Reline para
product managers y diseñadores
Reline graba tus entrevistas con usuarios y tus revisiones de diseño directamente desde tu equipo, sin bot en la sala, y luego te entrega resúmenes junto a la transcripción completa y la grabación conservada, para que oigas la frase que alguien dijo en lugar de fiarte de una paráfrasis.
El insight está en la llamada. Volver a encontrarlo es el trabajo.
Haces una semana de entrevistas, tomas notas medio decentes y luego te pasas el viernes rebobinando grabaciones para encontrar la única cita que de verdad demuestra el punto. El feedback vive en cinco sitios y ninguno se habla con los demás.
Volver a ver grabaciones de 60 minutos para reencontrar una sola frase que dijo un usuario sobre el onboarding.
Parafrasear una cita en tu documento de síntesis y luego no poder respaldarla cuando alguien te presiona en la revisión.
Feedback de entrevistas, críticas de diseño y sesiones de usabilidad esparcido entre documentos, hilos y tu memoria.
Cada investigador y PM hace las entrevistas de una forma un poco distinta, así que las notas nunca cuadran entre el equipo.
Ningún bot que se cuele en tu entrevista con usuarios
Los participantes se ponen nerviosos en cuanto un bot de reunión llamado «Reline Notetaker» se cuela en la llamada. Reline nunca se une. Graba el micrófono y el audio del sistema localmente en tu equipo Mac, Windows o Linux (beta), o en el navegador, así que la conversación se ve exactamente como una llamada normal. Sigues presente con la persona en lugar de vigilar a medias un grabador, y no hay nada extra que tengan que ver y consentir en la lista de participantes.
Resúmenes que puedes defender, hasta la línea
Reline transcribe la llamada (60+ idiomas, detectados automáticamente) y redacta un resumen junto a la transcripción completa y la grabación conservada. Cuando alguien en una revisión pregunta «¿de verdad dijo eso un usuario?», buscas la línea en la transcripción y pulsas reproducir para oír el audio desde ahí mismo, o preguntas al chat, cuyas respuestas pueden citar el momento exacto. Se acabó parafrasear lo que dijo alguien y cruzar los dedos esperando haberlo recordado bien.
Pregunta qué dijeron los usuarios en todas las llamadas
Una vez que una ronda de entrevistas está en una carpeta, puedes chatear con todo a la vez. Pregunta «qué dijo la gente sobre el flujo de checkout» o «quién mencionó el precio como bloqueante» y Reline saca la respuesta de las notas, la carpeta o todo el espacio de trabajo, y puede citar la nota y el momento en que se dijo. La síntesis deja de ser una relectura manual de diez transcripciones.
Lenses para un proceso de research que se repite
Guarda el formato de tu debrief de entrevistas o tu rúbrica de revisión de diseño como una Lens, una plantilla de IA reutilizable, y ejecútala en cada llamada para que el resultado sea consistente en todo el equipo. Las notas viven en un editor colaborativo en tiempo real estilo Notion, así que un investigador y un diseñador pueden trabajar el mismo debrief a la vez, y puedes enviar las conclusiones directamente a Slack, Linear o Notion.
Profundiza
Preguntas de equipos de producto y diseño
- ¿Verán los participantes un bot o sabrán que se les está grabando?
- Ningún bot se une nunca a la llamada. Reline graba el micrófono y el audio del sistema localmente desde tu propio dispositivo, así que nada aparece en la lista de participantes. Sigues siendo responsable de avisar a la gente de que se la está grabando y de obtener su consentimiento, como harías en cualquier sesión de research.
- ¿Puedo fiarme de lo que un resumen dice que se dijo?
- Sí. El resumen de IA se redacta a partir de la transcripción real y está junto a ella y la grabación conservada, así que puedes buscar un punto en la transcripción, leer las líneas de alrededor y pulsar reproducir para oír el audio desde ese punto. Las respuestas del chat también pueden citar el momento exacto del que salen. Verificas las palabras reales en lugar de fiarte de una paráfrasis.
- ¿Distingue a los hablantes por nombre?
- Reline etiqueta el audio como «Yo» (tu micrófono) frente a «Otro» (todo lo que llega por la llamada), no por nombre individual. Para entrevistas uno a uno eso suele bastar para distinguir tus preguntas de las respuestas del participante. Cuando hay varias personas al otro lado, todas llegan por el mismo flujo de audio del sistema y comparten la etiqueta «Otro».
- ¿Cómo saco los temas de toda una ronda de entrevistas?
- Pon las llamadas en una carpeta y usa el chat RAG para hacer preguntas sobre todas a la vez, como «qué dijeron los usuarios sobre la navegación». Las respuestas vuelven con citas a las notas y los momentos concretos, así que obtienes el tema y la evidencia juntos en lugar de releer cada transcripción.
- ¿Funciona Reline para research que no es en inglés?
- Sí. Reline transcribe más de 60 idiomas con detección automática, así que las entrevistas en otros idiomas se transcriben sin que tengas que elegir un idioma primero. Los resúmenes y el chat RAG, cuyas respuestas pueden citar su origen, funcionan todos sobre esa transcripción.
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