Base de conocimiento de reuniones que puedes preguntar | Reline

Cada reunión grabada en tu espacio de trabajo pasa a formar parte de una base de conocimiento donde puedes buscar y hacer preguntas. El chat RAG de Reline funciona en tres ámbitos (una nota, una carpeta o todo el espacio de trabajo) y cada respuesta enlaza al segundo exacto de la transcripción del que procede, de modo que la memoria del equipo es a la vez consultable y verificable.

Una base de conocimiento de equipo a partir de notas de reuniones es un corpus consultable, donde puedes hacer preguntas, de cada reunión que tu equipo ha grabado, no una carpeta de archivos que tienes que volver a abrir y ojear. Haces una pregunta en lenguaje natural y Reline recupera los momentos relevantes de tus reuniones capturadas y los responde con citas que enlazan a la transcripción.

Tres cosas la convierten en una base de conocimiento y no en un montón de grabaciones: funciona en tres ámbitos de RAG (una nota, una carpeta o todo el espacio de trabajo), cada respuesta se fundamenta en tus transcripciones reales y cada respuesta enlaza al segundo exacto del que procede. No estás confiando en un resumen sin respaldo: puedes hacer clic directamente al momento en que alguien lo dijo.

El contraste con un wiki estático es precisamente el punto clave. Un wiki solo está tan actualizado como la última persona que se acordó de anotar algo. Esto se nutre por sí solo de las reuniones que ya estás grabando. La decisión que alguien tomó en una llamada está en la base en cuanto termina la reunión: nadie tiene que transcribirla antes en un documento.

Reline te ofrece tres ámbitos para hacer preguntas, y elegir el adecuado es la forma de mantener respuestas precisas en lugar de ruidosas.

Una nota es el ámbito más acotado: pregunta sobre una sola reunión. Ideal para "¿qué acordamos al final de esta llamada?" sin incorporar nada más. Una carpeta lo amplía a un proyecto, un cliente o un tema: cada reunión que has agrupado se convierte en un único cuerpo consultable. Todo el espacio de trabajo es el más amplio: consulta con IA todas las reuniones de nuestro equipo a la vez, y Reline busca en todo lo que el equipo ha capturado.

El patrón que la mayoría de los equipos adopta: ámbito de carpeta para el trabajo del día a día (un cliente, una iniciativa), ámbito de espacio de trabajo cuando realmente necesitas chatear con todas las notas de reuniones de nuestra empresa, como sacar a la luz cada llamada que tocó un tema a lo largo de varios trimestres.

Cada respuesta enlaza a la marca de tiempo exacta de la transcripción de la que procede, de modo que puedes verificar una afirmación con un solo clic en lugar de confiar en un resumen sin respaldo. Ese único comportamiento es lo que convierte las grabaciones en una única fuente de verdad para las decisiones de las reuniones, en lugar de una suposición confiada.

Importa sobre todo cuando hay algo en juego. Cuando alguien pregunta "¿no decidimos mantener el precio?", una respuesta de IA sin fuente es solo otra opinión más en el hilo. Una respuesta con cita te lleva al momento en que se dijo, en boca de quién y en qué contexto. No estás discutiendo sobre lo que pasó: lo estás viendo.

Esto es también lo que hace que la base sea fiable para muchos usuarios. Cuanta más gente depende de ella, más importante es que las respuestas se puedan comprobar en lugar de aceptarse a ciegas. La verificabilidad es la diferencia entre un registro de equipo en el que la gente confía y uno del que desconfía en silencio.

No se configura una base de conocimiento: se acumula grabando y organizando sobre la marcha. Este es el camino desde la primera reunión hasta poder consultar todo.

1. Graba reuniones sin bots. Reline captura tu micrófono y el audio de tu sistema directamente: ningún bot se une a la llamada, así que no hay incomodidad de "Reline se ha unido a la reunión" ni nada que invitar. La captura se ejecuta localmente; la transcripción se ejecuta después en la nube con Soniox en más de 60 idiomas.
2. Organiza en carpetas y espacios de equipo. Agrupa las reuniones por proyecto, cliente o función. La estructura de carpetas que creas es la misma estructura que siguen tus ámbitos de RAG: un espacio de trabajo bien organizado es una base de conocimiento bien delimitada.
3. Aplica un Lens compartido. Un Lens es una plantilla de resumen reutilizable. Aplica el mismo a las reuniones de un equipo y cada resumen sale con una forma coherente (mismas secciones, mismo formato de decisiones y elementos de acción), de modo que la base se lee de forma coherente en lugar de como diez personas distintas tomando notas.
4. Consulta una carpeta o todo el espacio de trabajo. Una vez que las reuniones empiezan a entrar y están organizadas, abre el chat RAG en el ámbito que necesites y pregunta. Las respuestas se acumulan: cada nueva reunión hace que la base sea más útil sin que nadie escriba una sola palabra de documentación.

Los resultados de RAG respetan los permisos, siempre. Reline es privado por defecto: un rol en el espacio de trabajo por sí solo no concede acceso a ninguna nota o carpeta. Las personas solo obtienen respuestas del contenido que se les ha concedido explícitamente, incluso en el ámbito del espacio de trabajo: la búsqueda alcanza todo lo que tienen permiso de ver y nada más.

Eso es lo que mantiene la base segura para crecer con muchos usuarios. Las carpetas por cliente quedan separadas entre los equipos de cuenta: el chat RAG de un equipo no puede sacar a la luz las llamadas de otro cliente solo porque ambos vivan en el mismo espacio de trabajo. Un espacio de equipo "abierto" da a sus Miembros solo acceso de edición; los Propietarios y Administradores no obtienen alcance silencioso sobre contenido que no se les ha concedido. La publicación web es un enlace público aparte y deliberado: nunca es lo mismo que la visibilidad del espacio de trabajo.

La base demuestra su valor en las preguntas que de otro modo responderías rebuscando en grabaciones antiguas o escribiendo a quien estuvo en la llamada. Cada una de estas devuelve una respuesta con cita y enlace a marca de tiempo en el ámbito de carpeta o de espacio de trabajo:

• "¿Qué decidimos sobre los precios en el Q1?": extrae la decisión y te enlaza al momento en que se tomó.
• "¿Cuáles son los elementos de acción pendientes de la cuenta de Acme?": rastrea cada llamada de la carpeta de Acme en busca de compromisos que se mencionaron.
• "¿Qué llamadas mencionaron riesgo de renovación?": saca a la luz cada reunión donde surgió el tema, en todo el espacio de trabajo.
• "¿Qué dijo el cliente que necesitaba antes de ampliar?": responde con las propias palabras del cliente, con la marca de tiempo.
• "¿Quién se encarga del seguimiento de la migración?": encuentra dónde se asignó la responsabilidad, no dónde crees que estaba.

Fíjate en lo que tienen en común: abarcan muchas reuniones, y la respuesta solo es fiable si puedes comprobarla. Esa es exactamente la combinación para la que está hecho el chat RAG: recuperación a lo largo del corpus, fundamentada en citas que puedes abrir.

Reline es la capa de reuniones, y complementa un wiki en lugar de reemplazarlo. Tu wiki contiene el canon deliberado y escrito: las cosas que alguien se sentó a documentar. Reline contiene el registro vivo de lo que realmente se dijo y se decidió en la sala. Juntos cubren las dos mitades de cómo recuerdan los equipos.

Dos notas honestas sobre el alcance para que sepas qué estás comprando. La transcripción está basada en la nube: el audio se captura localmente y luego se procesa en Soniox bajo un acuerdo de procesamiento de datos (DPA); no se ejecuta en tu máquina. Y todavía no hay escritura de vuelta mediante conectores en vivo: las integraciones con Slack, Notion y Linear se están implementando, no están disponibles hoy, así que no planifiques contando con sincronizar automáticamente decisiones en esas herramientas por ahora. Lo que funciona hoy es la parte que más importa: grabar, organizar y consultar toda la base con respuestas citadas.

Si estás comparando Reline con otras herramientas de reuniones, compara en lo que se acumula: captura sin bots, tres ámbitos de RAG, respuestas respaldadas por citas y un modelo de permisos que permite que la base crezca de forma segura entre usuarios.

Empieza poco a poco: graba algunas reuniones en una carpeta, aplica un Lens compartido y haz tu primera pregunta sobre ellas. La base se acumula a partir de ahí, y empezar es gratis.