مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي في أمريكا: ماذا تخبر المرشحين؟

أخبر كل مرشح، كتابةً وقبل المقابلة، بأن مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي سيسجّل المحادثة ويفرّغها نصيًا، ولماذا، ومن سيرى الملاحظات، ومدة احتفاظك بها، وكيف يرفض دون أي ضرر. ثم احصل على موافقة واضحة. الأداة التي لا تنضم إلى المكالمة لا تُظهر شيئًا، لذا فإشعارك هو الوحيد.

هذا هو الأساس في الولايات المتحدة كلها. ويُضاف إليه نحو 11 ولاية تشترط موافقة جميع الأطراف على التسجيل، وثلاثة قوانين في إلينوي قد تشمل استخدام الذكاء الاصطناعي في المقابلات، وقاعدة في مدينة نيويورك لأدوات الذكاء الاصطناعي التي تؤثر بشكل جوهري في قرارات التوظيف، وقانون فيدرالي لمكافحة التمييز يسري على أي استخدام للملاحظات. يستعرض هذا الدليل كل نقطة وينتهي بإشعار ونص موافقة يمكنك تكييفهما.

عندما ينضم بوت إلى مقابلة على Zoom أو Teams أو Google Meet، يرى المرشح مشاركًا إضافيًا، ويعرض التسجيل المدمج في المنصة إشعاره الخاص. أما مدوّن الملاحظات الذي يلتقط الصوت على حاسوب من يجري المقابلة فلا يُظهر شيئًا من ذلك. لا يظهر أي شيء في قائمة المشاركين، ولا تستطيع المنصة رصده، وفي المقابلة الحضورية لا توجد شاشة أصلًا.

هذا أمر جيد للمحادثة: لا بوت في شبكة الفيديو، ولا رسالة "انضم Notetaker" بينما يحاول مرشح متوتر التفكير. لكن قوانين التسجيل تتعلق بتسجيل الأشخاص، لا بالتقنية المستخدمة. ومع غياب البوت وإشعار المنصة، يقع الإفصاح كله عليك، لذا يجب أن يكون صريحًا ومبكرًا ومكتوبًا.

القانون الفيدرالي لا يشترط إلا موافقة طرف واحد، وأنت طرف. لكن الأمر لا يتوقف هنا. وفقًا لـ Reporters Committee for Freedom of the Press، تشترط 11 ولاية أساسًا موافقة جميع الأطراف: كاليفورنيا وديلاوير وفلوريدا وإلينوي وماريلاند وماساتشوستس وميشيغان ومونتانا ونيوهامبشير وبنسلفانيا وواشنطن. وتشترط أوريغون وميزوري موافقة الجميع في المحادثات الحضورية وطرفًا واحدًا في المكالمات الهاتفية، بينما تفعل كونيتيكت ونيفادا العكس. أما هاواي ومين فتشترطان موافقة الجميع في الأماكن الخاصة جدًا فقط.

المقابلات تجري عن بُعد، والطلبات تأتي من أي مكان. وعندما يكون المشاركون في ولايات مختلفة، فالافتراض الآمن هو أن القاعدة الأشد هي التي تسري. وقد فعلت المحكمة العليا في كاليفورنيا ذلك تحديدًا في قضية Kearney v. Salomon Smith Barney عام 2006، إذ طبّقت قاعدة كاليفورنيا على مكالمات سُجّلت في جورجيا. وبما أنك نادرًا ما تعرف يقينًا أين يجلس المرشح عن بُعد، فالقاعدة العملية لفرق التوظيف بسيطة: تعامل مع كل مقابلة على أنها تتطلب موافقة جميع الأطراف.

• اسأل كتابةً قبل المقابلة، مع رسالة التأكيد، لا في يومها.
• اسأل مرة أخرى بصوت مسموع في البداية، وانتظر إجابة حقيقية.
• اعتبر الصمت أو التردد رفضًا.
• اسأل كل شخص في المكالمة، بما في ذلك محاور ثانٍ ينضم متأخرًا.
• إذا رفض المرشح، فلا تسجّل شيئًا، ولا حتى "الصوت فقط لنفسي".

إلينوي هي اليوم الولاية الأكثر تنظيمًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف، وهي أيضًا ولاية موافقة جميع الأطراف. لأي وظيفة مقرها هناك، تستحق ثلاثة قوانين المراجعة.

يسري هذا القانون الصادر عام 2020 على أصحاب العمل الذين يطلبون من المتقدمين تسجيل مقابلات فيديو ويحللون هذه المقاطع بالذكاء الاصطناعي، لوظائف مقرها إلينوي. قبل المقابلة عليك إبلاغ المتقدم بأن الذكاء الاصطناعي قد يحلل الفيديو، وشرح طريقة عمله والأنواع العامة من الخصائص التي يقيّمها، والحصول على موافقته. لا يجوز مشاركة الفيديو إلا مع من تلزم خبرتهم أو تقنيتهم لتقييم المتقدم، وعليك حذفه، بما في ذلك النسخ الاحتياطية لدى الغير، خلال 30 يومًا من طلب المتقدم. ومنذ 2022، يجب على أصحاب العمل الذين يعتمدون على تحليل الذكاء الاصطناعي وحده لتحديد من ينتقل إلى مقابلة حضورية أن يرفعوا بيانات ديموغرافية إلى الولاية سنويًا.

بحسب نصه، يستهدف القانون تحليل الذكاء الاصطناعي لمقاطع فيديو المتقدمين. أما مدوّن ملاحظات صوتي في مكالمة مباشرة فحالة مختلفة. لكن إذا كانت أداتك تحلل الفيديو أو تقيّم كيف يبدو المرشح أمام الكاميرا، فاقرأ القانون بعناية، واتخذ قواعد الإشعار والحذف فيه نموذجًا حتى حيث قد لا ينطبق بشكل صارم.

منذ 1 يناير 2026، يعدّ Illinois Human Rights Act انتهاكًا للحقوق المدنية استخدامَ الذكاء الاصطناعي في الاستقطاب والتوظيف والترقية وقرارات العمل الأخرى بطريقة لها أثر تمييزي، أو استخدامَ الرموز البريدية بديلًا عن الفئات المحمية. ويُعد انتهاكًا أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لهذه الأغراض دون إشعار. ويملك Illinois Department of Human Rights صلاحية تحديد توقيت هذا الإشعار وطريقته، فراجع قواعده الحالية. وإذا كانت ملاحظات الذكاء الاصطناعي أو تقييماته للمقابلات تدخل في قرارات التوظيف، فالقراءة الحذرة هي إبلاغ المرشحين.

يدرج BIPA البصمات الصوتية ضمن المعرّفات البيومترية. وقبل جمع أي منها، يجب على الشركة الخاصة أن تُعلم الشخص كتابةً بما تجمعه ولماذا ولأي مدة، وأن تحصل على موافقة مكتوبة، وأن تنشر جدولًا للاحتفاظ وقواعد للإتلاف. ويحق للأفراد رفع دعاوى، مع تعويضات محددة قدرها 1,000 دولار عن كل مخالفة ناتجة عن إهمال و5,000 دولار عن كل مخالفة متعمدة أو متهورة.

ينظّم NYC Local Law 144 أدوات قرارات التوظيف المؤتمتة (AEDT). ووفقًا للأسئلة الشائعة الصادرة عن المدينة، فإن AEDT أداة حاسوبية تستخدم التعلم الآلي أو النمذجة الإحصائية أو تحليل البيانات أو الذكاء الاصطناعي، وتساعد في قرارات التوظيف، وتدعم القرار التقديري بشكل جوهري أو تحل محله. وتعدّ القواعد الدعم جوهريًا عندما تكون المخرجات المبسطة، مثل درجة أو ترتيب، العاملَ الوحيد، أو تُمنح وزنًا أكبر من أي معيار آخر، أو تُستخدم لإلغاء الحكم البشري.

النص المفرّغ وحده ليس درجة. لكن كثيرًا من أدوات تدوين الملاحظات باتت تقيّم المرشحين أو ترتّب الإجابات أو تقترح التوظيف من عدمه. وإذا اعتمد فريقك على هذه المخرجات بإحدى الطرق الثلاث لوظيفة موقعها نيويورك، فإن القانون يشترط تدقيقًا للتحيز أُجري خلال السنة السابقة للاستخدام، ونشر نتائجه، وإشعار المرشحين المقيمين في نيويورك قبل 10 أيام عمل على الأقل من الاستخدام. يمكن وضع الإشعار في إعلان الوظيفة، أو إرساله بالبريد أو البريد الإلكتروني، أو نشره في قسم الوظائف على موقعك. ويجب أن يذكر أن أداة AEDT مستخدمة، وما المؤهلات أو الخصائص التي تقيّمها، وكيفية طلب ترتيب معقول.

من المرجح أن يشتد التطبيق. ففي ديسمبر 2025، وصف تدقيق أجراه New York State Comptroller تطبيق المدينة للقانون بأنه غير فعّال، ووافقت الجهة المعنية في المدينة على تنفيذ معظم التوصيات. الموقف الأبسط لمدوّن ملاحظات المقابلات: مخرجاته ملاحظات يقرؤها إنسان، وليست القرار أبدًا.

في يناير 2025، أزالت EEOC من موقعها وثائق المساعدة الفنية حول الذكاء الاصطناعي في التوظيف (وثيقة مايو 2022 بشأن ADA ووثيقة مايو 2023 بشأن Title VII). لكن القوانين نفسها لم تتغير. فما زال Title VII يحظر إجراءات الاختيار التي تُحدث أثرًا متفاوتًا غير مبرر على فئة محمية، وما زال ADA يشترط ترتيبات معقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة، سواء أكان القرار بيد إنسان أم بمشاركة برنامج.

• ضمّن الإشعار طريقة لطلب الترتيبات: قد يحتاج مرشح لديه إعاقة في النطق أو السمع إلى صيغة مختلفة.
• لا تحكم على مهارات التواصل من جودة النص المفرّغ. فالتفريغ أقل دقة مع بعض اللهجات وطرق الكلام، وهذا حدّ الأداة لا المرشح.
• لا تدوّن معلومات محمية: العمر، الحالة العائلية، الصحة، الدين، الأصل.
• قيّم وفق معايير الوظيفة، واجعل إنسانًا مسؤولًا عن كل قرار.

في كاليفورنيا، تسري منذ 1 أكتوبر 2025 قواعد Civil Rights Council بشأن أنظمة القرار المؤتمتة في العمل، وتشمل الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة أربع سنوات. وتلزم قواعد California Privacy Protection Agency بشأن تقنيات القرار المؤتمتة الشركاتِ المشمولة بالامتثال بحلول 1 يناير 2027. واستبدلت كولورادو قانونها للذكاء الاصطناعي لعام 2024 بقانون SB 26-189، الموقّع في 14 مايو 2026 والنافذ اعتبارًا من 1 يناير 2027. إذا كنت توظّف في هذه الولايات، فأضفها إلى المراجعة القانونية.

أرسله مع تأكيد المقابلة، ليجد المرشح وقتًا لقراءته والرفض دون ضغط. استبدل كل ما بين الأقواس المعقوفة، واحذف أي سطر لا ينطبق على أداتك. للمرشحين في الولايات المتحدة، أرسل النسخة الإنجليزية.

• وظائف إلينوي: إذا كان تحليل الذكاء الاصطناعي يؤثر في قرارك، فأضف وصفًا مبسطًا لطريقة عمله وما يقيّمه، وقدّم الإشعار الذي يشترطه Human Rights Act.
• وظائف نيويورك التي تدعم فيها درجة الذكاء الاصطناعي القرار بشكل جوهري: أرسل الإشعار قبل 10 أيام عمل على الأقل من الاستخدام، واذكر المؤهلات التي تُقيَّم، وضع رابطًا لنتائج تدقيق التحيز.
• إذا كانت الأداة تنشئ بصمات صوتية والمرشح في إلينوي: احصل على موافقة مكتوبة منفصلة بموجب BIPA قبل المقابلة.

ثم توقّف عن الكلام وانتظر. لا تبدأ التسجيل إلا بعد موافقة واضحة. وإذا تردد المرشح، فقل "لا مشكلة" ودوّن الملاحظات يدويًا. المرشح الذي يشعر بأنه امتلك خيارًا حقيقيًا يثق في عمليتك.

1. حدّد أماكن الوظائف ومن يجرون المقابلات والمرشحين، وافترض موافقة جميع الأطراف افتراضيًا.
2. اسأل المورّد كتابةً: أين يُعالج الصوت ويُخزّن، وهل يدرّب نماذج على بياناتك، وهل ينشئ بصمات صوتية.
3. حدّد هل تكتفي الأداة بتدوين الملاحظات أم تقيّم المرشحين أيضًا. إن كانت تقيّم، فراجع NYC Local Law 144 وقوانين إلينوي.
4. أرسل الإشعار المكتوب مع تأكيد المقابلة ووثّق الرد.
5. اسأل مجددًا في بداية المقابلة، واحترم الرفض بتدوين الملاحظات يدويًا.
6. اقصر الوصول على فريق التوظيف، وحدّد مدة احتفاظ تلتزم بها فعلًا.
7. احذف عند الطلب وفي الموعد المحدد، واجعل أشخاصًا مسؤولين عن كل قرار.

Reline مدوّن ملاحظات لا ينضم إلى المقابلة. يلتقط الميكروفون وصوت حاسوبك محليًا، على Mac أو Windows أو Linux (تجريبي)، فلا يظهر أي بوت في المكالمة. الالتقاط وحده محلي: أما التفريغ النصي وملاحظات الذكاء الاصطناعي والتخزين فتتم في سحابتنا، وهذا ما ينبغي ذكره في إشعار المرشحين. يفصل Reline جانبك عن الجانب الآخر بحسب مصدر الصوت، ولا ينشئ بصمة صوتية محفوظة للتعرّف على شخص عبر تسجيلات مختلفة.

الملاحظات خاصة افتراضيًا: دور مساحة العمل وحده لا يمنح أي وصول، وكل قارئ يحتاج إلى مشاركة صريحة، لذا تبقى ملاحظات المرشحين لدى فريق التوظيف. وتقيّم Candidate Scorecard Lens ما نوقش فقط، وتضع N/A لما لم يُناقش، لكنها تصوغ أيضًا درجات وتوصية بالتوظيف، فتعامل مع نتيجتها كملاحظات يراجعها شخص؛ فإذا بدأ أحد يعامل درجاتها على أنها القرار، يصبح NYC Local Law 144 ذا صلة. لا يحذف Reline الملاحظات من تلقاء نفسه وفق جدول، لذا فمدة الاحتفاظ قاعدة يلتزم بها فريقك. لتلبية طلب حذف، احذف الملاحظة ثم احذفها نهائيًا من سلة المهملات (وإلا تُحذف ملاحظات السلة بعد 30 يومًا)، فيُحذف تسجيلها أيضًا. ولا يرسل Reline الإشعار نيابة عنك. النص أعلاه مسؤوليتك، وهو الجزء الأهم.