كيف يمكننا المساعدة؟
ابحث في الأسئلة الشائعة، تصفّح حسب الموضوع، أو افتح تذكرة — معظم الأسئلة تُجاب في أقلّ من ساعة.
الأسئلة الأكثر طرحاً.
لماذا يتوقّف تسجيلي بعد ساعة؟
في خطّة Free، يصل سقف التسجيلات إلى ساعة لكل ملاحظة. المدّة التراكمية مع الإيقاف/الاستئناف هي ما يُحتسب. Professional و Enterprise يزيلان الحدّ.
أين تُخزَّن تسجيلاتي؟
تُخزَّن التسجيلات الصوتية في Cloudflare R2 (مشفّرة في وضع السكون). وتتوفّر النشرات بإدراك إقليمي لعملاء Enterprise عند الطلب.
هل يمكنني تصدير ملاحظاتي وتفريغاتي؟
نعم — مسؤولو المساحات يمكنهم تصدير المساحة كاملة كـ JSON + أرشيف صوتي خام. من ملاحظة واحدة، قائمة المحرّر تقدّم تصدير Markdown و PDF.
هل تُدرّبون نماذج ذكاء اصطناعي ببياناتي؟
لا. صوتك وتفريغاتك لا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج طرف ثالث. نستخدم بوّابة AI SDK لاستدعاء المزوّدين؛ الموجّهات والمُكمَّلات لا تُحفظ بما يتجاوز سياسة كل مزوّد.
هل يمكنني استخدام Reline دون اتّصال؟
تطبيق macOS سطح المكتب يحتفظ بذاكرة محلّية للملاحظات الأخيرة، لكن التفريغ نفسه عبر الإنترنت — خدمة سحابية.
كيف أحذف حسابي؟
الإعدادات → الملف الشخصي → حذف الحساب، أو بريد إلى privacy@reline.so. سلّة المهملات تُمسح بعد 30 يوماً؛ حذف الحساب فوريّ ونهائيّ.