أفضل مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي للموارد البشرية 2026

أفضل مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي للموارد البشرية هو الذي يجتاز الفحوص التي يسردها مكتب Littler لأصحاب العمل، ومنها الموافقة والدقة ومدة الاحتفاظ والسرية. يحذف Fellow Enterprise وفق جدول، ويقصر Appraisd تسجيلات تقييم الأداء على أطرافه، أما Reline (من تطويرنا) فخاص افتراضيًا وبلا بوت، لكنه لا يحذف تلقائيًا. وبعض اجتماعات الموارد البشرية لا ينبغي تسجيلها.

• تُجري تقييمات الأداء في Appraisd: أداة AI Notetaker الخاصة به، التي تقصر التسجيلات على أطراف التقييم.
• يجب أن يضبط مسؤول الحذف للجميع: Fellow أو Fireflies أو Otter في خطط Enterprise.
• لا تريد أي صوت محفوظ: Granola، الذي يحذف الصوت بعد التفريغ في كل الخطط.
• تعقد اجتماعات علاقات الموظفين حضوريًا بجهاز iPhone: Speakwise.
• تطلب مراجعتك الأمنية تقرير SOC 2: يذكر Otter وFireflies وFellow وGranola امتلاك تقرير. أما Reline فليس لديه.
• فريق موارد بشرية صغير يريد الصوت للتحقق من عبارة، مع ملاحظات خاصة افتراضيًا، بـ15 دولارًا للمقعد: Reline.

مقابلات التوظيف عمل مختلف، فيها نقل إلى نظام ATS وإشعار للمرشحين، ولها صفحة خاصة بها.

في فبراير 2026 نشر مكتب Littler المتخصص في قانون العمل سبع نقاط لأصحاب العمل الذين يدرسون أدوات التفريغ وتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي: الموافقة على التسجيل، والبيانات البيومترية، والدقة، والتمييز والقوانين الخاصة بالذكاء الاصطناعي، وسرية العلاقة بين المحامي وموكله، ومدة الاحتفاظ، والسرية والأمان. المقارنة الوحيدة الخاصة بالموارد البشرية التي وجدناها هي مقارنة Speakwise، وهي تضع تطبيقها في المرتبة الأولى ولا تذكر مدة احتفاظ ولا مكان تخزين لأي أداة. لذلك حوّلنا النقاط الخمس التي يغيّرها اختيارك للأداة إلى أسئلة:

1. الموافقة: هل يوجد في الاجتماع ما يخبر الحاضرين بأنهم يُسجَّلون؟
2. البيانات البيومترية: هل تحفظ الأداة بصمة صوتية لتفرّق بين المتحدثين؟
3. الدقة: هل يمكنك تشغيل الصوت خلف السطر قبل أن تعتمد عليه؟
4. مدة الاحتفاظ: هل يستطيع مسؤول ضبط الحذف للجميع، وماذا يحذف؟
5. السرية: من يستطيع فتح التسجيل افتراضيًا، وهل يُسجَّل الوصول، وهل تُستخدم بياناتك لتدريب الذكاء الاصطناعي؟

أما السرية المهنية والتمييز فيتوقفان أكثر على طريقة استخدامك لأي أداة، لذا يشكّلان قائمة الاجتماعات التي لا ينبغي تسجيلها في الأسفل.

جدولان مرتبان حسب ما تقوله صفحة كل مطوّر اليوم. وحين تسكت الصفحة عن أمر، تذكر الخانة ذلك.

يبدأ Littler بقوانين التنصت. فهو يعدّ نحو اثنتي عشرة ولاية أمريكية تشترط موافقة جميع الأطراف على التسجيل، ويشير إلى أن العدد يختلف بين المكالمات والمحادثات الحضورية. وفي الاتحاد الأوروبي تحتاج إلى أساس قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وينبغي أن توضّح سبب التسجيل. تختلف القواعد من بلد إلى آخر ومن ولاية إلى أخرى، لذا تحقّق من القواعد حيث يوجد كل المشاركين في الاجتماع. هذه ليست استشارة قانونية.

البوت الظاهر يؤدي جزءًا من الإشعار: ينشر Note Taker في Fellow رسالة في الدردشة تذكر من أضافه وأنه يسجّل. ويقول Fellow إن وضعه بلا بوت يُعلم المشاركين الداخليين مع ذلك، بينما لا يرى الضيوف الخارجيون بوتًا ولا يسمعون أي تعريف. بلا بوت، لا يُظهر Reline أي شيء في الاجتماع، لذا يقع الإبلاغ عليك: أخبر الموظف كتابةً قبل الاجتماع، واسأله مجددًا في البداية، وأوقف التسجيل إن رفض. وينشر Reline صفحة إشعار للمشاركين يمكنك الإحالة إليها: reline.so/participants.

في ألمانيا، لمجلس العمال حق المشاركة في القرار عند إدخال أنظمة تقنية مصممة لمراقبة سلوك الموظفين أو أدائهم (المادة 87، الفقرة 1، البند 6 من قانون تنظيم المنشآت BetrVG). اسأل مستشارك القانوني إن كانت أداة تدوين الملاحظات لديك تدخل في ذلك قبل اعتمادها.

يحذّر Littler من أن هذه الأدوات قد تخطئ في المصطلحات المتخصصة والاختصارات واللكنات وبعض الأصوات، وأن على الناس مراجعة السجل قبل الاعتماد عليه، وأن الأخطاء المنهجية في قرارات الأداء أو التأديب قد تضر بفئات محمية. الصوت هو وسيلة التحقق. يحذف Granola الصوت بعد التفريغ، ولا يحفظ وضع Take Notes في Fireflies أي صوت، فلا يبقى شيء خلف العبارة المتنازع عليها. أما Otter ووضع Fellow بلا بوت وReline فتحتفظ بصوت يمكن تشغيله. في Reline، اضغط تشغيل على سطر النص قبل أن تستشهد به في تقييم.

يجري Littler الحساب: اجتماع مدته ساعة ينتج نحو 16 صفحة من النص بمسافة مفردة، وهذا الحجم يُثقل إجراءات تبادل الأدلة وطلبات الاطلاع. ويقترح مدة احتفاظ قصيرة مع حذف تلقائي حيث تسمح الأداة، ما لم يتطلب جدول الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة مدة أطول.

هذا أضعف صف لدى Reline. فلا جدول حذف تلقائي فيه، لذا تصبح المدة قاعدة يتبعها فريقك يدويًا. خصّص مجلدًا خاصًا لكل ملف موظف: حذف المجلد بشكل دائم يزيل كل ما فيه، و«حذف بشكل دائم» في سلة المهملات يزيل الملاحظة وتسجيلاتها ونصها دفعة واحدة. ولا يمكن حذف الصوت وحده مع الإبقاء على النص. إن كان الحذف يجب أن يعمل دون أن يتذكره أحد، فاختر Fellow أو Fireflies أو Otter في Enterprise، أو Appraisd للتقييمات.

يعدّ Littler المحادثات التأديبية من المحتوى السري الذي تلتقطه هذه الأدوات، وينصح بسؤال المطورين عن الأمان وملكية البيانات والحذف وما إذا كانت بياناتك قد تُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي. في الوصول، Appraisd هو الأوضح: لا يفتح تسجيل التقييم إلا الموظف ومديره والمقيّمون المضافون، ويمكن إبلاغ الموارد البشرية بحدوث المحادثة دون أن تحصل على وصول. في Reline، الملاحظات خاصة افتراضيًا، ودور مساحة العمل وحده لا يمنح شيئًا، حتى للمسؤول أو المالك. لذا احفظ ملاحظات الموارد البشرية في مجلد خاص لا في مساحة فريق مشتركة. في كل الخطط، يسجّل Reline المشاركات وتغييرات الاسم والنقل والاستعادات لكل ملاحظة، لكن لا يسجّل من فتحها ولا ما تغيّر في النص المفرّغ، ولا يُعرض هذا السجل في التطبيق. ويستطيع كل من لديه صلاحية التعديل تغيير سطر من النص المفرّغ أو حذفه دون أن يبقى إصدار أو قيد في السجل، لذا امنح الآخرين صلاحية العرض فقط. وتضيف خطة Enterprise سجل تدقيق لمساحة العمل يرصد تغييرات الأعضاء والإعدادات والسياسات.

عن تدريب الذكاء الاصطناعي: تقول Speakwise إنها لا تدرّب الذكاء الاصطناعي على بياناتك أبدًا، ويقول Appraisd إن أداته لا تستخدم بياناتك لتدريب نماذجه، وتقول سياسة الخصوصية في Fireflies إنه لا يستخدم المعلومات الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويقول Otter إنه يزيل ما يحدد هوية بيانات المستخدمين قبل تدريب نماذجه. ويتيح Granola لكل مستخدم رفض تدريب النماذج، ولمسؤول Enterprise رفضه للفريق كله. ولا تذكر صفحات Fellow التي قرأناها شيئًا عن ذلك. لا يوفّر Reline إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي، ويُذكر مزوّدو الذكاء الاصطناعي لديه في ملحق اتفاقية معالجة البيانات (DPA) عند الطلب، فاقرأه قبل أن تقرر. واطلب من كل مطوّر، ونحن منهم، أن يضع الإجابة في العقد.

يقترح Littler إبعاد أدوات تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي عن الاجتماعات المشمولة بالسرية مع المحامين، وعن المحادثات بين كبار التنفيذيين، وعن النقاشات حول المعلومات الصحية المحمية في الخطط الصحية للموظفين. وبعض أصحاب العمل يذهبون أبعد: فإرشادات تقنية المعلومات في جامعة Wright State مثلًا لا تشجّع بشدة على تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي في تقييمات الأداء والمسائل التأديبية. راجع سياستك أولًا. هكذا نرتب اجتماعات الموارد البشرية الشائعة؛ وهذا اقتراحنا، لا استشارة قانونية.

في Reline يمكنك إيقاف التسجيل مؤقتًا حين يتطرق الحديث إلى ما لا ينبغي الاحتفاظ به، ثم استئنافه. ويشير Littler أيضًا إلى أن الحظر كثيرًا ما يفشل لأن الموظفين يستخدمون هذه الأدوات بالفعل، وأن أداة تختارها الشركة وتضبطها وتتحكم فيها قد تكون الحل الأكثر واقعية. اكتب الاجتماعات التي تشملها.

يصنّف الملحق الثالث، البند 4 من القانون، على أنها عالية الخطورة أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة لاتخاذ قرارات الترقية أو إنهاء الخدمة، أو لتوزيع المهام بناءً على السلوك أو السمات الشخصية، أو لمراقبة أداء العاملين وسلوكهم وتقييمهما. وتقول صفحة المفوضية الأوروبية عن القانون إن هذه القواعد تسري اعتبارًا من 2 ديسمبر 2027. أما هل تدخل أداة تكتفي بالتفريغ والتلخيص فأمر غير محسوم؛ والأداة التي تمنح الموظفين درجات أقرب إلى الحد. استشر مستشارك القانوني قبل الاعتماد على قراءة أي مطوّر، وقراءتنا منها. هذه ليست استشارة قانونية.

ينضم مدوّن Otter إلى Zoom وTeams وMeet من التقويم، ويسجّل تطبيق سطح المكتب لنظامي Mac وWindows بلا بوت، بما في ذلك المحادثات الحضورية. تتوقف خطة Basic عند 30 دقيقة لكل محادثة، وهذا قصير لمعظم اجتماعات الموارد البشرية. تكلف Business مبلغ 19.99 دولارًا للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية وتضيف سجلات النشاط؛ والاحتفاظ المخصص إعداد إداري في Enterprise بحسب مدونة Otter. ويذكر Otter امتلاك تقرير SOC 2 من النوع 2.

ينضم Notetaker في Fireflies إلى المكالمة، ووضع Take Notes على سطح المكتب لا يضيف بوتًا لكنه لا يحفظ ملف صوت، فلا يوجد ما يُعاد تشغيله. تكلف Pro مبلغ 10 دولارات للمقعد شهريًا مع الفوترة السنوية، وBusiness مبلغ 19. وقواعد الحذف التلقائي والاحتفاظ المخصص وHIPAA في Enterprise فقط، بـ39 دولارًا للمقعد شهريًا بفوترة سنوية.

ينضم Note Taker في Fellow وينشر رسالة في الدردشة، ويسجّل تطبيق سطح المكتب بلا بوت على Mac وWindows مع الاحتفاظ بالصوت لإعادة التشغيل. في Enterprise يحدد المسؤولون عدد الأيام التي تبقى فيها التسجيلات وملاحظات الذكاء الاصطناعي في مساحة العمل كلها، وصولًا إلى الحذف فور المعالجة؛ ودون هذا الإعداد تقول صفحة الأمان إن التسجيلات المخزنة بلا حد زمني. تكلف Team مبلغ 7 دولارات للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، وEnterprise مبلغ 25. ويذكر Fellow امتلاك SOC 2 من النوع II وHIPAA.

يلتقط Granola الصوت من جهازك بلا بوت ويحذفه بعد التفريغ في كل الخطط. إن كانت شركتك تفضّل ألا تحتفظ بصوت الموارد البشرية فهذه ميزة حقيقية؛ والثمن أن أحدًا لا يستطيع تشغيل عبارة متنازع عليها. يستطيع كل مستخدم ضبط الحذف التلقائي للنصوص ورفض تدريب النماذج، وتضبط Enterprise الأمرين لمساحة العمل كلها. تكلف Business مبلغ 14 دولارًا للمستخدم شهريًا، وEnterprise مبلغ 35، ويذكر Granola امتلاك SOC 2 من النوع II.

Speakwise تطبيق iPhone يسجّل عبر ميكروفون الهاتف بلا بوت، وتضعه مقارنته الخاصة بالموارد البشرية في المرتبة الأولى. يبقى الصوت على الهاتف حتى المزامنة، ويذكر موقعه المزوّدين الذين يفرّغونه: fal.ai وElevenLabs وReplicate. ويقول إنه لا يدرّب الذكاء الاصطناعي على بياناتك أبدًا، ويمكنك حذف التسجيل ونصه في أي وقت. وبحسب مقاله عن الموارد البشرية يبدأ سعره من 69.99 دولارًا سنويًا. ولا تذكر الصفحات التي قرأناها مدة احتفاظ ولا تصف إعدادات للفرق.

Appraisd منصة لإدارة الأداء، وأداة AI Notetaker فيها تعمل داخل التقييم أو المتابعة: في المكالمة تشارك صوت حاسوبك، وحضوريًا تبدأها من جهازك. لا يفتح التسجيل إلا الموظف ومديره والمقيّمون المضافون؛ ويمكن إبلاغ الموارد البشرية بحدوث المحادثة دون وصول افتراضي، ويستطيع المشاركون حذف التسجيلات في أي وقت. تحدد كل مؤسسة مدة الاحتفاظ، ويقول Appraisd إن الأداة لا تستخدم بياناتك لتدريب نماذجه. لا سعر معلن، وهي تناسب اجتماعات التقييم لا كل محادثة للموارد البشرية.

يسجّل Reline الميكروفون وصوت النظام محليًا على Mac أو Windows أو Linux (تجريبي)، أو في المتصفح، فلا ينضم أي بوت. تحصل على نص مباشر بأكثر من 60 لغة، وملخص بالذكاء الاصطناعي، والصوت المحفوظ، مع زر تشغيل في كل سطر من النص، لتتحقق من عبارة قبل أن تدخل في تقييم. الالتقاط محلي؛ أما التفريغ والذكاء الاصطناعي والتخزين فتعمل في السحابة.

الملخصات لا تستشهد بأي شيء. ويمكن لإجابات الدردشة الإشارة إلى ملاحظة أو لحظة. الملاحظات خاصة افتراضيًا: دور مساحة العمل وحده لا يمنح شيئًا. يكلف Professional مبلغ 15 دولارًا للمقعد شهريًا (12 سنويًا). تشمل خطة Free مقدار 10 ساعات من التفريغ وساعة واحدة لكل تسجيل. لا يوجد ربط بأي نظام للموارد البشرية، لذا تصدّر الملاحظة أو تلصقها في ملف القضية.

• تحتاج إلى حذف وفق جدول. لا يملك Reline ذلك، فالحذف يدوي. يوفّره Fellow وFireflies وOtter في Enterprise، وAppraisd لكل مؤسسة.
• تشترط مراجعتك الأمنية تقرير SOC 2 أو اتفاقية BAA، مثلًا لمحادثات الخطط الصحية. لا يملك Reline أيًّا منهما؛ وتتوفر اتفاقية DPA.
• تحتاج إلى معرفة من فتح الملاحظة أو غيّر النص المفرّغ. لا يسجّل Reline أيًّا من ذلك، ولا يُعرض سجل النشاط لكل ملاحظة في التطبيق.
• تريد أن تصل الملاحظات تلقائيًا إلى نظام الموارد البشرية أو أداة إدارة القضايا. لا يملك Reline أي ربط؛ تصدّر أو تلصق.
• تحتاج إلى أسماء في قاعة اجتماعات. يصل الجميع عبر ميكروفون واحد؛ والتسميات «أنا» مقابل «الآخر»، مع ترقيم تجريبي للأصوات تسمّيها بنفسك.
• تتحدث عبر هاتف مكتبي أو هاتف محمول. لا يلتقط Reline إلا المكالمات التي تمر عبر الحاسوب، ولا تطبيق له على الهاتف.
• تحتاج إلى معالجة تسجيلات سابقة. يفرّغ Reline مباشرةً فقط، بلا رفع ملفات.
• تحتاج إلى إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي، أو إلى أداة ترسل الإشعار نيابةً عنك. لا يوفّر Reline أيًّا منهما.