généreux en volume ; celui de Granola limite la visibilité des notes à 30 jours. Pour une équipe commerciale qui vit dans un CRM : Fathom. Pour un fondateur ou un PM qui écrit : Granola.

Les deux enverront un enregistreur dans vos appels — Otter par défaut, Fathom comme l'un de deux modes. Fathom gagne sur le prix à faible volume : son plan gratuit enregistre sans limite là où le plan gratuit d'Otter vous plafonne à 300 minutes par mois, et Fathom Team à 19 $/mois (15 $ en annuel) passe sous Otter Business à 19,99 $/utilisateur/mois en annuel avec son plafond de 1 200 minutes, selon les pages tarifs des deux éditeurs. Otter gagne sur l'étendue : apps mobiles, web app complète, long historique de transcription en direct et conformité plus profonde (HIPAA en Enterprise, SSO/SCIM). Les équipes commerciales penchent vers Fathom ; les équipes distribuées qui transcrivent tout penchent vers Otter.

• Vous assistez à vos propres réunions, tapez vos notes et ne voulez pas de bot : Granola.
• Des réunions ont lieu sans vous et quelque chose doit y assister : Otter — son bot est le but, pas un défaut.
• Vous enchaînez les appels commerciaux et vivez dans HubSpot ou Salesforce : Fathom.
• Vous voulez le moyen le moins cher de tout enregistrer : Fathom gratuit, en gardant en tête le plafond de 5 résumés par mois.
• Vous avez besoin de HIPAA ou de SSO/SCIM aujourd'hui : Otter Enterprise.
• Vos notes doivent vivre dans un workspace d'équipe que tout le monde édite ensemble : aucun des trois n'est construit pour cela — c'est la lacune que traite la section suivante.

C'est ici que la transparence compte : Reline est notre produit, lisez donc cette section comme un éditeur qui plaide sa cause, pas comme un arbitre neutre. La cause, c'est une lacune que le tableau ci-dessus laisse ouverte. Granola est sans bot mais taillé pour le solo et desktop-only. Otter est à l'échelle des équipes mais envoie un bot et ne vous donne aucun document partagé. Fathom enregistre généreusement mais reste un enregistreur, pas un bloc-notes. Si votre équipe veut une capture sans bot et un workspace partagé, aucun des trois ne couvre vraiment le besoin.

Reline est construit pour cette combinaison. L'app desktop capture le micro et l'audio système en local sur macOS et Windows — aucun bot ne rejoint l'appel, et cela fonctionne avec tout ce qui produit du son, de Zoom à Meet, Teams et le présentiel (Linux est en bêta : la capture micro fonctionne, l'audio système est en test). La capture est locale ; la transcription, l'IA et le stockage tournent dans notre cloud et n'entraînent jamais de modèles. Les notes atterrissent dans une page façon Notion que votre équipe co-édite en temps réel avec cinq niveaux de permissions ; le transcript en direct applique la séparation des intervenants, les résumés citent le segment exact du transcript dont ils proviennent, la transcription couvre plus de 60 langues, et le chat RAG répond aux questions sur tout votre workspace. Le plan gratuit offre 10 heures de transcription par mois, 1 heure par note, des notes illimitées, sans carte ; Professional coûte 15 $/utilisateur/mois (12 $ en annuel) avec enregistrement illimité ; Enterprise 32 $/utilisateur/mois (26 $ en annuel) avec SSO et journal d'audit.

Et l'envers honnête du décor — Reline est le mauvais choix quand :

• Vous avez besoin d'un enregistreur qui assiste aux réunions que vous sautez. Reline n'a pas de bot, par conception ; Otter ou Fathom couvrent ce besoin.
• Vous avez besoin d'apps mobiles aujourd'hui. Granola a une app iPhone soignée et Otter livre iOS + Android ; Reline pas encore.
• Vous exigez une certification SOC 2 maintenant. Granola et Otter détiennent SOC 2 Type 2 ; Reline n'a pas ce certificat aujourd'hui.
• Vous voulez un volume d'enregistrement gratuit illimité. Le plan gratuit de Fathom enregistre plus que tout le monde, Reline compris.
• Vous avez besoin de pushes CRM natifs profonds aujourd'hui. Fathom (HubSpot, Salesforce, Close) et Granola (Attio, HubSpot, Affinity) sont en avance ; les intégrations de Reline se déploient encore.