Cada sesión con tus clientes,
recordada.
Reline graba tus llamadas de coaching sin unirse a ellas, guarda el audio y archiva cada sesión con el cliente al que pertenece. Lo que un cliente dijo en la cuarta sesión está ahí cuando importa en la novena.
Tu memoria da para cinco clientes, no para treinta
El coaching se basa en fijarse en los detalles: el objetivo que un cliente se puso hace tres meses, la frase a la que siempre vuelve, el compromiso que asumió la semana pasada. Las notas sirven para no perder nada de eso, y una agenda llena es precisamente lo que hace difícil tomarlas.
Escribes mientras habla, así que escuchas menos. O escuchas del todo y reconstruyes la sesión de memoria después.
Algo que un cliente dijo hace tres sesiones importa hoy, y está en una libreta, en un documento o en ninguna parte.
Un bot de grabación en la llamada es un participante más en una conversación que depende de la confianza.
Preparar una sesión significa releer páginas de notas cuando solo necesitas dos minutos para ver dónde lo dejaste.
El seguimiento se pierde: el resumen que ibas a enviar, el ejercicio acordado, la pregunta a la que prometiste volver.
Cómo funciona Reline en una sesión de coaching
Inicia una grabación en la aplicación de escritorio de Reline (macOS y Windows, Linux en beta), o en el navegador para las llamadas que haces desde el navegador. Reline graba tu micrófono y el audio de la llamada en tu propio ordenador, así que funciona igual en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o cualquier llamada que suene en tu ordenador. Nada se une a la llamada y tu cliente no ve ningún participante extra. Al terminar la sesión tienes la transcripción, notas con IA, las tareas acordadas y la propia grabación. Tu lado y el de tu cliente se etiquetan por separado (Yo y Otro), porque Reline los oye en flujos de audio distintos.
El historial de cada cliente en un solo lugar
Crea una carpeta por cliente. Las notas, la transcripción y la grabación de cada sesión llegan ahí, en orden. Antes de la siguiente sesión, hazle una pregunta a la carpeta, como «¿qué acordamos probar la última vez?» o «¿cuándo mencionó el ascenso por primera vez?». Reline responde a partir de las sesiones de ese cliente, cita la transcripción con marcas de tiempo e indica de qué sesión sale cada cita.
Vuelve a oírlo, con sus propias palabras
Reline guarda la grabación junto a las notas. Pulsa reproducir en cualquier línea de la transcripción para oír cómo se dijo. En coaching eso importa, porque el tono a menudo dice más que las palabras. Cuando le devuelves algo a un cliente, puedes usar sus palabras exactas en lugar de tu paráfrasis.
Tu formato de sesión, siempre
Guarda la estructura de tus sesiones como plantilla, por ejemplo objetivos, temas tratados, compromisos y próximos pasos, y Reline escribe las notas de cada sesión con esa forma. Las tareas se extraen solas, para que el ejercicio acordado no dependa de tu memoria.
Envía el resumen en un par de clics
Al terminar la sesión, envía el resumen a tu cliente por correo directamente desde la nota. Cada participante recibe su propio correo con el resumen, sin acceso a nada más de tu espacio de trabajo.
Consentimiento, privacidad y dónde están tus datos
Dile a tu cliente que grabas las sesiones y obtén su consentimiento antes de empezar. Que no haya un bot en la llamada no cambia eso. Las notas y carpetas son privadas por defecto: nadie ve la carpeta de un cliente a menos que la compartas. La grabación ocurre en tu ordenador; después, la transcripción, el almacenamiento y la IA funcionan en la nube, así que Reline no es una herramienta sin conexión. Reline está hecho para el coaching y otras conversaciones con clientes, no para historias clínicas. No tiene certificación HIPAA ni SOC 2, así que si eres terapeuta o trabajas bajo normas de privacidad de datos de salud, no es la herramienta adecuada.
Profundiza más
Preguntas de coaches, respondidas
- ¿Verá mi cliente un bot en la sesión?
- No. Reline nunca se une a la llamada ni aparece en la lista de participantes; graba en tu ordenador. Aun así, dile a tu cliente que estás grabando y obtén su consentimiento antes.
- ¿Puedo usar Reline en sesiones presenciales?
- Sí, con tu portátil en la sala. Reline graba a través del micrófono y obtienes la misma transcripción y las mismas notas. Como las dos voces entran por un solo micrófono, no puede separar tu voz de la de tu cliente como hace en una llamada.
- ¿Quién puede ver mis notas y grabaciones de sesión?
- Solo tú, a menos que las compartas. Las notas y carpetas son privadas por defecto, y un resumen por correo le da a tu cliente el contenido sin acceso a nada más. La grabación ocurre en tu ordenador; la transcripción, el almacenamiento y la IA funcionan en la nube.
- ¿Cumple Reline con HIPAA? ¿Pueden usarlo los terapeutas?
- No. Reline no tiene certificación HIPAA ni SOC 2 y no está hecho para historias clínicas. Está pensado para el coaching y otras conversaciones con clientes.
- ¿Funciona en otros idiomas?
- Sí. Reline transcribe muchos idiomas y detecta el idioma por sí solo. Si tus sesiones son siempre en el mismo idioma, puedes fijarlo en Ajustes.
- ¿Cuánto cuesta?
- Puedes empezar gratis, sin tarjeta. Los planes de pago se cobran por usuario y añaden grabación ilimitada; la página de precios muestra los precios actuales.
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