Para investigadores de UX
Reline para
la investigación de usuarios
Reline graba el micrófono y el audio del sistema de tu entrevista localmente en tu equipo, sin ningún bot marcando a la llamada, y luego la transcribe en 60+ idiomas y enlaza cada punto del resumen con el momento exacto en que alguien lo dijo.
El problema
La entrevista es la parte fácil. Las 6 horas siguientes, no.
Hiciste una sesión limpia, lograste que el participante hablara, capturaste el oro. Luego te pasas el resto del día peleando con tu propia grabación: rebobinando el audio para esa cita, retecleando una transcripción y redactando hallazgos que nadie puede rastrear hasta lo que de verdad se dijo.
La transcripción manual, o limpiar una autotranscripción mala, se come horas por sesión y empeora cuando el participante alterna idiomas o habla uno que tu herramienta solo soporta a medias.
La síntesis acaba sin posibilidad de citar: una diapositiva afirma «los usuarios se confundían con el onboarding», y tres semanas después nadie, ni tú, encuentra el momento que lo respaldaba.
Los estudios multilingües se desmoronan con herramientas afinadas para el inglés, así que o traduces a mano o dejas caer en silencio a esos participantes del análisis.
Para la sesión doce, el estudio vive en una docena de transcripciones y no puedes hacer una sola pregunta sobre todas sin releerlo todo.
Transcribe entrevistas en el idioma que la gente habla de verdad
Reline usa para la transcripción, que maneja 60+ idiomas con detección automática, así que un participante que cambia, por ejemplo, entre español e inglés a mitad de frase no rompe la transcripción. Las etiquetas de hablante son simples: «Yo» para tu micrófono y «Otro» para todo lo que llega por el audio del sistema, que es la separación que sueles querer en una entrevista uno a uno. La captura se ejecuta localmente en tu dispositivo (macOS, Windows, Linux o la web), y ningún bot se une a la llamada para anunciarse ni para sentarse en la cuadrícula de vídeo de tu participante.
Cada hallazgo enlaza con el momento del que salió
Los resúmenes de IA de Reline citan sus fuentes: cada punto enlaza con el lugar exacto de la transcripción que lo produjo. Haz clic en una línea de la transcripción y la reproducción de la grabación dentro de la app salta directa a ese segundo, así que «el participante se atascó con el selector de fechas» queda a un clic del atasco real. Cuando un stakeholder cuestiona un hallazgo, no lo defiendes de memoria: pones la grabación.
Haz una sola pregunta a todo el estudio
El chat RAG te permite consultar a través de notas, carpetas y tu espacio de trabajo, así que una vez que todas las sesiones de un estudio viven en una carpeta puedes preguntar «¿dónde mencionó alguien el precio?» y obtener respuestas extraídas de todas las entrevistas a la vez. Las Lenses reutilizables guardan los prompts de análisis que ejecutas en cada sesión, como un conjunto fijo de preguntas de síntesis, así que cada nueva transcripción se trabaja igual sin reteclear las instrucciones.
Mantén la redacción donde el equipo ya trabaja
Las notas son un bloc estilo Notion, colaborativo en tiempo real, así que un investigador y un diseñador pueden estar en el mismo documento de readout mientras se construye. Reline es privado por defecto con cinco niveles de permisos, más SSO vía WorkOS y registro de auditoría en los planes de equipo, lo cual importa cuando las sesiones incluyen PII del participante. Envía los hallazgos a Slack, Linear o Notion, y sincroniza sesiones desde los calendarios de Google o Microsoft (solo lectura).
Sigue leyendo
Profundiza
Cómo funciona la captura sin bot
Por qué ningún bot de reunión aparece en la llamada de tu participante, y cómo funciona la grabación local de micrófono y audio del sistema.
El producto completo
Transcripción, resúmenes con citas, chat RAG, Lenses y reproducción en un solo lugar.
Reline vs Otter
Cómo se compara la síntesis citada y el RAG a nivel de estudio frente a una herramienta centrada en la transcripción.
Precios
Gratis hasta 1 hora por nota, Professional a $15/mes, Enterprise a $32/mes.
Preguntas frecuentes
Preguntas que hacen los investigadores
- ¿Qué idiomas puede transcribir? Mis participantes no hablan todos inglés.
- Reline transcribe 60+ idiomas con detección automática a través de, así que no tienes que fijar el idioma de antemano. Los participantes que alternan idiomas a mitad de entrevista quedan en una sola transcripción continua en lugar de romperla.
- ¿Identifica quién dijo qué, por nombre?
- Por nombre no. Reline etiqueta a los hablantes como «Yo» (tu micrófono) y «Otro» (tu audio del sistema), lo que separa con claridad tu voz de la del participante en una sesión uno a uno. No hace diarización con nombres, así que para un grupo focal de varias personas atribuirías tú a los hablantes.
- ¿Puedo fiarme de verdad de la síntesis, o es una caja negra?
- Cada punto de un resumen de IA enlaza con el momento exacto de la transcripción del que salió. Haz clic para leer la cita original en contexto o dale a reproducir para oírla, así puedes verificar cualquier hallazgo en lugar de creerte el resumen sin más.
- ¿Cómo mantiene la privacidad cuando las sesiones contienen datos del participante?
- Reline es privado por defecto con cinco niveles de permisos, así que nada se comparte hasta que tú lo compartes. Los planes de equipo añaden SSO a través de WorkOS y un registro de auditoría. Ten en cuenta que la captura es local en tu dispositivo, pero la transcripción, la IA y el almacenamiento se ejecutan en la nube, así que no es una herramienta offline ni de IA en el dispositivo.
- ¿Hay forma de ejecutar el mismo análisis en cada entrevista?
- Sí. Guarda tus prompts de síntesis como una Lens reutilizable y aplícala a cada nueva sesión para que toda transcripción reciba el mismo conjunto de preguntas. Una vez que las sesiones de un estudio están en una carpeta, el chat RAG te permite hacer una sola pregunta sobre todas a la vez.
Listo cuando tú lo estés
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